Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Saya Diputar-putar Pengirimannya oleh Shopee 7 Juni 2026 Surya Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Sistem bermasalah, spx hemat, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Selamat siang, Saya salah satu penjual Shopee dengan akun bernama alsiha ria. Saya menerima pesanan vitamin yang berjumlah sekitar 3 juta rupiah dengan resi SPXID060634816775 pada tanggal 11 Mei 2026. Sehari setelahnya, saya mengirimkan pesanan tersebut melalui jasa kirim SPX Hemat. Pada tanggal 22 Mei, pesanan sampai di MH Atambua DC Shopee dan dikirim ke pembeli. Namun pembeli dengan username VeroSantos680 menolak pesanan tersebut, yang mengakibatkan barang diretur kepada saya. Proses retur berjalan cukup lambat. Pada tanggal 1 Juni 2026, paket retur sudah sampai di Tangerang Kosambi DC. Masalah terjadi di sini, tiba-tiba pada tanggal 4 Juni status resi paket retur malah berada di Mataram DC, sedangkan alamat saya sebagai penjual berada di Surabaya. Saya sudah mencoba chat CS Shopee, namun belum ada perkembangan yang berarti. Jika surat ini berhasil dimuat, saya berharap agar paket saya dapat segera saya terima sebagai penjual karena menurut saya 3 juta rupiah itu nominal yang besar dan paket tersebut ingin saya jual kembali. Surya Ahmad Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.