Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Aktivasi Livin Mandiri, Proses Bank Mandiri Sangat Lama 11 Desember 202416 Desember 2024 Suprayogi 1 Komentar aktivasi layanan, Akun Pengguna, Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, gagal login, Internet Banking, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, pembaruan data, Pemulihan Akun, Perubahan data, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem keamanan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi di luar negeri, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya adalah nasabah Bank Mandiri. Handphone saya mengalami kerusakan, dan nomor handphone yang terdaftar di Livin Mandiri sudah tidak aktif, sehingga saya tidak bisa login di perangkat yang baru karena tidak dapat menerima kode OTP. Saat ini, saya sedang berada di luar negeri dan tidak bisa mengunjungi kantor cabang Bank Mandiri. Oleh karena itu, saya menyampaikan keluhan lewat email. Saya sudah mengirimkan permohonan penggantian nomor handphone Livin melalui email resmi Bank Mandiri mandiricare@bankmandiri.co.id pada tanggal 30 November 2024, dengan nomor tiket: 16511246. Saya telah memberikan semua informasi dan data saya untuk verifikasi, tetapi hingga saat surat ini dibuat, saya hanya diperintahkan untuk menunggu tanpa ada kejelasan sampai kapan proses ini selesai. Sangat kecewa dengan penanganan keluhan nasabah Bank Mandiri. Prosesnya sangat lama dan berbelit-belit. Padahal saya sangat membutuhkan uang yang saya simpan di Bank Mandiri untuk dikirimkan ke keluarga saya di Indonesia. Saya harap Bank Mandiri membaca keluhan ini dan dapat memprosesnya secepatnya. Lanang Suprayogi Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agus1 Februari 2025 - (09:33 WIB)Permalink Apakah sudah di tindaklanjuti kak? Soalnya saya sama persis seperti ini, mohon bantuannya juga🙏 Login untuk Membalas