Pembeli Dengan Sengaja Menolak Paket COD Sehingga Merugikan Penjual

Saya adalah salah satu penjual di Shopee, dengan nama toko Alsiha Ria. Pada tanggal 9 September 2026, saya menerima pesanan COD sebesar Rp1,5 juta dan mengirimkannya pada hari yang sama. Namun, pada tanggal 13 September 2025, status paket menunjukkan bahwa paket ditolak oleh pembeli dan akan dikembalikan kepada penjual.

Setelah mengetahui hal ini, pembeli dengan username v4ltep_** yang beralamat di Lintas Sumbawa, Kabupaten Dompu, Nusa Tenggara Barat, mengklaim bahwa paket tidak dikirim oleh kurir.

Ini sangat tidak masuk akal, karena jelas tertera bahwa paket ditolak oleh pembeli. Meskipun akhirnya paket tersebut kembali kepada saya, hal ini sangat merugikan saya, baik dari segi biaya pengemasan maupun waktu pengembalian paket yang cukup lama karena jarak pengirimannya yang jauh.

Saya berharap pihak Shopee dapat menetapkan batas maksimal untuk pesanan COD hanya sebesar Rp500 ribu saja. Hal ini dikarenakan banyaknya kasus di Media Konsumen mengenai COD dengan nominal besar, yang akhirnya dikembalikan kepada penjual. Masih banyak pembeli yang tidak bertanggung jawab terhadap barang yang mereka pesan.

Surya
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

87 komentar untuk “Pembeli Dengan Sengaja Menolak Paket COD Sehingga Merugikan Penjual

  • 18 September 2025 - (17:04 WIB)
    Permalink

    Sebaiknya kalau nominal tinggi + pesanan luar pulau, batalkan aja transaksinya.
    Lebih baik dikasih penalti akunnya daripada paket ditolak kan?
    Transaksi cancel -> kena pinalti
    Transaksi ditolak -> paket retur lama baliknya, bisa rusak, bisa hilang, isinya bisa berkurang, gabisa dijual lagi dll.
    Kebanyakan seller masih lebih takut kena pinalti daripada rugi material.
    Padahal kena pinalti juga bisa diatasi kalau orderan sukses yang masuk lebih banyak.

    • 20 September 2025 - (06:33 WIB)
      Permalink

      Ditolak tdk kena pinalti sblm atur pengiriman klik aja batalkan pesanan nanti tulis alasan nya stok habis.
      itu gk akan kena pinalti lho ya.
      Atau klo gk mau ribet nonaktifkan aja sistem cod nya

      • 21 September 2025 - (12:14 WIB)
        Permalink

        Sama² kena penalti. Namanya penalti orderan tidak terselesaikan. Baca ketentuannya di syopi. Menolak sebelum terima pesanan dianggap pelanggaran juga. Mendingan kirim paket kosongan lebih baik, toh ujung-ujungnya ditolak juga, reputasi toko aman, barang selamat

    • 22 September 2025 - (21:49 WIB)
      Permalink

      Shopee mana mau.
      Yg penting bagi mereka ada transaksi ada cuan, mau batal, rusak, hilang, mereka sama sekali tidak dirugikan.

  • 18 September 2025 - (20:13 WIB)
    Permalink

    bisa jadi kurirnya pak, belum tentu pembeli menolak. kalau tidak salah ada kasus sejenis di mk ini, spx kalau pulau-pulau jauh aneh tulisannya ditolak padahal tidak pernah diantar

  • 18 September 2025 - (21:16 WIB)
    Permalink

    COD itu lebih banyak cancel dari pada berhasilnya.
    Saran saya lebih baik dimatikan COD nya, selain itu banyak juga kurir yang tidak mengirimkan paket COD ke alamat tujuan dengan menggunakan alasan pembeli menolak

    • 18 September 2025 - (21:22 WIB)
      Permalink

      Ohya ada kurir seperti itu kak? Soalnya kalau saya transaksi cod sebagai pembeli kurir selalu anter si ke rumah

      1
      2
      • 19 September 2025 - (11:34 WIB)
        Permalink

        Bisa jadi pembelinya emg nolak paketnya, tp ga menutup kemungkinan kalau kurirnya yg ngasih status palsu. Terkadang ada oknum kurir yang enggan kirimkan paket COD ke cust, apalagi dengan nominal sebesar itu.

        1
        0
        • 19 September 2025 - (11:59 WIB)
          Permalink

          Iya betul kak, ini saya sudah mengingat alamat nomor hp dan nama pembeli, jika nanti dia co lagi walaupun bayar non cod sepertinya tidak akan saya layani kak ;(
          Soalnya saya baru pertama x mengalami kasus seperti ini

      • 22 September 2025 - (08:39 WIB)
        Permalink

        Ekspedisi nya pake apa? Kalo J&T dan SPX
        Biasanya 1x kalo pembeli misalnya kurir gak angkat telp mereka tidak akan mencoba 2x dan biasa nya jarak jauh jadi kurir males juga jadi kurir suka menggunakan alasan pembeli ditolak. Saya sbg penjual sering gitu.

        Mereka suka adu domba penjual dan pembeli dengan paje alasan : Pembeli menolak COD

  • 18 September 2025 - (21:38 WIB)
    Permalink

    Di keterangan soalnya jelas tertulis si pembeli menolak paket cod di pengantaran ketiga

    • 19 September 2025 - (00:55 WIB)
      Permalink

      dan ente percaya?
      ent3 tuh dagang online sudah lama (ente pernah buat komplain di MK pada 2021, artinya ente jualan online setidaknya sejak 2021) tapi masalah yg begini tidak tahu atau pura2 tidak tahu?
      dikarenakan tracking menyatakan pembeli menolak dan ente langsung menyimpulkan kalau pembeli benar menolak? yakin?

      walaupun ente sudah tahu jawaban dr pembeli melalui chat dan ente langsung vonis dengan huruf KAPITAL kepada pembeli?

      ente tuh cm beri 1 bukti chat dengan pembeli dan pembeli sudah menjawab chat ente, dengqn hanya bukti tsb, ane menyimpulkan :
      ente tuh jenis manusia yg mudah terprovokasi dengan langsung menyimpulkan tanpa memastikan apakah informasi yg ente terima itu benar atau tidak

      rajin2 baca MK, jangan maunya mengeluh saja tanpa mau melihat keluhan org lain, ente itu org yg selfish!
      mau kasus ente dilihat org tapi tidak peduli dengan kasus org lain!

      https://mediakonsumen.com/2025/09/17/surat-pembaca/akibat-kurir-spx-express-berbohong-seller-shopee-menanggung-kerugian-ratusan-ribu

      • 19 September 2025 - (07:07 WIB)
        Permalink

        Itu yang capslok pesan otomatis btw kak smua pembeli menerima 🙁
        Btw yg kurir bohong itu apa kakak punya bukti konkrit kah kalau memang kurir yang tidak mau mengantar paket saya?

        • 19 September 2025 - (12:09 WIB)
          Permalink

          sy tidak menyatakan kurir bohong, kalo ente? langsung menuduh pembeli menolak, terbukti dr judul, walau pembeli sudah membalas chat ente
          kalo pembeli nakal mau iseng, tidak akan bales chat ente

          dalam kasus ini ente yg menulis bukan ane, yg punya masalah adalah ente, bukan ane

          sudah dikasih tahu kemungkian kurir yg bandel dalam kasus ini oleh org lain, malah pura2 bodoh

          jgn menuduh sembarangan, artikan kata2 dengan baik

          spt yg ane tuliskan sebelumnya, ente itu selfish!

          skrg ane tambahin : ente itu jenis manusia yg sudah salah tidak mau mengakui kesalahan, malah mencoba cari2 kesalahan orang lain utk pembenaran kelakuan ente

          • 19 September 2025 - (12:37 WIB)
            Permalink

            Maaf kak barangnya belum saya terima returnya, dan jelas saya rugi buble dan kardus saat bungkus jika dikembalikan ulang

          • 19 September 2025 - (12:38 WIB)
            Permalink

            Kakak ada bukti kalau memang kurirnya yg salah?

          • 21 September 2025 - (18:04 WIB)
            Permalink

            Hati2 ama ni seller. Dia usaha membuat seolah2 km menuduh kurir berbohong.. otaknya licin , pura2 polos , malah minta bukti konkrit ke anda tentang kurir. Ketika anda blunder dan terpancing , dia akan lanjutkan kepura2an polosnya dgn bertanya.. sungguh manusia yg menjijikkan.

      • 20 September 2025 - (06:19 WIB)
        Permalink

        ada 2 kemungkinan bisa jdi mmg custumer dan bisa juga kurir,,
        lebih baik COD ditiadakan,,gw setuju,,tp bisa juga kurir,,gw pernah ngalamin,statusnya diantar kepesanan dan ditunggu selama 3 hari ga datang2 eh ujung2nya dibalikin dgn alasan konsumen tidak lengkap alamat, padahal sering mesan,dan juga ada oknum kurir yg rese, ngasih barang ketetangga dan dibuka tetangga paketnya, sdgkan krterangan difoto ditulis telah diterima yg bersangkutan

  • 19 September 2025 - (06:56 WIB)
    Permalink

    Kalau alamatnya jauh dan masuk-masuk ke pelosok, oknum kurir biasanya malas nganter. Akhirnya dibuat-buat lah alasan pembeli menolak paket.

    Padahal aslinya gak pernah diantar.

    • 19 September 2025 - (07:07 WIB)
      Permalink

      Selama ini paket alamat luar pulau asalkan alamat dan no hp penerima benar selalu sampe si kak paketnya

    • 19 September 2025 - (12:00 WIB)
      Permalink

      Saya sering kak mengirim paket jauh2 tapi akhirnya dapat diantar walaupun cod, makannya ini pertama saya kaget saja maafkan jika tidak berkenan buat pembaca smua 🙏🏿

  • 19 September 2025 - (11:17 WIB)
    Permalink

    WKWK kasian.. Resiko jadi penjual online ya gitu harus siap di PHP sama pembeli nakal. Ini sistem COD harusnya di hapus saja. Banyak ruginya bagi penjual online. Banyak SDM rendah juga di indo yang gak punya etika. Harusnya pihak expedisi juga harus ada foto rumahnya pembeli, untuk bukti jika pembeli menolak barang COD. Ini mah sistemnya bobrok, kurir malas antar di buat alasan pembeli menolak COD. Buktinya mana pembeli menolak, ada foto orang atau rumahnya tidak yg menolak. Ini sistem harus di benerin, bisa saja kurir nya malas antar!!! Jadi seller jual juga harus smart donk!! Nonaktifin saja fitur COD, jangan dikit2 lapor ke media konsumen!! Jadi seller manja sekali anda!! Harusnya dihapus saja postingan gak penting gini sama adminnya!!

    • 19 September 2025 - (11:25 WIB)
      Permalink

      Boleh kak jika mmg postingan saya dianggap menipu padahal bukti yg saya cantumkan sudah jelas bisa dihapus saja postingan ini

  • 19 September 2025 - (11:51 WIB)
    Permalink

    WKWK yang bodoh siapa? Dari judul postingan yang anda buat saja sudah keliatan “Pembeli Dengan Sengaja Menolak Paket COD Sehingga Merugikan Penjual”. Judulnua saja sudah menyudutkan pembeli. Padahal sudah ada bukti chat sama pembeli bahwa paket belum di antar kurir. Anda dengan sepihak menuduh konsumen menolak paket COD nya. Kenapa bukan kurir yang anda salahkan, kenapa harus konsumen. Bukti konrit dari konsumen saja tidak ada bahwa menolak COD. Bisa saja kurirnya yang bikin2!! Tidak ada yang dirugikan dalam kasus ini, barang yang anda kirim sudah balik kan ke tempat anda. Terus maksud anda posting ini apa?? Biar banyak yang yang liat terus berempati kepada anda?? Kalau anda merasa di rugikan tidak usah jualan online bos!! Jangan dikit2 masalah kau umbar ke publik!!

    • 19 September 2025 - (12:39 WIB)
      Permalink

      Jika admin media konsumen bersedia posting berarti bukti yg saya kirim cukup valid kak, apa hak kakak untuk melarang saya menulis kasus ini? Sementara pihak media konsumen tetap posting kok

    • 19 September 2025 - (12:40 WIB)
      Permalink

      Lo saya kan posting berdasarkan bukti yg ada tertulis pembeli menolak paket di keterangan resi, bagian mana ya yg mengada ngada kak?

    • 19 September 2025 - (12:44 WIB)
      Permalink

      Dan barang returnya juga belum saya terima ini kak, jadi masih ada kemungkinan barang hilang

      • 19 September 2025 - (12:58 WIB)
        Permalink

        Haha aneh.. Anda sendiri yang tulis di postingan “Meskipun akhirnya paket tersebut kembali kepada saya”. Sekarang bilang paket belum di terima. Kalau bikin postingan yang jelas dong, jangan ambigu. Lagian ada kata saya yang larang untuk posting disini?? Emang tidak ada larangan untuk posting, cuma jangan sedikit2 masalah kau umbar ke publik. Hanya untuk pingin dapat simpati dari netizen saja!! Padahal tidak ada masalah yang penting, dan tidak ada yang dirugikan!! Be smart netizen!

        1
        1
        • 19 September 2025 - (13:00 WIB)
          Permalink

          Iya kak kan logikanya memang barang akan kembali ke saya tapi sampai sekarang statusnya memang stuck kak belum saya terima paketnya, saya juga tidak ingin mencari simpati masyarakat juga kak termasuk kakak siapa suruh komen2 ngotot lagi 🙁

  • 19 September 2025 - (13:06 WIB)
    Permalink

    Bagi para pembaca semuanya maaf jika postingan saya ini tidak berkenan buat kalian, saya hanya menulis postingan sesuai dengan bukti yang ada di sistem shope maaf jika salah 🙏🏿

    • 19 September 2025 - (14:08 WIB)
      Permalink

      WKWK apain minta maaf ke pembaca. Harusnya minta maaf ke pihak shopee dan pembeli, karena secara tidak langsung anda menjelek jelekkan konsumen dan shopee. Harusnya sebelum posting mikir dulu, ini layak tidak di publikasikan. Hanya untuk menarik simpati dari netizen, dengan menjelek2an konsumen dan market place shopee. Kalau merasa dirugikan harusnya lapor langsung ke pihak shopee, jangan sedikit2 posting di media publik seperti ini. Dilihat dari histori postingan anda setiap masalah selalu posting disini. Harusnya bisa diselesaikan dengan sepele, tapi malah umbar di media konsumen, seolah2 anda dirugikan Sekali!!

      • 19 September 2025 - (16:08 WIB)
        Permalink

        Bagian mana saya menjelakkan shope dan pembeli? Bukankah shope sendiri yang menulis keterangan di status pengiriman bahwa paket ditolak pembeli dan saya telah mencamtumkan buktinya? Saya hanya menulis berdasarkan fakta yang saya dapat

  • 19 September 2025 - (16:26 WIB)
    Permalink

    Barusan tim shope menelfon saya dan memberikan penjelasan bahwa paket memang benar ditolak oleh pelanggan dan berjanji akan mengembalikan barang ke saya, jadi yg berasumsi pihak kurir yg curang kalian salah ya. Saya anggap kasus ini selesai karena pihak shope sudah berjanji mengembalikan barangnya, terimakasih

    • 19 September 2025 - (16:27 WIB)
      Permalink

      Pihak shope telfon menggunakan nomor 1500702 di jam 16.21, mau saya berikan bukti ss nya tapi ndak bisa kirim gambar disini

  • 19 September 2025 - (16:29 WIB)
    Permalink

    Saya harap juga jika pihak shope membaca ini kedepannya sistem cod bagi pelanggan yang memang tidak niat beli dan sering menolak paket mohon ditidaklanjuti, terimakasih

    • 20 September 2025 - (05:22 WIB)
      Permalink

      Itu kan ada opsi matikan COD.
      Koq malah jadi ngatur COD maksimal 500 ribu, nanti kalo kaya ada kamu lagi minta COD maksimum 50 k gimana.

      Sudah diatur juga maksimum 2 x COD batal nggak bisa COD lagi accountnya.
      Jd kamu tinggal milih mau buka COD atau nggak repot bener.

      Kebanyakan nuntut semau2 gw yang penting komplain.

      • 20 September 2025 - (06:39 WIB)
        Permalink

        Ini joko kah yg komen pake banyak akun wkwkwkw, jahat2 bgt komen orang perasaan kan saya cuma saran aja 🙁

        1
        2
          • 20 September 2025 - (07:41 WIB)
            Permalink

            Iyaaa wkwkwk pake akun banyak dia komen ganti2 asli dah 🤣

        • 20 September 2025 - (12:35 WIB)
          Permalink

          Ngawur asal nuduh.
          Dikomenan kamu sendiri sudah info 2 x COD account dibanned, sudah solusi dari marketplace.
          Saya sudah lama di MK dr awal marketplace bebas cod beberapa sampai sekarang sudh bagus diregulasi.
          Masih saja dikomplain padahal sudah ada opsi matikan COD.

  • 20 September 2025 - (04:50 WIB)
    Permalink

    Saya pernah kejadian kasus seperti ini.
    Kalau tidak salah, ngga ada kurir yang antar. Akhirnya return.

  • 20 September 2025 - (05:58 WIB)
    Permalink

    Wkwkwkwkwkwk galak2 yah penduduk MK
    Kasian guys…
    Jadi gini mas saya ngerti ini pasti pertama kali anda dapet penolakan barang COD
    Jadi pertama bisa aja betul pembeli yang iseng atau kurir yang nakal…
    Kebetulan saya juga kurir berapa kali dapat konsumen yang nakal barang udah di terima eh di laporin barang belum di terima untungnya ada bukti foto jadi aman….
    Tapi saya juga gak nutup kasus di mana kurirnya yang males lokasi di pelosok di laporin konsumen nolak… Karena kalau di batalkan sama kurir dengan alasan kurir yang nolak denda ke kurirnya besar
    Fyi setau saya kurir shoope itu di bayar 1700 -2500 perpaket kalau gak salah luar pulau jawa 2000 lebih per paketnya
    Motor nya motor sendiri ganti oli servis gak di reimburse jadi kalau di bawa ke perkampungan dengan resiko shock ancur,ban pecah gara2 batu,jalanan nanjak bikin roller makin cepet aus, dll itu gak di tanggung sama perusahaan mangkanya banyak kurir yang gak mau kirim ke daerah pelosok yang jauh karena resiko motor bakalan cepet rusak…

    Kedua kurir juga di kejar waktu pengirimannya sehari ada target sekitar 100-150 paket gimana ekspedisinya.. kalau hari ini kurang dari target cuman dapet biaya per paket komisinya gak dapet… Belum lagi kalau di gudang sortir kurir mesti pastiin barang baliknya masuk ke sistem dan itu nunggu lagi karena banyak orang gudang yang nakal dimana barang udah di balikin ke gudang sama kurir tapi gak di masukin ke sistem retur malahan di ambil sama admin gudangnya alhasil kalian banyak liat laporan barang hilang… Jadi banyak kasus barang hilang itu bukan cuman karena kurirnya yang jahat.. tapi admin gudangnya yang jahat gak masukin returan paketnya ke sistem

    • 20 September 2025 - (09:44 WIB)
      Permalink

      Iya kak galak2 bener knp ya tolongg padahal setelah ditelusuri tim shope ternyata pembeli itu perna co di akun lainnya dan ditolak juga gara2 nomor pembeli tidak aktif problemnya jadi kurir tidak bisa menghubungi pembeli

  • 20 September 2025 - (06:18 WIB)
    Permalink

    Zaman sudh modern gini masih ada orang yg gk punya ATM. sebaiknya dihapus saja sistem COD, wong kalau tidak sesuai ya bisa di retur.

    • 20 September 2025 - (06:40 WIB)
      Permalink

      Iya ya kadang aneh knp kok transaksi besar gt orang pake cod, seharusnya saya tetap rugi kak soalnya biaya buble wrap dan kardus tetap mahal juga

      • 20 September 2025 - (07:38 WIB)
        Permalink

        Kaga aneh kocak, namanya juga hati hati apalagi jika tempatnya pelosok rawan penipuan oknum.

        • 21 September 2025 - (10:58 WIB)
          Permalink

          Saya penjual di berbagai MP sejak 2013. 2 tahun belakangan ini banyak pembeli dan dan kurir tdk benar. Saya contohkan kasus barang dibeli secara paylater namun gagal terkirim dikarenakan di status tertulis pembeli tdk punya cukup dana, masuk akal pak? Tentu tidak karena pembeli sudah membayar. Bbrp kali ini terjadi dan biasanya di luar Jawa. Celakanya, ketika barang sampai ke saya ternyata bukan barang saya, namun barang murahan. Disini kurir tsb melakukan 2 dosa: tidak mengantarkan barang ke konsumen, dan menukar barang saya. Padahal perbuatan spt itu tidak akan membuat kaya si kurir. Tetep sengsara dunia, dan dibakar di akhirat.

  • 20 September 2025 - (07:36 WIB)
    Permalink

    Seller baru netas nih kyknya, haduh, jadi gini icibos, kenapa paket anda di kembalikan padahal pembeli tidak merasa meretur itu karena KURIR MALAS mengantarkan paket anda ke tempat tujuan karena apa, karena biaya operasional tidak sebanding dengan banyaknya barang yang di kirim, lu fikir aja misalkan cuman bawa paket sebiji yang imbalannya ga seberapa tapi karena jarak dan medan nya jauh jadi tidak sebanding dengan biaya antar nya, ya paling aman di retur ke penjual dengan alasan pembeli yang menolak, itu cara yang paling aman untuk kurir, sudah lazim kejadian di tempat tujuan yang letaknya di antah berantah alamat nya.

  • 20 September 2025 - (07:42 WIB)
    Permalink

    Dari histori aja sudah jelas itu barang tidak di kirim lagi oleh kurir semenjak statusnya pengiriman di tunda, jadi kesimpulannya emang ga di antarkan karena tempat tujuan jauh dan tidak sebanding dengan biaya operasional karena cuman kirim sebiji paket ke daerah tersebut. Kalo sudah bisa baca histori pengiriman pasti paham.

  • 20 September 2025 - (07:44 WIB)
    Permalink

    Seru anjir lihat orang2 komen disini pada jahat smua jempolnya wkwkkw hidup kalian sesusah itu kah sampe jadi pembenci guys 😭

  • 20 September 2025 - (09:25 WIB)
    Permalink

    Dari pihak kurir juga ada barang yg tidak mau diantar, saya dulu malah paket yg bayar via tf bank, 2 hari barang gak diantar, tiap sore status pengirimannya berubah menjadi ‘gagal mengirim pesanan karena pembeli tidak dapat dihubungi’, padahal di chat ke WA aja kagak, terpaksa gw ambil sendiri ke kantornya, kalau bukan karena udah gw bayar dulu barangnya ya gak bakal gw bela-belain ke kantor buat ngambilnya

  • 20 September 2025 - (12:40 WIB)
    Permalink

    Iya c paling iya.
    Sudah clear ditelp pihak shopee, si paling merasa dirugikan, minta COD maksimum 500 ribu. Nggak diturutin ngambek. Wkwkwk…
    Padahal tinggal matikan COD selesai, mau jual 1.000-1.000.000.000 juga kagak bakal bisa.

      • 20 September 2025 - (13:04 WIB)
        Permalink

        Biasa aja gw mah.
        Malah makin sebel sama pejual kaya gini.
        Semoga dagangan km ramai lah dengan kelakuan seller kaya gini.

        • 20 September 2025 - (13:59 WIB)
          Permalink

          Jahatnya km mas willy asli hidupmu sesusah itu kah sampe komenmu sama orang yang gak dikenal aja sehata itu gak habis pikir 🙁

          • 20 September 2025 - (14:10 WIB)
            Permalink

            Gw doain semoga ramai, walaupun ketemu seller yang nggak mau kalah.

            Dibaca baik2 mas.
            Liat yabg komen ke kamu sebanyak apa yang sebel, silahkan intropeksi.

        • 20 September 2025 - (14:13 WIB)
          Permalink

          Apa yg perlu sama intropeksi? Sedangnkan tim shope sendiri yg bilang melalui telfon bahwa memang pembelinya yg salah kasih nomer yang menyebabkan tim kurir susah hubungi pembeli dan akhirnya menyebabkan barang retur mas wily?

  • 20 September 2025 - (12:42 WIB)
    Permalink

    Kalian ini komen pembenci gitu hidupnya sesusah apa si jadi orang tega amat perasaan 🙁

  • 21 September 2025 - (10:57 WIB)
    Permalink

    Umm mungkin ini udah ditulis beberapa kali oleh user lain diatas.. Tapi saya tulis sekali lagi :

    Matiin COD.

    Tapi saya tambahkan bahwa.. Saya sudah lakukan riset mandiri ya, bahwa sebenernya matikan COD itu tidak pengaruh ke penjualan, apalagi kalo di minusin pembeli yang memang tidak niat beli (COD ditolak) dan paket COD yang gagal kirim karna kurir malas mengantar, ya intinya transaksi gagal deh. Lalu kalau diminusin biaya packing, biaya barang rusak yang tidak bisa di klaim asuransi (box kemasan rusak, atau penyok dikit atau baret dikit, yang tdk terlihat jelas di kamera foto), dan biaya asuransinya sendiri (asuransi gak dibalikin loh walau transaksi gagal, jadi rugi 0.5 persen kalau nyalain asuransi – barang 1 juta itu 5 ribu rupiah) itu jadinya anda itu tekor sebetulnya kalo nyalain COD, cuman saya jamin anda gak pernah hitung2an makanya gak tau kan?

    Lagian pembeli itu banyak yang pilih COD karna COD anda nyalakan, kalo itu mati, mereka pilih pembayaran lain, bukannya gak jadi beli. Yang gak jadi beli ya yang gak niat beli, termasuk yang ngomongnya ” Saya serius beli kok nyalain cod yah suer tekewer kewer”. Seperti anda bilang sendiri, banyak orang jahat (bukan cuma mulutnya), dan gak ada kerjaan lain selain ngerjain orang lain.

    Lagipula kalo anda masih nyalain COD, itu sama aja menambah masalah, karna pihak marketplace jadi enggan merevisi aturannya, karna mereka pikir itu masih aja populer walaupun begini juga, ngapain direvisi? Akibatnya ya seller lain juga ikutan “menderita” Kayak anda, apalagi seller baru yang belum insaf.

    Jadi solusinya : matiin COD, biar marketplace tuh sadar sistem ini ngaco.

  • 21 September 2025 - (11:36 WIB)
    Permalink

    Wah,, jangan salah. Bisa juga salah expedisinya.
    Saya pernah order barang via jnt apa ninja gitu ya..
    2x barang ga diantar, malah statusnya paket dikembalikan..

    • 21 September 2025 - (12:24 WIB)
      Permalink

      Dari jumlah produk yg dipesan COD juga udah ga masuk akal, ngapain ada orang beli kapsul ginseng banyak²? obat cepat expired kalo lama ga laku.
      COD itu wajarnya 1 sampai 2 botol juga udah cukup.

      • 21 September 2025 - (18:12 WIB)
        Permalink

        Ini ed nya masi 2030 btw kak , ya mungkin untuk dijual lagi kak kok jadi menuduh saya yang aneh2 kak jahatnya 🙁

        • 21 September 2025 - (18:52 WIB)
          Permalink

          Saya bilang obat ada tanggal exp. Kalo beli banyak², lama ga laku bisa rugi kebuang. Ngerti bahasa Indonesia kan?

        • 21 September 2025 - (19:05 WIB)
          Permalink

          Orang kalau emang butuh barangnya, bukan kamu aja yg panik, dia juga panik kalau barangnya emang ke retur lagi ke penjual. Dari isi chat-an dia udah keliatan cuek, jawabnya singkat², ga ditanya ga bakal ngomong, santai aja jawabnya. Ini pembeli cuma mau ngerjain kamu

  • 21 September 2025 - (16:49 WIB)
    Permalink

    Sangat prihatin membaca cerita di atas. Namun kita tidak tahu siapa yang nakal di sini. Saya sendiri seorang pembeli di Shopee sejak 2016.
    Saya juga pernah punya pengalaman yg membuat saya sangat kecewa.
    Waktu itu di tahun 2021anak saya minta di berikan Sarung santri untuk acara penting di pesantren. Kurang 10 hari dari acara, saya Co di Shopee deg metode COD. hari Rabu saya pesan, Hari Sabtu setatus sudah sampai kantor Ekspedisi di kota Terdekat. Hari Minggu ada notifikasi pesanan dalam pengantaran. Minggu Sore ada Notif lagi gagal dalam pengaturan. Hari berikutnya gak ada lagi notifikasi. Sampai hari Rabu . Pada hari Rabu saya cari kantor nya. Dan ketemu. Ketika saya tanyakan Paket sudah di kembalikan ke Penjual. Saya gak tau apa alasan yg di buat mereka. Namun jika gak ada kurir yg ke arah alamat saya, kenapa mereka gak konfirmasi ke saya. Kalo memang suruh jemput, pasti saya jemput. Pastinya saya sangat kecewa, karena anak saya jadi sedih karena pesanan gak sampai.
    Sejak peristiwa itu saya gak pernah lagi belanja di Shopee pake Metode COD.

  • 22 September 2025 - (05:49 WIB)
    Permalink

    Kebanyakan kasus seperti diatas itu kesalahan kurir,, yg tidak mau mengantar, atau langsung buat laporan pembeli menolak padahal pembeli mungkin sedang tidak di rumah,, dan si kurir malas untuk mengulangi pengantaran. Kurir kebanyakannya yg kurang ajar.

  • 22 September 2025 - (05:58 WIB)
    Permalink

    Kalau seandainya pembeli menolak pun, itu hak pembeli. Kalau gak suka, matikan fitur COD. Ikuti sistem, jangan lebay.

    2
    33
    • 22 September 2025 - (07:46 WIB)
      Permalink

      Betul, penjualnya yang berlebihan. Kalau tidak suka dengan sistem COD, tinggal MATIKAN SAJA, beres. Emang mau berharap apa? COD memang gitu sistemnya, lihat saja komentar yang lain, pola pikirnya simpel, gak suka=matikan. Beres.

      48

 Apa Komentar Anda?

Ada 87 komentar sampai saat ini..

Pembeli Dengan Sengaja Menolak Paket COD Sehingga Merugikan Penjual

oleh Surya dibaca dalam: 1 menit
87