Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Layanan CBN: Bayar Lunas 15 Bulan, Internet Mati Berulang tapi Teknisi Hanya “Available” untuk Pelanggan Baru” 23 Februari 2026 CustCareCBN 1 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan CBN Fiber atas nama Bapak Yohanes di mediakonsumen.com pada tanggal 21 Februari 2026 “Kecewa Layanan CBN: Bayar Lunas 15 Bulan, Internet Mati Berulang tapi Teknisi Hanya “Available” untuk Pelanggan Baru“, kami informasikan bahwa tim CBN Fiber telah menghubungi beliau untuk menyampaikan penjelasan. Permasalahan juga telah terselesaikan dengan baik di hari yang sama (21 Februari 2026). Kami sangat mengapresiasi setiap masukan yang disampaikan pelanggan sebagai bagian dari komitmen kami untuk terus melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan. Kepercayaan pelanggan merupakan prioritas utama bagi CBN, dan kami berkomitmen memberikan pelayanan yang responsif serta berkelanjutan. Informasi terkait CBN Fiber dapat diperoleh dengan menghubungi CBN Customer Care melalui aplikasi diCBN (dapat diunduh dari Google Playstore, Apple Store, Huawei Store) ataupun website www.cbn.id. Terima kasih. Salam, CBN Fiber Cyber 2 Tower, 33rd Floor, Jl. Hr. Rasuna Said Blok X5 No.13 Jakarta Selatan 12950 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dugong14 Juli 2026 - (20:58 WIB)Permalink Lucu dan bikin kesal ya anda ini CBN, saat internet aktif kemarin setelah seminggu lebih mati, saya dapat telepon saya dapat kompensasi 1 bulan, setelah saya cek hari ini untuk tagih 1 bulan gratisnya malah CSnya Pak Yanuar tanya balik, “siapa pak yang menjanjikan di kami bapak tdk terdaftar dapat free 1 bulan” akhirnya saya tidak dapat, ada tagihan 1 bulan lebih karena Internet masih aktif tapi speednya turun jauh. Login untuk Membalas