Keluhan Surat Pembaca Flash Sale Tokopedia Dibatalkan Sepihak oleh Seller Official Store 1 Januari 20251 Januari 2025 Fris . 18 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 6 September 2024, saya berhasil melakukan pembelian unit laptop di Tokopedia. Ada dua transaksi pembelian di Official Store Intel Gaming ID, dengan nomor invoice berikut: INV/20240906/MPL/4135707261 INV/20240906/MPL/4135701443 Pembelian dilakukan pada pukul 11.11 WIB dan 11.13 WIB. Invoice 1 Invoice 2 Namun, pada pukul 11.24 WIB, saya dihubungi oleh pihak official store Intel Gaming ID yang meminta saya untuk membatalkan transaksi, dengan alasan adanya kesalahan penginputan harga di Tokopedia. Bukti chat seller Produk tersebut saya beli melalui banner flash sale di tampilan halaman utama Tokopedia. Saya merasa bahwa ini bukanlah kesalahan harga, karena ada tulisan dari harga normal Rp23.689.000 yang didiskon menjadi Rp2.368.900, dan stoknya pun terbatas hanya sekitar 4–5 unit, sesuai ingatan saya. Setelah itu, saya merasa diteror oleh admin toko Intel Gaming ID yang beberapa kali menelepon saya pada pukul 11.38 WIB dan 15.31 WIB. Pada pukul 16.02 WIB, saya kembali dihubungi melalui chat untuk diminta membatalkan pesanan. Saya mencoba menanyakan masalah ini kepada CS Tokopedia melalui chat. Namun, jawaban yang saya dapatkan hanya sebatas bahwa Tokopedia akan membantu menghubungi penjual. Tidak ada tindak lanjut dari Tokopedia kepada saya hingga akhirnya pesanan saya dibatalkan oleh pihak penjual. Saya berharap Tokopedia bisa lebih tegas terhadap penjual-penjual nakal yang tidak mau memproses pesanan dan tidak mengirimkan barang yang sudah masuk ke pesanan toko mereka pada program flash sale. Karena flash sale itu waktunya terbatas dan sistemnya siapa cepat dia dapat, hal ini sangat mengecewakan saya sebagai konsumen yang selalu berbelanja di marketplace Tokopedia. Saya berharap barang pembelian flash sale saya tetap bisa saya terima. Terima kasih. Friska Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muhamad Saiful1 Januari 2025 - (10:15 WIB)Permalink Nanti dapat kompensasi gopay coin 100rb/transaksi.Jadi dapat 200rb.Harusnya ambil banyak sih,karena hampir semua official store yg ada di halaman fs produk gadget dan komputer yg harganya anjlog parah pasti gimmick alias ngeprank.Ada pengguna twitter,dia sudah tahu bakal gimmick,ambil 12 produk fs nya dan dapat kompensasi 1,2 juta gopay coin hehehe 2 45 Login untuk Membalas
indro1 Januari 2025 - (10:49 WIB)Permalink ini kan memang sengaja biar tokonya naik engagement. biar ramai. sudah sering dilakukan, trik lama. sanksi tokopedia? tidak ada 2 33 Login untuk Membalas
Husny Anthony1 Januari 2025 - (16:28 WIB)Permalink Wkwkwk jangankan itu barang mahal, gw beli flash sale Indomie sama susu di dua toko berbeda aja barangnya pada ga ada yg diproses, percuma lu nyantumin flash sale diskon gede2 giliran dicekout seller malah pd cuek, malah bikin saldo gw jd numpuk di tokped, lu bikin acara koordinasi sama seler ga sih tokped? Ga sekalian lu bikin flash sale 100% biar kalo ngeprank ga usah nanggung 3 1 Login untuk Membalas
Dave Kurniawan1 Januari 2025 - (16:41 WIB)Permalink Saya juga baru mengalami hal serupa kak..klu sy,barang gak di kirim sampai batas waktu pengiriman.jd otomatis akan di batalkan… 1 Login untuk Membalas
Husny Anthony1 Januari 2025 - (17:32 WIB)Permalink Iya sama kayak saya, bahasanya dicuekin sama seller sampai batas waktu dan akhirnya batas otomatis, giliran barang yg harga normal gercep langsung proses Login untuk Membalas
kreasi1 Januari 2025 - (20:28 WIB)Permalink Perlu dikasih bintang 1 pada ulasannya… 1 Login untuk Membalas
Kriptik2 Januari 2025 - (09:56 WIB)Permalink Udah gak tertarik sama Flash Sale Flash Sale..liat dari harganya aja udah gak masuk akal secara diskon juga gak mungkin se Anjlok itu..jadi cerdas aja sedikit..jangan tergiur dengan Flash Sale harga murah..kalo gak sesuai ekspektasi..kesal trus curhat..bagus uang sudah di kembalikan..jadi gak usah juga merasa dirugikan..toh uang sudah kembali juga..anggap aja di kibulin Ama seller..dah gak usah repot.. Login untuk Membalas
Sangga1 Januari 2025 - (23:42 WIB)Permalink Yg nakal itu bukan cuma penjualnya, pihak TOKOPEDIA jg sama nakalnya, kesannya melindungi seller2 official yg berbuat curang, kalian para pembeli tidak berhak untuk membela diri dan menuntut haknya, saya ada 10x pengalaman seperti TS ini, dan saya belum pernah mendengar kejadian seperti ini di SHOPEE. 1 1 Login untuk Membalas
Tjahya2 Januari 2025 - (00:13 WIB)Permalink Jgn kan laptop flasale kanebo aja gak dikirim sesuai pesanan kebanyakan gimick ijo buat mancing mania tanpa modal 1 1 Login untuk Membalas
Husen2 Januari 2025 - (10:45 WIB)Permalink Udah g aneh lagi dan parahnya semuanya itu seperti disengaja, dulu sih klo dibatalkan sama Official Store dapet kompensasi voucher 50k dari Tokopedia tp sekarang udah g lagi, jadi Official Store nya makin berani pasang harga g ngotak buat naikin traffic pengunjung di tokonya, dan g ada sanksi jg dr Tokopedia untuk seller2 nakal kaya gitu. Kesimpulannya harus lebih teliti lagi klo mau beli barang flash sale, flash sale yg sudah pasti dikirim walau berapapun harganya yaitu flash sale yg diadakan pihak Tokopedia secara khusus di event2 tertentu, bukan flash sale umum yg ada setiap hari, kenapa saya bilang begitu? Ya karena flash sale tersebut yg nanggung selisih harganya pihak Tokopedia, jd dana yg masuk ke penjual senilai harga normal produk. Login untuk Membalas
Riky Ahriyanto2 Januari 2025 - (11:08 WIB)Permalink Koq banyak yang ngasih jempol ke bawah ya? Login untuk Membalas
TB2 Januari 2025 - (14:20 WIB)Permalink Percuma komplain ke Toped. PERCUMA, SIA-SIA. BIKIN CAPEK HATI. Gak membantu sama sekali. Lapor ke OJK juga gak ada respon. Saya beli tempat tidur lipat di toko Jakarta. Ternyata yg dikirim tidak sesuai. Saya komplain ke Toped. Katanya dibantu. Disuruh kembalikan barang. Saya mau kembalikan, tapi dikasih alamat pengembalian ke Sulawesi Selatan, ongkirnya 400rb an. Komplain ke Toped, tetap disuruh kembalikan ke alamat yg diberikan oleh penjual. Akhirnya terpaksa gak jadi dibalikin. Sangat mengecewakan. Login untuk Membalas
Teratech2 Januari 2025 - (12:30 WIB)Permalink Ane tidak pernah tergiur model ginian..ngabisin waktu, tenaga dan fikiran 😁 Login untuk Membalas
Golden2 Januari 2025 - (20:04 WIB)Permalink Kenapa ga laporkan saja ke polisi ? Karena anda sdh belanja secara benar dan tidak melakukan kesalahan. 1 Login untuk Membalas
Ari3 Januari 2025 - (07:33 WIB)Permalink Sudah kayak main lempar gelang di pasar malam ya.. lempar gelang dapat HP, begitu pulang dibuntutin suruh balikin duitnya dikembalikan 🤣 Login untuk Membalas
Akun5 Januari 2025 - (09:43 WIB)Permalink Ya ampun bang masih aja ngarepin kek ginian. Lucu emg. 😂 lagian siapa juga yg mau kehilangan duit lebih 20 jetii. Rugi dong.. 1 Login untuk Membalas
CS9 Januari 2025 - (13:37 WIB)Permalink kalau dari hasil pernyataan diatas kayanya tidak ada promo apapun. dulu sering dapet promo2 flash sale di tokped ga dapet ya ga sedih karena namanya flash sale ada ketentuan dan keterbatannya. intinya kalau kita tidak di rugikan , jangan di bawa pusing makin di up malah makin malu , tar di sangka ketahuan bngt kalo kita memeras penjual nya 2 Login untuk Membalas
Ryan9 Januari 2025 - (13:46 WIB)Permalink waduh, ini mah pengalaman ane aja ya gak percaya sama yg flash sale begini2an. menurut ane disini juga kita kan ga rugi kalo barangnya ga dapet. daripada nuntut tokped atau seller gak akan ada hasilnya juga capek2in diri sendiri Login untuk Membalas