Keluhan Surat Pembaca Bukalapak dan Grab Tidak Kompak dan Terlihat Menyepelekan, Tidak Serius Menangani Masalah 6 Desember 20218 Desember 2021 Novie Oktaviani 10 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Grab, Grab Instant, GrabExpress, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 04 Desember 2021, saya memesan hard disk dari suatu toko di Bukalapak, dengan jasa pengiriman Grab Express Instant. Karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Surat Lunas (Credit Outstanding Terakhir) Bank UOB Tidak Dikirim Sesuai Prosedur 7 Juni 20219 Juni 2021 Novie Oktaviani 5 Komentar Bank UOB Indonesia, BI Checking, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Pengajuan kredit, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas Suami saya (a.n. Stefanus Gray Kalmer) adalah nasabah kartu kredit Bank UOB, yang sudah melakukan pelunasan pada tanggal 3 Mei Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saat Pandemi COVID, CS Shopee Menyuruh Customer Berkeliling Mencari Sendiri Paket yang Hilang 10 April 2021 Novie Oktaviani 14 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express Pada tanggal 04 April, saya membeli barang pada Shopee. Semua berjalan lancar sampai suatu hari, di akun saya ada notifikasi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penanganan Beli Pulsa di Shopee Tidak Jelas, Merugikan Konsumen 6 November 2020 Novie Oktaviani 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembelian pulsa, Pulsa telepon seluler, Shopee Pada tanggal 2 November 2020, pukul 14:01 WIB. Saya mengisi pulsa sebesar Rp100.000 melalui Shopee. Namun sudah 1 jam saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE Tidak Mengirimkan Paket ke Alamat Tujuan dan Paket Tidak Tahu Ada di Mana 30 Agustus 20193 September 2019 Novie Oktaviani 4 Komentar JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya sebagai penerima untuk paket dengan nomor resi: 020490158899319. Sudah 7 hari kerja stuck di Pluit. Saya maklumi kalau 7 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi Fraud di Tagihan Kartu Kredit Bank Mega 3 Juli 201922 Agustus 2019 Novie Oktaviani 3 Komentar Bank Mega, Customer complaint handling, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Keamanan kartu kredit Pada tanggal 21 Juni 2019 saya mendapatkan tagihan e-statement Bank Mega seperti biasa. Namun ada transaksi janggal dimana ada yang Baca selengkapnya