Headline Keluhan Surat Pembaca amp link

Beli HP di Samsung Official Store Shopee Mall, tapi yang Diterima Kaca Spion

Wiwik Purwatika 158 Komentar , , , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Pada tanggal 25 Desember 2024, saya melakukan pembelian sebuah handphone Samsung Galaxy S24 Ultra di marketplace Shopee Mall Samsung Official Store. Namun, barang yang saya terima justru adalah sepasang spion (bukti terlampir) dengan detail sebagai berikut:

  • No Pesanan: 241225R2174X0P
  • No Resi: SPXID04225307557C
  • Nama Produk: Samsung Galaxy S24 Ultra

Saya telah mengajukan pengembalian dana ke Shopee atas kejadian ini pada tanggal 1 Januari 2025. Namun hingga saat ini, 25 Januari 2025, pengembalian dana belum dipenuhi oleh Shopee dan malah dibatalkan dengan alasan bahwa masih dilakukan investigasi oleh pihak jasa kirim. Padahal, saya telah mengirimkan semua bukti yang diminta oleh Shopee.

Berikut bukti video unboxing:

Sebagai konsumen, saya merasa sangat dirugikan karena tim Shopee menahan dana pembelian begitu lama. Seharusnya investigasi dilakukan oleh pihak jasa kirim tanpa membebani konsumen.

Kepada tim Shopee, saya memohon kepastian terkait kapan dana saya akan dikembalikan, mengingat sudah lebih dari tiga minggu sejak pengajuan pengembalian dana.

Apakah kesalahan ini harus ditanggung oleh konsumen hingga dana belum juga dikembalikan?

Terima kasih.

Deva
Gianyar, Bali

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

158 komentar untuk “Beli HP di Samsung Official Store Shopee Mall, tapi yang Diterima Kaca Spion”

  • Alimoogham
    27 Januari 2025 - (17:28 WIB)
    Permalink

    Wakakakakak gianyar…., udah terkenal di kalangan seller shopee sebagai sarang penipu e commerce. Banyak dibicarain di komunitas2 seller di fb

    1
    18
  • Dafie
    27 Januari 2025 - (19:18 WIB)
    Permalink

    Wow, salut untuk kemampuan penulis dalam mengontrol emosi
    Beli hp > 20jt yg dateng spion tapi ga pake mencak² ato teriak ato ngereog ato tantrum

    1
    18
    • Muryati
      28 Januari 2025 - (02:23 WIB)
      Permalink

      Beli barang mahal ko unboxing ngasal,,org awam aja ga percaya apalagi pihak shopee,,bisa jadi yg lu unboxing paket lain tong,,lu ga mau zoom dulu bagian resi alamat yg nempel dipaket ,,mau cari untung ga gampang tong

      1
      14
  • Lili
    27 Januari 2025 - (19:28 WIB)
    Permalink

    Bangg acting nya kurengg. Masa beli hp 20juta dikasih spion ekspresinya biasa aja wkwkwkwk kurang totalitas nih klo mau nipu🤣🤣

    1
    30
  • Army
    27 Januari 2025 - (20:50 WIB)
    Permalink

    saya udah 2x beli hp samsung via shopee.
    paketnya sangat rapi, cutter untuk memotong buble wrap-nya susah saking rapi, tebal dan si lakban berlapis.
    gak jelas video unboxing-nya.
    saya beberapa klaim, dilayani denga baik oleh pihak shopee.
    udah 4x beli laptop baru core i7 gen 12.
    gak ada kok packing yg seburuk video diatas.
    sebelum di buka paketnya, divideoin semua sisi, diputar atas bawah, kanan kiri, depan belakang.
    sekelas official store macemnya saya belum pernah menerima paket sesederhana itu packingnya…
    bhkan membela shopee, tapi pelayanam shopee sangat baik kok selama ini & saya menjadi pelanggan platinum.

    1
    25
  • Munzir Akbarwan
    27 Januari 2025 - (21:54 WIB)
    Permalink

    Dari semua komentar di atas tak satu pun mas balas sebagai pembelaan atas tuduhan ini. berarti…… apa ya…

    1
    32
  • Zall
    28 Januari 2025 - (05:45 WIB)
    Permalink

    Buset, itu paket isi hp apa rengginang wkwkw
    gak ada bubble wrap, padahal itu hp mahal loh dan sekelas official store Samsung
    Trik Nipu mu kurang pro mass

    1
    23
  • Novri
    28 Januari 2025 - (07:08 WIB)
    Permalink

    ga percaya saya sekelas Mall nipu*. saya sering beli hp iP di Shopee bukan di Mall tp barangnya sesuai sama pesanan… kalau hal itu terjadi ada 2 kemungkinan… kurirnya yang ganti isi paket/pembelinya yang ingin hp gratisan (memanfaatkan sistem pengembalian barang yang sangat mudah di Shopee)

    1
    17
  • Rey
    28 Januari 2025 - (08:56 WIB)
    Permalink

    Ini sih kayaknya penipu yg mau berlagak jadi korban wkwkwkwk video unboxingnya aja model gitu wkwkwkwk.. Kalo gw Nerima paket itu dari awal udah curiga karna si spion tidak di paking rapat dlm dus… Jadinya kalo di goyang kayak beli kacang kulit aja wkwwkkwkwk dan banyak kagak jelas lainnya.

    1
    23
  • rudi
    28 Januari 2025 - (14:03 WIB)
    Permalink

    kalo gw jadi samsung nya sih gw perkarain ya, minimal dapet cuan juga.. skali2 orang tolll kek ts ini harus dikasih pelajaran

    2
    202
  • Darmanto
    28 Januari 2025 - (14:40 WIB)
    Permalink

    Hadeeuh…Anggap aja ini tutorial cara unboxing paket yg minta di return yg ngawur,yang kocak,yang lucu,yang nyeleneh,yang ngaco…yang paling-paling gak TO**L…dah gtu aja..

    1
    170
  • I
    29 Januari 2025 - (05:25 WIB)
    Permalink

    Video unboxing buka pakai cutter gampang amat bukanya, kayak sudah pernah dibuka atau selotipnya asal asalan. Saya seringkali beli hp online dan gak ada satupun yang gagal. Harusnya video rekam puter2 kiri kanan atas bawah, liatin resinya liatin nama pengirim penerima baru dibuka. Dibuka juga di tempat yang terang lalu coba hidupin siapa tahu hp nya rusak.

    Kalau videonya seperti ini shopee gak akan setuju, kalau bener ditipu seller sudah dihub?

    1
    39
  • Arfidaus
    29 Januari 2025 - (06:08 WIB)
    Permalink

    Saya curiga krna ekspresi nemu spion ga kaget layaknya manusia umumnya saat nemu yg sesuai. Tapi ini ekspresinya datar dan memang sudah direncanakan cuma blm matang kalau mau perlu di ditinjau lagi kalau suatu saat mau merencanakan seperti ini belajarlah dari kesalahan unboxing yang pertama. Hahaha

    1
    25
  • Fadilah
    29 Januari 2025 - (13:16 WIB)
    Permalink

    diliat dari video unboxing, keknya emang mau niat nipu deh. masa unboxing hp harga jutaan ekspresi saat ga sesuai begitu, aku pesen baju salah warna atau model aja bakal badmood. diakhir video ada suara “udah udah” duhhh ampun dah

    1
    27
  • Raffliecious
    29 Januari 2025 - (17:10 WIB)
    Permalink

    Itu paket nya sebelumnya udah dibuka, resinya udah robek, trus di lakban 1 lapis, lalu ditutup sama kertas yang ada tulisan nama. Begitu banyak komentar, tak satupun di balas oleh si TS.
    TS are you Okay? Mental aman?
    Rasa hati ingin menghapus semuanya, tapi Sayangnya berita yang udah dimuat di MK ga bakal bisa di hapus..
    Siapin jantung dan mental, karena bisa saja tim dari SAMSUNG Official Store dan Ekspedisi nya ga terima dan di proses lebih lanjut, soalnya bisa masuk PENCEMARAN NAMA BAIK dan UU ITE

    2
    22
  • Nico
    30 Januari 2025 - (21:34 WIB)
    Permalink

    Lah ini loe aja yang main main,pembeli culas,masa kagal ada kaget2 nya itu barang isinya spion,settingan biar dapat hp trus uang kembali,hati2 nih kalo dapat pembeli kaya gini,saya yakin ini dia mau ambil untung.

    1
    1
  • Raffliecious
    31 Januari 2025 - (02:10 WIB)
    Permalink

    BUZZER JEMPOL KEBALIK NYA RAME GUYS, SETIAP KOMENTAR DIPENUHI JEMPOL KEBALIK. TERNYATA TS PUNYA TIM BUZZER JUGA , GA BERANI BALAS KOMENTAR, POSTINGAN MAU DI HAPUS TAPI GA BISA, AKHIRNYA PAKAI JURUS JEMPOL KEBALIK 🤣🤣🤣

    1
    16
  • Singkarak
    31 Januari 2025 - (10:15 WIB)
    Permalink

    Ada beberapa kejanggalan yang saya temukan pada kasus ini:
    1. Mengapa Buyer sengaja memilih agen SPX sebagai tempat pengambilan paket, yang durasi pengiriman nya agak lama, dan di agen SPX juga tidak ada fitur POD (Proof of Delivery) dimana fitur ini berfungsi memfoto buyer saat serah terima paket, sementara paket tersebut adalah barhal (barang mahal), akankah lebih baik dan aman jika pilih antar ke alamat via kurir, sebagai buyer pastinya ingin paket cepat sampai,, supaya lebih cepat sampai dengan aman dan langsung diunboxing depan kurir?
    2. Mengapa Video unboxing nya tidak mengelilingi paket, tidak memperlihatkan resi secara jelas, fisik kardus bagian samping kiri kanan, atas bawah tidak begitu diekspos?
    3. Mengapa pembatalan baru diajukan pada tanggal 1 Januari 2025 sementara paket sudah di ambil buyer pada tanggal 31 Desember 2024?
    4. Apakah benar begitu standard packing dari Samsung Official Shop? Tidak ada diberi tanda fragile dan bubble wrap? saya lihat review di samsung official shop buyer2 lain yg membeli barang serupa kardusnya dilabeli dengan lakban fragile warna merah.
    5. Ekspresi Saat video unboxing terkesan biasa, tidak ada kesan terkejut, cemas atau keluar kata2 lain hanya terdengar samar2 bisikan spion…spion,.. pas sebelum isi spion tsb dbuka, seperti sudah tau apa isi kardusnya dan terlihat dari jempol kaki si pembuka paket tidak ada tanda2 kecemasan krna posisi jempol kakinya seperti tidak berubah, karena saat seorang terkejut, otomatis anggota tubuh akan terhentak atau lemas, termasuk jempol kakinya,, hmmm… semoga investigasi ini bermanfaat dan memudahkan tim terkait.

    3
    1
  • Singkarak
    31 Januari 2025 - (10:19 WIB)
    Permalink

    Ada beberapa kejanggalan yang saya temukan pada kasus ini:
    1. Mengapa Buyer sengaja memilih agen SPX sebagai tempat pengambilan paket, yang durasi pengiriman nya agak lama, dan di agen SPX juga tidak ada fitur POD (Proof of Delivery) dimana fitur ini berfungsi memfoto buyer saat serah terima paket, sementara paket tersebut adalah barhal (barang mahal), akankah lebih baik dan aman jika pilih antar ke alamat via kurir, sebagai buyer pastinya ingin paket cepat sampai,, supaya lebih cepat sampai dengan aman dan langsung diunboxing depan kurir?
    2. Mengapa Video unboxing nya tidak mengelilingi paket, tidak memperlihatkan resi secara jelas, fisik kardus bagian samping kiri kanan, atas bawah tidak begitu diekspos?
    3. Mengapa pembatalan baru diajukan pada tanggal 1 Januari 2025 sementara paket sudah di ambil buyer pada tanggal 31 Desember 2024?
    4. Apakah benar begitu standard packing dari Samsung Official Shop? Tidak ada diberi tanda fragile dan bubble wrap? saya lihat review di samsung official shop buyer2 lain yg membeli barang serupa kardusnya dilabeli dengan lakban fragile warna merah.
    5. Mengapa buyer tidak mengasuransikan paket hp mahalnya ini? sangat mencurigakan
    6. Ekspresi Saat video unboxing terkesan biasa, tidak ada kesan terkejut, cemas atau keluar kata2 lain hanya terdengar samar2 bisikan spion…spion,.. pas sebelum isi spion tsb dbuka, seperti sudah tau apa isi kardusnya dan terlihat dari jempol kaki si pembuka paket tidak ada tanda2 kecemasan krna posisi jempol kakinya seperti tidak berubah, karena saat seorang terkejut, otomatis anggota tubuh akan terhentak atau lemas, termasuk jempol kakinya,, hmmm… semoga investigasi ini bermanfaat dan memudahkan tim terkait.

    2
    1

 Apa Komentar Anda?

Ada 158 komentar sampai saat ini..

Headline

Beli HP di Samsung Official Store Shopee Mall, tapi yang Diterima Kaca…

oleh Wiwik Purwatika dibaca dalam: 1 menit
158