Tanggapan Tanggapan Blibli untuk Bapak Kristian 11 Mei 2022 BLITS 7 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja Ikuti kami di Google Berita Pertama-tama terima kasih atas kepercayaan Bapak Kristian untuk berbelanja di Blibli. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami seperti yang dimuat di Mediakonsumen.com pada Senin (9/5). Menanggapi keluhan yang disampaikan Bapak Kristian, kami memberikan solusi pengembalian dana (refund). Kami pun telah berkoordinasi secara langsung, untuk memastikan bahwa dana telah diterima oleh Beliau. Dengan demikian, melalui surat tanggapan ini kami sampaikan bahwa permasalahan yang dialami oleh Bapak Kristian, telah selesai. Saran dan kritik yang disampaikan oleh pelanggan menjadi masukan bagi Blibli untuk memberikan pelayanan terbaik sesuai komitmen bahwa pelanggan #PastiPuasPastidiBlibli. Apabila ada pertanyaan tentang produk dan kebutuhan informasi seputar cara belanja di Blibli, kami menyediakan layanan Customer Care Blibli yang beroperasi selama 24 jam/7 hari melalui nomor telepon: 0804-1-871-871 atau email: customer.care@blibli.com Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini. Hormat kami, Iwan Budi Santoso Customer Management – Blibli Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
qurena11 Mei 2022 - (18:01 WIB)Permalink BliBli emang agak kurang bisa dipercaya….parah ini 1 Login untuk Membalas
Doni Jaya12 Mei 2022 - (17:19 WIB)Permalink Sebaiknya ditulis jelas di Syarat dan ketentuan Blibli.com semua pengembalian dana konsumen haruslah berupa uang yang bernilai sama saat konsumen bertransaksi di Blibli. Males banget kalau harus surat keluhan konsumen tiap refund dana. Login untuk Membalas
Luna13 Mei 2022 - (09:20 WIB)Permalink Makanya ak cukup 1x belanja di bli2 dan bermasalah, emg sih di bli2 harga nya lebih murah dibanding si ijo, tp sampe detik ini aku ga pernah bermasalah sama si ijo, bahkan utk refund dana ga berbelit2 kayak bli2 Login untuk Membalas
Kristian13 Mei 2022 - (07:55 WIB)Permalink Benar banget blibli baru mau kembalikan dana setelah diposting di media. Sekarang kejadian yg sama pada tgl yg sama dgn nomor pesanan 12099190515 terjadi pada akun blibli istri sya tapi sampai sekarang cs blibli bersikeras tdk mau mengembalikan dananya. Apa perlu sya buatkan posting baru lagi agar blibli mau mengembalikan dananya? 3 Login untuk Membalas
dhan19 Mei 2022 - (00:58 WIB)Permalink @blibli, Ini melanggar kode etik jasa keuangan lho. Bisa digerebek OJK kalau dana konsumen ditukar ke voucher. Beruntung konsumennya gak lapor ke OJK. Dulu ada pernah kejadian sperti ini disalah satu marketplace, konsumen lapor ke OJK cabang. Langsung OJK nya gercep nanggapi dan menegur keras marketplace tsb. Pokoknya jangan ada kasus serupa, kalau ada lagi kasus serupa konsumen lapor ke OJK, selesai deh blibli. Yang jelas ini sudah diingetin yaaaaa. Login untuk Membalas
musdalifah ifah10 Desember 2022 - (10:46 WIB)Permalink setelah saya baca surat pembaca, saya jadi ngeri soalnya saya baru pertama belanja di blibli langsung dapat kendala oleh seller yg tdk beres, saya hubungi Costumer care blibli lewat chat dan email untuk pengembalian dana/ refund, krn titik masalahnya jelas dan ada bukti ketidak beresan seller.. untuk saat ini masih dalam proses mengatasi masalah saya oleh tim costumer care bli-bli, dan saya disuruh menunggu, jika beberapa hari kedepan masalah masih mengambang maka saya akan posting masalah saya disini dan sekaligus saya mau adukan masalah ke layanan pengaduan konsumen… PESAN ; Sebaiknya berpikir 3 x sebelum belanja dimarketplace yang sudah banyak layangkan surat pembaca di media konsumen ini.. cukup terbantu adanya (media konsumen [dot] com) Login untuk Membalas