Headline Keluhan Surat Pembaca amp link

Beli HP di Samsung Official Store Shopee Mall, tapi yang Diterima Kaca Spion

Wiwik Purwatika 158 Komentar , , , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Pada tanggal 25 Desember 2024, saya melakukan pembelian sebuah handphone Samsung Galaxy S24 Ultra di marketplace Shopee Mall Samsung Official Store. Namun, barang yang saya terima justru adalah sepasang spion (bukti terlampir) dengan detail sebagai berikut:

  • No Pesanan: 241225R2174X0P
  • No Resi: SPXID04225307557C
  • Nama Produk: Samsung Galaxy S24 Ultra

Saya telah mengajukan pengembalian dana ke Shopee atas kejadian ini pada tanggal 1 Januari 2025. Namun hingga saat ini, 25 Januari 2025, pengembalian dana belum dipenuhi oleh Shopee dan malah dibatalkan dengan alasan bahwa masih dilakukan investigasi oleh pihak jasa kirim. Padahal, saya telah mengirimkan semua bukti yang diminta oleh Shopee.

Berikut bukti video unboxing:

Sebagai konsumen, saya merasa sangat dirugikan karena tim Shopee menahan dana pembelian begitu lama. Seharusnya investigasi dilakukan oleh pihak jasa kirim tanpa membebani konsumen.

Kepada tim Shopee, saya memohon kepastian terkait kapan dana saya akan dikembalikan, mengingat sudah lebih dari tiga minggu sejak pengajuan pengembalian dana.

Apakah kesalahan ini harus ditanggung oleh konsumen hingga dana belum juga dikembalikan?

Terima kasih.

Deva
Gianyar, Bali

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

158 komentar untuk “Beli HP di Samsung Official Store Shopee Mall, tapi yang Diterima Kaca Spion”

  • Bony
    27 Januari 2025 - (04:15 WIB)
    Permalink

    Saya kalau unboxing paket, pasti zoom dulu bagian penerima dan pengirim, lalu putar paket ke semua arah 360 derajat bolak balik. Pastikan semua sisi dan sudut terekam kamera, khususnya di bagian yang ada isolasinya.
    Kalau gak ada masalah kan tinggal dihapus aja videonya biar gak menuhin memory HP.
    Apalagi kalau harganya jutaan sudah pasti lebih teliti lagi.
    Di Shopee saya sudah berkali² lakukan pengembalian barang dan selalu diterima, karena datanya lengkap.
    Gampang kan caranya?

    2
    4
    • Yeti
      28 Januari 2025 - (14:46 WIB)
      Permalink

      Bener bgt kk, seharusnya di zoom bolak balik, perlihatkan secara jelas kemasannya. Wah wah modus mau ponsel gratis nih 😂. Udah bertahun2 saya pake shopee dan pihak shopee selalu membantu jika ada kendala

      3
      1
  • Khempyur
    27 Januari 2025 - (06:14 WIB)
    Permalink

    postingan aduan ini terlihat kurang meyakinkan. jika TS mencoba menipu maka ranahnya sudah pidana, termasuk orang yang mengambil video bisa terseret dengan tuduhan persekongkolan. hati2 bang.

    tapi jika benar kejadiannya demikian, semoga masalahnya cepat selesai. salam santun

    3
    2
  • Oneplus
    27 Januari 2025 - (06:21 WIB)
    Permalink

    User buyer nakal ni gak rekam bagian bawah nya dan ekspresi nya datar mana ada user beli brg mewah isi dituker datar expresinya dan rekam nya gak full semua sisi nya…. Kocak kocak yg bela ts nya pasti akun buzzer nya niat nipu seller mall official wkwkwkw

    2
    1
  • M
    27 Januari 2025 - (06:34 WIB)
    Permalink

    Apa lebih baik mas Deva Gianyar ini diperiksa juga ya, kan barangkali bisa sama-sama enaknya kalo yang bersalah bisa ditangkap dan diadili seadil-adilnya, uang yang ditahan juga perlu diberikan ke yang berhak juga kan ya, dan reputasi orang yang udah benar kan jadi taruhan juga kan ya,

    1
    1
  • Bilal
    27 Januari 2025 - (06:35 WIB)
    Permalink

    Betul tuh yg pada komentar. Saya aja dulu beli laptop yg bungkusannya guede, masih tetep saya videoin dr semua sisi, perlihatkan detail yg tertera di label, jadi biar jelas kalo misalnya ada kenapa2 itu video bisa jadi bukti yg kuat tanpa ada yg ditutup2i. Alhamdulillah sih dulu aman gak ada penipuan/cacat pengiriman.

    1
  • Mimi Mimi
    27 Januari 2025 - (06:38 WIB)
    Permalink

    Terkait unboxing memang saya juga sering kaya gitu karena merasa itu beli di mall ori official store jadi kadang percaya aja barang pasti sesuai makanya suka lupa unboxing, kalau beli barang yg mahal banget sepertinya mmng harus unboxing dari awal barang diterima paket dalam keadaan utuh walaupun itu beli dari official store.

    0
    4
    • Agus Budiman
      27 Januari 2025 - (15:19 WIB)
      Permalink

      Mudah-mudahan shopee bisa segera telusur akun shopeenya sama blokir imei nya. Mencurigakan banget ini. Video unboxingnya keliatan banget.

      1
    • Lili
      28 Januari 2025 - (12:21 WIB)
      Permalink

      Mau sepercaya apapun mau shopee mall sekalipun klo harga paket 20juta gak mukin se enteng itu unboxing nya. Kecuali beli barang receh sampe ratusan ribu masih bisa diterima. Tp klo pulihan juta? Gak makesense!

      3
      4
  • Mister
    27 Januari 2025 - (07:05 WIB)
    Permalink

    Kalo saya yg jadi tim investigasinya akan berfikir: Video unboxingnya mencurigakan. Tidak memperlihatkan dg jelas kondisi paket secara jelas, detail Dan menyeluruh sebelum dibuka. Lalu saat dibuka, tidak ada ekspresi kaget saat melihat isinya. Bahkan seperti sudah tahun apa isinya (bukan HP/.

    Bukan menjudge, tapi saya hanya memberikan POV: Tim Investigasi.

    Jadi saya kira, sudah jelas hasilnya: DITOLAK!

    3
    6
  • Dani Albert
    27 Januari 2025 - (08:02 WIB)
    Permalink

    Sekelas samsung seller kelas mall ngirim produk senilai 20jt cuma pakek kardus tipis ???? Kacauu 😁😁😁 cara ts membuat video unboxing pun diragukan, tidak detail memperlihatkan kondisi utuh paket, dan resi pengiriman. Bisa jadi di duga adalah permainan pembeli sendiri.

    1
    1
  • Edi
    27 Januari 2025 - (08:41 WIB)
    Permalink

    Beli hp mahal2 di online sayang sekali,saya sering beli online selain hp banyak kecewanya

    2
    • Muhammad
      27 Januari 2025 - (13:30 WIB)
      Permalink

      Elu yang ga pengalaman, malah nyalahij sistem online wkwkwkkw
      Kalo ga sesuai tinggal retur, kirim video unboxing
      Beli di toko yang terpercaya
      Simple

      2
  • Parker
    27 Januari 2025 - (08:56 WIB)
    Permalink

    Hapus aja postingan anda ini sebelum anda kena UU ITE. Dan berharaplah agar pihak Shopee dan Samsung tidak akan merespon klaim anda karena bisa berujung pidana.

    4
    14
  • Ahmad
    27 Januari 2025 - (09:46 WIB)
    Permalink

    Nampak kali mau nipu kau, unboxing nggak semua nya kau rekam, setelah kau buka dari atas buruan kau letakkan kotaknya ke samping bawah, tak perlu jadi team Shoope buat menilai, anak SD aja tau kau mau nipu

    2
    11
  • anton
    27 Januari 2025 - (09:52 WIB)
    Permalink

    Salah satu usaha dapat hp gratisan dan dapat uang. Apa tidak takut dilaporkan pencemaran nama baik… itu yg musuhnya perusahaan besar semua loh… hari2

    1
    2
  • Yuri Bhuana
    27 Januari 2025 - (10:22 WIB)
    Permalink

    unboxing video mencurigakan. kenapa bagian bawah paket tidak divideo? takut ketahuan klo dibuka dari bawah?
    yg bikin mencurigakan lagi, udah jelas begitu dibuka isinya dus spion, ngapain pakai dikeluarkan spionnya dan diliatkan klo itu spion. masak iya hp di dalam dus spion

    1
    1
    • soni chan
      27 Januari 2025 - (12:01 WIB)
      Permalink

      jika dari pihak shopee / samsung / kurir melaporkan ke pihak berwajib bisa ditindaklanjuti siapa yang bermian dikasus ini. dan setiap surat pembaca yang dimuat di medkom sudah verifikasi identitas diri penulis surat jadi bisa dilacak.

      2
      1
      • Abo Cah
        1 Februari 2025 - (13:31 WIB)
        Permalink

        verifikasinya mungkin asli tp pakai data orang lain, belanja pakai nama deva, laporan ke MK pakai nama wiwik

        perhatikan baik2 alamat pengirimannya, agen spx, artinya produk diambil ke konter spx jd tidak ada alamat asli

        walaupun mencantumkan alamat pada saat pertama buat akun shopee, diyakini palsu juga

        dr alamat kirim saja sudah patut dicurigai, org “normal” belanja 20jt dengan berat yg “ringan” sudah pasti minta dikirim ke rumah, sudah pasti gratis ongkir tidak tambah 1 sen pun (jawa ke bali), kecuali si TS ini tidak punya rumah atau rumahnya tepat di samping konter agen spx 😅

        sudah dicuriga dengan cara unboxing diperkuat lagi dengan alamat pengiriman, si TS memang tidak mau diketahui alamatnya

  • Arga
    27 Januari 2025 - (11:30 WIB)
    Permalink

    Indikasi penipuan sepertinya ya, terus expresinya seperti tidak terkejut. Sedangkan harga Samsung itukan lumayan ??

    2
    1
  • Debagus
    27 Januari 2025 - (11:37 WIB)
    Permalink

    PENIPU fix Nipu gw aja beli barang murah unboxin sedetail mungkin, masa iya puluhan juta tenang2 bae.. seolah2 udhntau bakal ketipu wkwkwkwkwkw

    1
    1
  • Edi Z
    27 Januari 2025 - (12:24 WIB)
    Permalink

    Anjir itu video UNBOXING apa buka masako tidak dilihat kan secara detail hape mahal padahal wkwk

    1
    1
  • Iwan
    27 Januari 2025 - (13:13 WIB)
    Permalink

    Saya beberapa kali beli barang di shopee, dan tidak sesuai deskripsi iklan.. Saya kembalikan dan pengembalian dana.. Prosesnya cepat. Semua bukti bukti saya lampirkan.. Tim shopee sangat sigap merespon.. Alhamdulillah..

    Kalo melihat video unboxing mas deva ini, dari sudut packing nya dan respon dari mas deva ketika membuka paket.. Saya gak yakin tim shoppee percaya atas semua cerita mas deva ini..

    Sebagai penutup dari saya.. Jika memang benar yang dialami, semoga bisa memberikan bukti bukti tambahan untuk menguatkan klaim ke tim shoppee

    Jika ternyata hanya sandiwara saja.. Tolong hentikan sandiwara nya, sudah cukup.. Masih banyak yang dikerjakan untuk kehidupan yang lebih baik

    1
  • Squall
    27 Januari 2025 - (13:13 WIB)
    Permalink

    Wkwkkwk penipu skrg berani tulis di MK lho. Hebat brani mreka!!?? Stlah nonton video unboxing udah fix ini penipu yg coba menipu shopee dan seller. Dari tempat tinggalnya aja gak cocoklah make hp mahal. Dan jg gak ada panik paniknya

    2
    1
  • Istri
    27 Januari 2025 - (13:25 WIB)
    Permalink

    Kmrin baru ja Beli Hp di official xiomi.
    Harganya di kisaran 4jutaan.
    Lakban dan bubble ya berlapis2 dan di dalam dus juga masih ada bubble wrap ya

    Masa sekelas hp 20juta dus gitu doank.,😁😁
    Aneh

    1
    1
  • Saul
    27 Januari 2025 - (13:44 WIB)
    Permalink

    ini kemungkinan dari cara unboxing nya hp sudah dikeluarkan lebih dulu..Pihak shopee bisa meminta aparat KEPOLISIAN meminta pihak operator selular menelusuri IMEI hp yg dikirim dari Mall shopee lalu cek apakah sudah diaktifkan dan dilacak lokasinya hingga ketemu penggunanya.. lalu dicek dari oenggunanya beli dari mana.. atau dia yang pemesan terdaftar di shopee mall… BILA ANDA TIDAK JUJUR MALAH ANDA YANG AKAN KENA PASAL BERLAPIS PENIPUAN DAN PEMBOHINGAN PUBLIK SERTA MENJATUHKAN NAMA SHOPEE.. Semoga anda bisa jujur bila anda berbohong . ini bisa dilaporkan aparat berwajib

    2
    1
  • Miss
    27 Januari 2025 - (13:59 WIB)
    Permalink

    daripada banyak spekulasi nanti nya !!lebih baik pihak shopee dan samsung datangin aja konsume nya dan adakan penyelidikan kepolisian biar transparant siapa di sini yang enggak benernya biar kedepan enggak ada permainan begini lagi

    2
    1
  • Debagus
    27 Januari 2025 - (16:21 WIB)
    Permalink

    Lucu banget si Penipu ini

    Katanya investigasi harusnya di Ekpedisi, dan dana dia mau dihold wkwkw ketauan PENIPU Maksa Shopee buat balikin duitnyaa.. kang tipuuu kang tipuuuu

    1
    1

 Apa Komentar Anda?

Ada 158 komentar sampai saat ini..

Headline

Beli HP di Samsung Official Store Shopee Mall, tapi yang Diterima Kaca…

oleh Wiwik Purwatika dibaca dalam: 1 menit
158