Kategori: Tanggapan

Tanggapan perihal “Pelayanan Migrasi eSIM XL Mengecewakan”

Jakarta, 4 Maret 2024
Ref.CM/CU/E/007/0224/DF

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Ko Sunarso Djohan melalui Mediakonsumen.com, tanggal 19 Februari 2024, berjudul “Pelayanan Migrasi eSIM XL Mengecewakan”. Kami telah menghubungi pelanggan untuk mengkonfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami juga menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Ko Sunarso Djohan ke tim terkait. Saat ini nomor sudah dapat digunakan dengan baik. Dengan demikian, keluhan Bapak Ko Sunarso Djohan telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Reza Mirza
Group Head Corporate Communications XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pelayanan Migrasi eSIM XL Mengecewakan

Saya melakukan upgrade nomor XL yang saya miliki (08185***99), dari eSIM ke nomor SIM biasa. Saya mendatangi XL Center di...
Baca Selengkapnya