Tanggapan Tanggapan Yokke perihal “Transaksi QRIS BCA Gagal Menggunakan Mesin EDC Mandiri, Saldo Terpotong tapi Dana Tidak Masuk ke Pihak Merchant” 16 Mei 2024 Yokke Beri komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal, Yokke Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Yokke sebagai perusahaan penyedia pembayaran berkomitmen untuk selalu memberikan layanan keuangan yang cepat, aman, dan transparan kepada masyarakat Indonesia. Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan Sdr/Sdri Zhenis melalui Media Konsumen pada tanggal 12 Mei 2024 dengan keluhan “Transaksi QRIS BCA Gagal Menggunakan EDC Mandiri, Saldo Terpotong tapi Dana Tidak Masuk ke Pihak Merchant”, dapat kami sampaikan bahwa keluhan tersebut sudah ditangani lebih lanjut. Berdasarkan pemeriksaan lebih lanjut, kami mendapatkan bahwa transaksi yang dilakukan oleh penulis terpotong dua kali, namun hanya satu transaksi yang tercatat ke pihak merchant. Untuk itu, sesuai dengan berkomitmen kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat, kami telah melakukan langkah penyelesaian dan sudah berkomunikasi dengan nasabah terkait proses pengembalian dana. Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan sebagai tanggapan resmi perusahaan, dan semoga dapat dimuat secara proporsional oleh Media Konsumen. Atas perhatian dan kerjasama Redaksi Media Konsumen, kami ucapkan terima kasih. PT Mitra Transaksi Indonesia Avit Dwi Suharsa Direktur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.