Keluhan Surat Pembaca Kuota Lokal XL Tidak Muncul di Paket Xtra Combo Flex L dan Nomor Suspend di Chat MyXL 22 Juni 2025 Yudhi_Pradono 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota internet hangus, Masa Aktif, Masa berlaku, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Urutan prioritas, XL Axiata, XLSMART Ikuti kami di Google Berita Saya dengan nomor XL 0818077xxxxx, tanggal 10 Juni kemarin aktifkan paket Xtra Combo Flex L, tapi kuota lokal area Jakarta Barat tidak muncul. Screenshot Sedangkan saya ke area Bogor muncul. Saya coba chat Maya di MyXL, tapi tidak bisa ini karena nomor saya status suspend. Yang jadi pertanyaan: Bagaimana kuota lokal area Jakarta Barat ini di paketan saya? Apakah nomor saya di-suspend karena XL sensitif dengan kasus saya sebelumnya mengenai “Paket Xtra Puas Harian tidak bisa digunakan”? Saya up di Media Konsumen ini dan tidak saya tanggapi karena solusinya lambat? Kemajuan ini fitur baru XLSMART yang tidak senang dengan customer komplain bisa diblokir suspend sehingga tidak bisa terhubung dengan live customer service-nya. Terima kasih buat Suara Konsumen 🙏🏼 Yudhi Pradono Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yudhi_PradonoPenulis artikel24 Juni 2025 - (10:01 WIB)Permalink Update: Sampai pagi ini belum ada tanggapan dari customer service XL Login untuk Membalas
Yudhi_PradonoPenulis artikel26 Juni 2025 - (15:05 WIB)Permalink Update 26 Juni 2025: Belum ada penjelasan dari pihak XL mengenai kuota lokal area Jakarta Barat tidak muncul. Dan mengenai Suspend nomor pun tidak ada penjelasan. Login untuk Membalas
Yudhi_PradonoPenulis artikel28 Juni 2025 - (14:00 WIB)Permalink Update 28 Juni 2025: Belum ada penjelasan dari pihak XL mengenai kuota lokal area Jakarta Barat tidak muncul. Dan mengenai Suspend nomor pun tidak ada penjelasan. Penanganan lambat Login untuk Membalas