Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Telkomsel IndiHome Hanya Janji Tanpa Bukti 7 September 202512 September 2025 Sandy 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet lambat, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sudah 6 kali saya menghubungi 188 soal internet IndiHome Telkomsel (nomor pelanggan 172704504607) yang jauh dari janji 100 Mbps. Katanya modem akan diganti oleh teknisi, tapi sampai sekarang tidak pernah ada yang datang. Pada keluhan ke-6, saya langsung datang ke grapari. Sore itu teknisi datang. Tapi di depan teknisi saya tunjukkan tidak stabilnya bandwidth yang masuk ke modem. Teknisi kemudian pulang tanpa bisa menyelesaikan masalah. Telkomsel hanya pandai janji tanpa bukti, merugikan pelanggan. Kalau begini, lebih baik saya hentikan layanan tanpa bayar denda, karena jelas Telkomsel yang gagal memenuhi kewajibannya. Saya juga menyarankan masyarakat Indonesia jangan mau ditipu oleh janji Telkomsel yang betul-betul tidak terbukti. Sandy Latjeno Palu, Sulawesi Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny14 September 2025 - (08:49 WIB)Permalink Sudah berulang kali telp di 188 dan alasannya gangguan masal, sudah 3 hari belum ada perbaikan dari teknisi IndiHome.. Mohon pelayanan nya harus maksimal ke pelanggan, karena kita selalu bayar tepat waktu tapi untuk pelayanan masih kurang bagus. Login untuk Membalas
Donny14 September 2025 - (09:11 WIB)Permalink Mohon pihak IndiHome segera melakukan perbaikan, karena sy sudah berulangkali tlp 188 tapi alasannya gangguan masal, ini id pelanggan 172704307748 Login untuk Membalas