Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Baru Beli eSIM by.U, Langsung Error “Sudah Disiapkan di Perangkat Lain” 7 Juni 2026 indra Beri komentar aktivasi layanan, By.U, By.U Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-SIM, eSIM, Gangguan layanan, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 3 Juni 2026, saya melakukan pembelian eSIM by.U melalui aplikasi by.U. Setelah pembayaran berhasil, saya langsung mengunduh QR code yang ada pada aplikasi by.U untuk diinstal di HP saya (Vivo X300 Ultra). Namun, ketika diinstal dengan cara dipindai, muncul error bahwa “eSIM sudah disiapkan di perangkat lain“, padahal jelas-jelas eSIM ini baru dibeli dan belum diinstal di perangkat lain. Keluhan by.u, eSIM sudah disiapkan di perangkat lain Kemudian saya menghubungi customer service melalui X dan terhubung dengan customer service. Namun sangat lambat merespons dan jawaban yang diberikan berupa template yang tidak menyelesaikan masalah sama sekali. Jawaban yang diberikan merupakan tutorial untuk memindai eSIM, padahal sudah jelas di awal saya menunjukkan error-nya adalah “eSIM sudah disiapkan di perangkat lain“. Jawaban CS Akhirnya customer service tersebut membuat laporan dengan ID laporan 1-R6KTO58. Namun, sampai tulisan ini dibuat, belum ada info lebih lanjut terkait kendala yang saya alami. Indra Yoga Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.