Tanggapan Tanggapan perihal “Pengalaman Menggunakan XL Prioritas” 13 November 2023 XL Axiata Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Kartu SIM Perdana, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perbedaan harga, Perbedaan tarif layanan, SIM Card, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 13 November 2023 Ref.CM/CU/E/002/1123/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Manuli Aditama melalui Mediakonsumen tanggal 2 November 2023, berjudul “Pengalaman Menggunakan XL Prioritas”. Kami telah menghubungi Bapak Manuli untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang disampaikan. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala aplikasi myXL yang beliau alami. Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Manuli Aditama ke tim terkait. Perpindahan dari Prioritas Paylater ke Prio Upfront Bronze (bayar di depan) belum dapat dipenuhi karena Prio Upfront Bronze hanya bisa didapatkan untuk aktivasi nomor baru. Beliau mengerti dan menerima penjelasan tersebut. Dengan demikian, keluhan Bapak Manuli telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.