Keluhan Surat Pembaca Saya Dirugikan oleh Tokopedia dan Anteraja 31 Mei 20227 Juni 2022 wawan 20 Komentar Anteraja, Bukti Terima, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 26 April 2022, saya telah mengirim paket penjualan ke kota Bandung sesuai invoice Tokopedia, senilai Rp1.915.000. Pengiriman memakai kurir Anteraja COD, nomor resi: 10004384735042, kode booking: TKAA-MQ2K8VFB1N5. Paket telah sampai ke alamat pelanggan, sesuai info pelanggan, pada tanggal 4 Mei 2022. Namun status di aplikasi Tokopedia tidak ter-update dari tanggal 9 Mei 2022 s.d. hari ini (30 Mei 2022). Saya telah meminta bantuan via aplikasi Tokopedia Care prioritas, dilayani oleh Kak Dinda, tapi hingga hari ini tanggal 30 Mei 2022 status paket masih belum juga ter-update. Sesuai keterangan, pada tanggal 21 Mei 2022, transaksi akan ter-update selesai secara otomatis dalam 2×24 jam. Artinya selesai otomatis akan terjadi tanggal 23 Mei 2022. Namun informasi tersebut bohong adanya, sampai sekarang tanggal 30 Mei 2022 status masih belum ter-update selesai. Nilai Paket Status paket di Tokopedia Paket diterima customer Permintaan bantuan via WA ke CS Anteraja Permintaan bantuan ke Tokopedia Care Prioritas Permintaan Bantuan Tokopedia care Prioritas Permintaan Bantuan Anteraja CS via email tgl hari ini 30 mei 2022 Saya juga telah meminta bantuan via WA, dan email Anteraja CS. Komplain WA dilayani oleh Kak Amanda, dan email dilayani Kak Jesi. Namun sampai dengan hari ini tanggal 30 Mei 2022, status paket di aplikasi Tokopedia masih belum juga ter-update. Saya merasa benar-benar dirugikan, karena uang modal ditahan dari tanggal 9 Mei sampai dengan sekarang. Sampai kapan saya harus menunggu uang saya bisa kembali? Tokopedia dan Anteraja mohon tanggapannya! Wawan Yulianto Sidoarjo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.