Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Sampai, Sudah 3 Bulan Menunggu Pengembalian Dana 25 Desember 2023 Aga 10 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Ikuti kami di Google Berita Awalnya saya transaksi via Tokopedia, pada tanggal 22 September 2023 sekitar pukul 22.00. Total transaksi sekitar Rp350 ribuan dan payment melalui VA Bank Mandiri. Keesokan harinya, penjual mengirimkan pesanan melalui kurir SiCepat Ekspres. Setelah 3 – 5 harian, saya cek posisi paket ada di Surabaya dan sangat lama sekali. Kemudian update lagi, bahwa paket ada di Sidoarjo, sedangkan posisi saya di Cirebon. Keesokan harinya dicek lagi, posisi keterangan di aplikasi bahwa paket rusak dan akan dikembalikan ke penjual. Selang 2 hari kemudian, sekitar tanggal 12 Oktober 2023, di aplikasi tertera bahwa paket sudah diterima oleh penjual. Namun penjual juga katanya tidak menerima barangnya. Masalah berlarut larut, walaupun sudah masuk ke Pusat Resolusi Tokopedia, tapi gak ada jawaban jelas tentang pengembalian uang saya. Sampai saat ini sudah lebih dari 3 bulan. Perusahaan sebesar Tokopedia dan SiCepat, sistem kalian masih lemah? Saya harus nunggu apalagi? Aga Satya Utomo Indramayu, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Atmadi26 Desember 2023 - (06:12 WIB)Permalink Sekarang pusat Resolusi Tokopedia hanya mengandalkan robot. Tidak bisa menyelesaikan masalah 2 7 Login untuk Membalas
yanuar27 Desember 2023 - (14:34 WIB)Permalink Mantap ksus shopee . “Kurir tidak profesional Dan asal asalan” 1 Login untuk Membalas
Rudy Kong28 Desember 2023 - (16:29 WIB)Permalink Ya klo ini si cepat yg ga jelas. Paket saya hilang di Anteraja, dan Anteraja mengakui paket hilang. Asuransi mengganti, proses hampir sebulan. Posisi saya sebagai seller. Tokopedia hanya sebagai perantara, status dari kurir klo ga jelas ya bakal gantung prosesnya. 2 Login untuk Membalas
oxbord26 Desember 2023 - (16:43 WIB)Permalink hari gini masih pake tokped, market place lokal tapi sangat merugikan orang Indonesia sendiri, udh kapok saya, 300rb ilang sia” order sepatu tapi ga saya terima , dana refund ga balik” sampai berbulan” tidak ada kejelasan sampai aplikasi saya uninstall.. 2 5 Login untuk Membalas
oxbord26 Desember 2023 - (16:45 WIB)Permalink saya putuskan tidak akan pake tokped, market place lokal tapi udh banyak nipu ,. 2 6 Login untuk Membalas
Amiril27 Desember 2023 - (19:05 WIB)Permalink Hmmm menurut saya harus aktif antara seller dan buyer dlm hal klaim, saat komen ini saya ketik, Alhamdulillah dlm proses refund , kasus saya hampir sama hilang barang dri tggal komplain 27 November 2023 (1 mggu dri kirim BRG) sampai saat ini baru disetujui asuransi, saran saya harus cerewet Tya setiap hari ke cs Tokped, konfirm juga ke expedisi kelengkapan BAP nya gmn udah lengkap blm… Itu hal kita lho JD harus diselesaikan dlm hal refund dana… 2 Login untuk Membalas
chandra yulenry3 Januari 2024 - (09:50 WIB)Permalink saya juga…pengembalian dana saya 3.600.000 udah 2 bulan lebih dana saya belum dikembalikan pihak tokopedia…. Login untuk Membalas
Fajar27 Desember 2023 - (21:26 WIB)Permalink sudah di cek saldo Tokopedia belum bang? Tokopedia biasanya uang tefund masuk ke saldo Tokopedia, setelah itu baru bisa ditarik ke rekening yang terdaftar atau digunakan untuk check out barang lain🙏🏻 Login untuk Membalas
carinda27 Desember 2023 - (21:32 WIB)Permalink Smnjak toped krj sm dgn jne tmbh gk karuan 🙁 Login untuk Membalas