Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Media Konsumen dan XL Axiata 26 September 202426 September 2024 Sofian 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Masa tenggang, myXL, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pemblokiran nomor telepon, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket telepon, Reaktivasi nomor seluler, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjembatani keluhan saya kepada XL terkait keluhan saya yang telah dimuat tanggal 16 September 2024: XL Axiata Menolak Reaktivasi Nomor XL Prioritas Saya yang Belum 60 Hari Selang beberapa jam setelah dimuat, pihak XL menghubungi saya terkait kendala yang saya alami. Saya dibantu pengecekan melalui sistem secara detail, terkait kendala tidak bisa Reaktivasi kartu XL Prioritas Upfront. Penanganan oleh pihak XL Axiata saya nilai sangat cepat. Saat itu saya juga dihubungi dihubungi oleh CS XL Axiata hampir setiap harinya. walau sempat terjadi beberapa drama saat proses reaktivasi, namun akhirnya semua keluhan saya telah terselesaikan dengan baik. Sekali lagi terima kasih banyak juga kepada pihak Media Konsumen, yang sudah menerbitkan surat keluhan saya dan memberi ruang untuk terhubung langsung dengan tim XL Axiata. Sekian kiranya disampaikan, terima kasih kepada segala pihak yang telah membantu keluhan saya sehingga keluhan saya dapat terselesaikan dengan baik. Sofian Asahan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
8226 September 2024 - (22:17 WIB)Permalink XL gitu loh, yang komplain siapa yang klarifikasi siapa. Hehehehe. 1 Login untuk Membalas