Pembeli Dengan Sengaja Menolak Paket COD Sehingga Merugikan Penjual

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Saya adalah salah satu penjual di Shopee, dengan nama toko Alsiha Ria. Pada tanggal 9 September 2026, saya menerima pesanan COD sebesar Rp1,5 juta dan mengirimkannya pada hari yang sama. Namun, pada tanggal 13 September 2025, status paket menunjukkan bahwa paket ditolak oleh pembeli dan akan dikembalikan kepada penjual.

Setelah mengetahui hal ini, pembeli dengan username v4ltep_** yang beralamat di Lintas Sumbawa, Kabupaten Dompu, Nusa Tenggara Barat, mengklaim bahwa paket tidak dikirim oleh kurir.

Ini sangat tidak masuk akal, karena jelas tertera bahwa paket ditolak oleh pembeli. Meskipun akhirnya paket tersebut kembali kepada saya, hal ini sangat merugikan saya, baik dari segi biaya pengemasan maupun waktu pengembalian paket yang cukup lama karena jarak pengirimannya yang jauh.

Saya berharap pihak Shopee dapat menetapkan batas maksimal untuk pesanan COD hanya sebesar Rp500 ribu saja. Hal ini dikarenakan banyaknya kasus di Media Konsumen mengenai COD dengan nominal besar, yang akhirnya dikembalikan kepada penjual. Masih banyak pembeli yang tidak bertanggung jawab terhadap barang yang mereka pesan.

Surya
Surabaya, Jawa Timur