Keluhan Surat Pembaca Transaksi Secara Otomatis Dibatalkan Sepihak oleh Tokopedia 14 Desember 2022 yudiaoey 61 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo, Promo Diskon, Promo kartu kredit, Promosi, Tokopedia, Tokopedia Care, tuduhan pelanggaran, Voucher Ikuti kami di Google Berita Selamat siang, Izinkan saya megirimkan surat keluhan saya terhadap kinerja Tokopedia dalam hal system & pengembalian dana untuk transaksi saya yang dibatalkan otomatis oleh Tokopedia. Kronologis kejadian: Pada tanggal 12 Desember 2022 pada pukul 11:36 WIB saya membeli 1 VIVO T1 4/128GB seharga 2,226,900 menggunakan BCA debit yang saat itu sedang ada promo. Transaksi debit online sudah berhasil dan mutasi rekening sudah terdebet sesuai nominal dengan Invoice Transaksi INV/20221212/MPL/2893487352, Namun secara otomatis, transaksi dibatalkan oleh Tokopedia. Saya segera mengirimkan pesan ke Tokopedia Care, dan katanya pesanan dibatalkan karena adanya “indikasi pelanggaran syarat dan ketentuan berupa penggunaan promo melebihi limit per orang dan/atau kesamaan identitas dengan pembeli lain”. Padahal akun saya sudah berusia tua dengan atas nama saya sendiri YUD* HEND*** dan Bank yang saya gunakan untuk transaksi kemarin adalah Bank BCA dengan atas nama saya sendiri Yud* Hend**, Lalu kemudian Tokopedia Care menjawab bahwa Akun Bank ini pernah digunakan pada akun lain bernama SR* LEST*** Email: lestarisri****@gmail.com Phone: 085*****221. Padahal, keluarga/keluarga besar/kerabat maupun orang di sekitar tidak ada yang namanya SRI LESTARI, dan saya juga tidak memiliki akun Tokopedia lain selain milik saya pribadi & istri saya. Kepada Pihak Tokopedia, dengan kejadian ini saya merasa sangat kecewa dengan Tokopedia. Proses pengembalian dana yang cukup besar untuk saya memakan waktu hingga 14 hari kerja. Padahal nominal tersebut cukup besar dan tidak seratus dua ratus ribu. Jika memang promo Debit Online mempersulit pelanggan, tolong, JANGAN DIADAKAN lagi, dan jangan kasih promo-promo kalo memang sistem kalian mempersulit pelanggan. Tolong segera selesaikan permasalahan pengembalian dana saya, jangan instruksikan saya untuk selalu menunggu tanpa ada solusi dan target waktu penyelesaiannya. Yudi Hendriansyah Kota Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yun15 Desember 2022 - (06:17 WIB)Permalink Sing sabar yo mas. Minggu lalu aku refund di Tokopedia tgl 5, dana kembali tgl 8. 4 2 Login untuk Membalas
M15 Desember 2022 - (07:08 WIB)Permalink Coba cek saldo akun toped nya, biasa pengembalian dana langsung saat itu juga 3 1 Login untuk Membalas
yudiaoeyPenulis artikel15 Desember 2022 - (08:40 WIB)Permalink tidak ada mas, berikut mutasi tanggal 12.12 https://ibb.co/7WqHdHC 5 1 Login untuk Membalas
M15 Desember 2022 - (11:36 WIB)Permalink Bukan mutasi bca nya mas , setau saya uang yg dikembalikan masuk ke saldo tokopedia , masuk ke akun saya , ada saldo gopay, saldo ovo , dan saldo tokopedia , nah biasa refubd tokopedia masuk ke saldo tokopedia , bisa ditarik kembali dengan cara mendaftarkan nomor reg bca kita , semoga membantu 5 1 Login untuk Membalas
yudiaoeyPenulis artikel15 Desember 2022 - (12:32 WIB)Permalink Sepertinya tergantung metode pembayarannya pak. Kalo menggunakan E-money seperti Gopay atau OVO mungkin akan langsung dikembalikan ke masing-masing dompet. Mungkin refund ke saldo tokopedia jika metode pembayaran Transfer Bank manual pak. 4
Yubi16 Desember 2022 - (06:56 WIB)Permalink Ditanyakan terus aja mas Yudi ke CS Tokped. Dana anda sudah seharusnya dikembalikan. Kalau penyebab pembatalan mungkin memang ada hal yang terdekteksi oleh sistem. Sedikit intermezzo: Pengalaman saya sebagai seller, pernah terjadi pembeli order dan pembayaran baru besoknya melalui alfamart. Karena melewati “masa tenggang”, transaksi dibatalkan oleh sistem Tokped tapi pembayaran di alfamart dianggap berhasil oleh sistem alfamart (replikasi data antara kedua sistem tidak sinkron). Karena pembeli newbie, dia marah2 sama saya hihiihii… 🙂 dimaki-maki, dianggap saya maling duitnya. Saya arahkan ke CS tokped, dana pembeli sudah masuk masuk ke saldonya 🙂 Saya baca thread-nya, mas Yudi ini user lama di Tokped ya… sudah pasti paham mekanisme pengembalian saldo. Kalau belum terima, ditanyakan terus saja mas ke CS nya sampai berhasil dikembalikan… Dana itu hak anda. Semoga cepat selesai masalahnya… 1 Login untuk Membalas
buster16 Desember 2022 - (11:14 WIB)Permalink tokopedia adalah NOKIA ke dua…cepat lambat mereka akan seperti nokia nasib nya 1 1 Login untuk Membalas
Sukma16 Desember 2022 - (16:51 WIB)Permalink Saya sering pakai debit refund tetep di saldo tokpedia .. cek profil nya coba mas dan itu langsung g pakai lama … 2 Login untuk Membalas
Imelda Rahmawati19 Desember 2022 - (06:41 WIB)Permalink Aku kok bingung yah….rekening bank anda dipakai oleh user lain….ini khan gak mungkin…. Hanya mungkin jika anda yang bikin akun baru dan nomor hp baru lantas rekening yang dipakai untuk bayar tetap nama anda…. Sialnya tokped melacak nomor rekening user…..secara getho Loh hal tersebut pasti sudah dipikirkan oleh tim IT tokped biar orang gak busa nipu dengan pakai banyak akun tapi yang bayar tetap satu rekening…..xixixi…. Seharusnya klo mo aman….minta tolong sahabat untuk beli paket promo tersebut….. ????? 1 Login untuk Membalas
Nenden17 Desember 2022 - (18:12 WIB)Permalink Metode pembayaran menentukan lama waktu refund. Utk kasus TS, debit online, sayangnya ya memang 14 hari. https://www.tokopedia.com/help/article/saya-belum-menerima-pengembalian-dana-atas-pembatalan-pesanan Kalo dilihat dari tabel dalam link di atas, durasi refund sepertinya tergantung dari hasil perjanjian antara toped dgn masing-masing pihak penyedia jasa pembayaran / dompet online / kredit online. Makanya beda2. Tapi jujur, dari beberapa hal yg dikeluhkan TS di sini. Yg paling menarik buat saya adalah mbak sri lestari ? 1 Login untuk Membalas
Sunjaya15 Desember 2022 - (07:58 WIB)Permalink Maksud dari screenshot mutasi rekening BCA itu apa ya terkait keluhan ini? Kredit metode BI-FAST, nominal sih mirip transaksi tapi kok rasanya beda ya, gak bisa dikaitkan begitu saja logikanya… 1 Login untuk Membalas
yudiaoeyPenulis artikel15 Desember 2022 - (08:40 WIB)Permalink oia, salah upload mas. tergesa-gesa, berikut documentnya https://ibb.co/7WqHdHC 1 Login untuk Membalas
AL15 Desember 2022 - (09:53 WIB)Permalink Kq bisa dua akun bayar dengan no rek yg sama sementara pemilik rekeningnya tidak pernah mengunakan sebelumnya..? Bahaya juga kalau begitu.. Entah bank nya entah topednya 4 1 Login untuk Membalas
M15 Desember 2022 - (11:41 WIB)Permalink Hal ini sering terjadi tanpa kita sadari, terkadang teman nitip bayar .si mas lupa kali..krn sy pribadi pernah ngalamin. Byrin belanjaan anak ? eh besok2 mau pakai promo dicancel sistem 2 2 Login untuk Membalas
Herwin Herwin15 Desember 2022 - (12:38 WIB)Permalink sejak tokped strict ttg hal ini, sy selalu bayarnya pake gopay/ovo. aman, ga pernah kena semprit Login untuk Membalas
Teguh Iman15 Desember 2022 - (12:44 WIB)Permalink Untuk masalah pengembalian dana, coba TS cek dulu di rekening saldo Toped biasanya pengembalian dana diarahkan ke situ. Dari halaman utama aplikasi ketuk garis 3 horizontal di pojok kanan atas, kemudian ketuk nama pemilik akun di bagian paling atas. Lihat di bagian “Saldo & Poin”. Untuk masalah pembatalan pesanan karena menyalahi S&K, coba lihat riwayat rekening BCA sekiranya ada pihak lain yang pernah (dan masih) menggunakannya selain anda. Hanya berdasarkan pernyataan dan pengakuan, tidak bisa dijadikan pegangan khalayak bahwa rekening tersebut hanya anda yang pakai. Setelah tahu fakta ini, mungkin ke depannya anda jangan pakai rekening bank ini jika ingin belanja online. 1 1 Login untuk Membalas
Im16 Desember 2022 - (01:44 WIB)Permalink Sy udah ngalami bbrp kali pesanan di batalkan seller krn stok kosong, dgn pembayaran transfer via ibanking, dana sy langsung masuk ke saldo tokopedia bkn ke saldo rekening, klo ga niat lanjutkan belanja ke toko lain ya tinggal transfer ke rekening 4 1 Login untuk Membalas
Yubi16 Desember 2022 - (06:29 WIB)Permalink Iya betul, pembayaran akan kembali (masuk) ke saldo akun Tokped. Just info, pembatalan transaksi bukan dilakukan oleh seller tapi dibatalkan otomatis oleh sistem Tokped. Karena saat status “Menunggu pembayaran”, transaksi pembelian belum diterima oleh seller. Transaksi hanya terlihat dibagian notifikasi seller, itupun nama akun pembeli diberi tanda ****. Pembeli hanya dinotifikasi untuk mempersiapkan stoknya… Pembatalan otomatis terjadi karena stok habis saat eksekusi pembayaran. Stok keburu diambil pembeli lain sebelum kitanya bayar. Stok tidak di-lock saat masih dalam masa tunggu. Untuk sistem Tokped yang sudah terintegrasi dengan Aplikasi banking (seperti sistem Tokped dengan Living Mandiri), transaksi pembelian yang harus dibayar otomatis muncul di Livin Mandiri dan otomatis hilang atau di-reject saat mau bayar jika transaksi dibatalkan oleh sistem Tokped. Penggunaan Livin untuk transaksi Tokped sangat praktis menurut saya 🙂 1 2 Login untuk Membalas
yudiaoeyPenulis artikel16 Desember 2022 - (09:00 WIB)Permalink Berikut mutasi saldo Tokopedia tanggal 9 des – 16 des 2022 https://ibb.co/XD1HcJn Silahkan dianalisa kembali Thanks 1 Login untuk Membalas
Dian Az zaura17 Desember 2022 - (16:45 WIB)Permalink Di mediakonsumen emang banyak fans fanatik tokopedia Saya juga pernah kritik Tokopedia langsung diserang fans fanatiknya 1
yudiaoeyPenulis artikel16 Desember 2022 - (09:00 WIB)Permalink Berikut mutasi saldo Tokopedia tanggal 9 des – 16 des 2022 https://ibb.co/XD1HcJn Silahkan dianalisa kembali Thanks 1 Login untuk Membalas
Cacoy15 Desember 2022 - (12:59 WIB)Permalink Saya jga sama dibatalkan terus, ya udah akhirnya gak pake t0kped lagi, masih banyak encommerce yang lain.. bye bye toked 2 Login untuk Membalas
HOP POH15 Desember 2022 - (13:07 WIB)Permalink Ts sebelum teriak Dana tidak dibalikkan cek dulu saldo Tokopedia kamu di akun , nanti disana kamu baru ajukan form penarikan dana yg direfund akibat batal transaksi ?? Kayak gini aja muat di MK 3 3 Login untuk Membalas
yudiaoeyPenulis artikel16 Desember 2022 - (08:59 WIB)Permalink Berikut mutasi saldo Tokopedia tanggal 9 des – 16 des 2022 https://ibb.co/XD1HcJn Silahkan dianalisa kembali Thanks 1 Login untuk Membalas
Dian Az zaura17 Desember 2022 - (16:35 WIB)Permalink Yubi sama teguh iman mah diemin aja.. Mereka fansboy Tokopedia. Suka menyudutkan penulis artikel yang komplain tentang Tokopedia. Terus suka membela Tokopedia banget. Mungkin kehidupan mereka ga bahagia jadi suka nyerang orang di mediakonsumen Buktinya bisa liat komentar mereka di artikel ini kalau mereka suka jelek-jelekin penulis artikel https://mediakonsumen.com/2022/12/06/surat-pembaca/pesanan-seolah-olah-dikirim-agar-penjual-tidak-kena-penalti Login untuk Membalas
Yubi17 Desember 2022 - (16:50 WIB)Permalink Anda sepertinya belum terbiasa berdiskusi ya… kekanak-kanakan 🙂 Login untuk Membalas
Dian Az zaura17 Desember 2022 - (16:54 WIB)Permalink Ngapain diskusi sama fansboy tokped maaah, mereka tetep memuji dan membela idolanya, yaitu tokopedia:p Lu pasti kalau bukan seller di Tokopedia, buzzer tokopedia atau karyawan Tokopedia Aneh sih ada orang yang ngikutin semua artikel tentang Tokopedia di mediakonsumen, terus membela Tokopedia banget. Like seriously, ga punya kerjaan lain apa? Biasa aja kali kalau Tokopedia dikritik, ga usah ngebela banget juga bank besar kayak BCA juga suka dikritik.
Kata17 Desember 2022 - (16:59 WIB)Permalink dian, si dimas pembela xl, ada jg pembela tokopedia di mk. wkwkwk 1 Login untuk Membalas
Kata17 Desember 2022 - (17:04 WIB)Permalink dian, maksud gw, ada yg jadi pembela tokopedia di mk, ada jg yg jadi pembela xl di mk, contohnya si dimas, baca geh surat pembaca ini https://mediakonsumen.com/2022/09/06/surat-pembaca/fitur-kontrol-pulsa-xl-tidak-berfungsi-lagi 1 Login untuk Membalas
Dian Az zaura17 Desember 2022 - (17:17 WIB)Permalink Sama, saya juga diserang fansboy Tokopedia di sini, padahal saya pengguna setia Tokopedia, saya buyer dan seller di Tokopedia https://mediakonsumen.com/2022/11/23/keluhan/ovaltine-official-tokopedia-tidak-kunjung-mengirimkan-pesanan-yang-kurang
Lisianto17 Desember 2022 - (18:00 WIB)Permalink Ini juga tiap komen nyebut Dimas, tahun mau berganti loh. Buka lembaran baru, cari musuh baru. Jangan dipikirin terus itu Dimas, ntar cinta lagi. Ingat kutipan dari Albert Einstein ” Witing tresno jalaran soko kulino ” ? 2
Dian Az zaura17 Desember 2022 - (18:50 WIB)Permalink Eh lisianto, ini tulisan Lo kan https://mediakonsumen.com/2020/08/23/surat-pembaca/refund-tiket-pesawat-di-tokopedia-4-bulan-tanpa-kejelasan ? Punya kaca ga di rumah? Lo sendiri juga tukang komplain di mediakonsumen tapi gayanyaa sok oke banget, suka ngebully penulis artikel lain. Saran gue Lo mending traveling aja dah biar ga ngomel2 lagi di medsos
Lisianto17 Desember 2022 - (17:50 WIB)Permalink Ini yang kemarin belum jawab pertanyaan saya. Diamond atau Platinum member di Tokopedia ? Ada 2 komentar yang bertentangan. Tiap komen ada kata buzzer/fansboy, saran saya cuma agar lebih banyak membaca. Biar lebih dewasa dan kosakata juga luas. Login untuk Membalas
Dian Az zaura17 Desember 2022 - (18:45 WIB)Permalink Saya member diamond. Member tokopedia itu sifatnya dinamis, bisa berubah, saat awal nulis memang platinum, terus naik jadi diamond. Kalau gue bohong, kenapa juga gua berani nulis di mediakonsumen. Silahkan liat komentar di Ovaltine Official Tokopedia. Di sana juga banyak keluhan barang kurang. Eh lisianto lo suka nulis artikel di mediakonsumen juga, kan? Sesama tukang komplain mah jangan saling ngebully
Dian Az zaura17 Desember 2022 - (18:46 WIB)Permalink Barang gue udah dikirim yang kurang sama Ovaltine Official. Kalau Ovaltine official sama Tokopedia aja percaya sama gue , kenapa Lo yang sewot dah? Aneh
Lisianto17 Desember 2022 - (18:56 WIB)Permalink Tinggal jawab Diamond atau Platinum aja susah amat. Girl, i did complaint about Tokopedia. What that makes me ? Buzzer ? Fanboys ? Brush your hair and stop embarrasing yourself. Diamond atau Platinum ? Login untuk Membalas
Dian Az zaura17 Desember 2022 - (19:01 WIB)Permalink Astaghfirullah,Lo bisa baca ga? Di situ gue bilang GUE MEMBER DIAMOND SEKARANG
Dian Az zaura17 Desember 2022 - (19:03 WIB)Permalink GUE MEMBER DIAMOND TOKOPEDIA. BISA BACA GA SIH LO? GUE MEMBER DIAMOND TOKOPEDIA Kalau bukan buzzer atau fanboy yaudah stop ngebully penulis artikel ,menghina orang yang gak kamu kenal,menyudutkan orang, menuduh orang bohong, nambahin dosa aja.
Lisianto17 Desember 2022 - (19:10 WIB)Permalink Good, speak louder ! Let everyone hears how stupid you are. You’re so stupid you cant even pay attention. You’re so stupid you studied for your Covid test. Girl, come for me againwhen you can assemble a full coherent sentence.
Lisianto17 Desember 2022 - (19:02 WIB)Permalink Dinamis ya, bisa berubah sesuka hati. Kalau bahasa Jermannya itu mencla-mencle. You’re a woman. Mind your mouth. Do you kiss your pimp with that mouth ? I rest my case. Login untuk Membalas
Dian Az zaura17 Desember 2022 - (19:05 WIB)Permalink Aduh,jangan bego-begoin diri sendiri lah. Caper amat sama gue, maksud gue member Tokopedia dinamis adalah… Begini tong, di tengah bulan November 2022 gue masih member platinum lalu di akhir bulan November 2022 (lupa tepatnya tanggal berapa) member gue sudah naik jadi Diamond. Jijik banget gue sebenernya ngadepin orang kayak Lo. Udah lah, ga bakal gue bales lagi
Lisianto17 Desember 2022 - (19:20 WIB)Permalink Balas pun kalimatnya itu² aja. Kalau ga buzzer ya fanboys, dibolak balik kaya goreng martabak. Login untuk Membalas
Ryo15 Desember 2022 - (14:33 WIB)Permalink Seriusan gak kenal sama yg nama SRI, kok bisa tertaut akun salah sistem toped atau jgn ada udang dibalik bakwan ? Login untuk Membalas
yudiaoeyPenulis artikel16 Desember 2022 - (08:58 WIB)Permalink Fyi tidak ada mas. Debit Online BCA baru saya aktifkan bulan Nov 2022 mas 🙂 Login untuk Membalas
Koko15 Desember 2022 - (20:52 WIB)Permalink Hmm…oalah si “ijo” udah ketularan sama si “oyen” nih, ada aja masalahnya ? Login untuk Membalas
Ar Prads16 Desember 2022 - (07:43 WIB)Permalink Mungkin dulu “pernah” dipakai. Terus lupa. Karena sistem toped memang ketat sih ya. Bisa juga lupa. Temen saya soalnya pernah kejadian hal yang sama. Minta tolong ke temennya bayar, jadinya ya seperti ini, sistemnya kedetect. Atau TS punya dua akun kah? 1 1 Login untuk Membalas
paijo16 Desember 2022 - (07:50 WIB)Permalink Kalo saya pernah dulu transaksi dibatalkan Tokopedia dg alasan alamat yang sama dg akun lain. Dirumah ada saya dan istri, sama sama punya akun Tokopedia. Ada 3 pekerja juga yg semuanya juga biasa belanja di Tokopedia. Sejak saat itu tidak pernah tergiur lagi dg promo di tokopedia, belanja ya biasa saja cari barang yg bukan promo. Sebab males perkara alamat pengiriman yg sama dijadikan alasan indikasi pelanggaran S&K tokopedia, padahal semua disini belanja sesuai keperluan masing² bukan sengaja ingin belanja barang promo. Kenapa Tokopedia nggak sekalian bikin aturan satu alamat/rumah hanya boleh punya satu akun Tokopedia ya? Biar anjlok tuh transaksi 6 Login untuk Membalas
Yubi16 Desember 2022 - (08:07 WIB)Permalink Oh begitu ya mas. terjawab sudah apa yang muncul dibenak saya selama ini. 🙂 Menurut saya, alamat rumah sebaiknya tidak dijadikan parameter untuk deteksi kesamaan Akun. Terlalu riskan untuk “error detection” transaksi, gimana kalau yang punya akun pindah rumah? Berarti pemilik rumah selanjutnya bakalan tidak bisa menggunakan Promo 🙂 Thanks untuk sharing ceritanya 6 Login untuk Membalas
Dian Az zaura17 Desember 2022 - (16:46 WIB)Permalink Yubiiiiiii Yubi di setiap artikel Tokopedia pasti ada eluuuu ngebelain Tokopedia. Kerjaan Lo apaansi, nganggur ya? Login untuk Membalas
Yubi17 Desember 2022 - (16:53 WIB)Permalink Anda sepertinya belum terbiasa berdiskusi ya…. kekanak-kanakan 🙂 Login untuk Membalas
Yubi17 Desember 2022 - (17:17 WIB)Permalink Komen saya biasanya memang menyangkut kasus di Tokopedia (walapaun terkadang ada juga kasus lainnya seperti masalah Debt Collector). Komen saya atas dasar pengetahuan saya yang sedikit sebagai seller Tokopedia (sebagai passive income, baru rintis) dengan harapan bisa dijadikan sharing pengalaman saja dan dapet info juga dari seller lainnya. Terkadang komen saya dari sisi teknis sistem aplikasi (Tokopedia atau transaksi pembayaran lainnya) yang kebetulan asap dapur bisa ngebul dari profesi sebagai pengembang aplikasi bisnis (IT software) dan co-founder perusahaan di bidang IT. Profesi yang sudah dilakoni sejak jaman disket ukuran 3 1/2 inci. Tahun 90-a pernah sebagai programmer game, penulis buku programming dan artikel di majalah Infokomp. Komen dalam kasus Debt Collector dikarenakan rasa kemanusiaan tergelitik. Demikian CV mengenai saya… 🙂 nama Yubi hanyalah inisial saja… kalau pakai nama sebenarnya, saya malu untuk mengemukakan info mengenai diri saya, malu dengan agan2 lain yang lebih ahli… mohon maaf buat yang lain atas info mengenai diri saya ini. Oke mbakyu??? 🙂 🙂 Login untuk Membalas
Fahrizal16 Desember 2022 - (08:39 WIB)Permalink Yang jadi kendala di sini adalah anda terindikasi menggunakan pembayaran barang promo dengan 1 nomor rekening/tabungan(BCA) yg sama pada hari itu juga dalam 2x transaksi, yg pasti sistem tokopedia mendeteksi pembayaran barang PROMO dengan sumber dana/pembayaran dengan tabungan/rekening yg sama lebih dari 1x tidak di perbolehkan, dan sya pernah merasakan sendiri sya dan istri pernah bayar barang promo dengan rekening sya sendiri, pesanan sya berhasil tetapi pesanan yg kedua pakai akun istri sya dibatalkan otomatis, artinya sistem tokopedia benar² mendeteksi pembayaran yg kedua oleh istri sya di batalkan karena menyalahi s&k dri tokopedia,… Jadi jika mau FAIR, coba berikan lagi gambar mutasi rekening anda seluruh nya dari tgl 11 Desember sampai 13 Desember, nanti supaya mutasi tgl 12 Desember bisa terlihat ada atau tidak doble transaksi di tokopedia pada tgl 12/12, jika di kirim gambar mutasi tgl 12/12 nya aja dan hanya 1 baris mutasi aja sya rasa kurang Fair, di sini sya tdk membela tokped, cuma di MK mungkin butuh bukti yg lebih detail jgn setengah², jika memang benar jangan takut untuk memberikan bukti seterang terangnya dan sejelas jelasnya. Untuk pengembalian saldo transaksi yg gagal bukan di lihat di rekening/mutasi bank nya, tapi lihat di akun saldo tokopedia nya, cara lihat saldo di akun tokopedia banyak kok di google/yotube, silahkan mencoba. 2 1 Login untuk Membalas
yudiaoeyPenulis artikel16 Desember 2022 - (08:54 WIB)Permalink Halo mas Fahrizal Pada hari yang sama, saya hanya melakukan transaksi 1x menggunakan bank tersebut, dan bank tersebut tidak pernah saya gunakan untuk transaksi debit karena baru bulan kemarin saya aktifkan debit onlinenya. Berikut mutasi BCA tanggal 11-12 karena pada saat kejadian tanggal 13 https://ibb.co/0rkW61S Berikut mutasi saldo Tokopedia https://ibb.co/XD1HcJn Silahkan dianalisa kembali Thanks Login untuk Membalas
yudiaoeyPenulis artikel16 Desember 2022 - (08:56 WIB)Permalink Berikut mutasi BCA tanggal 11-12 karena pada saat kejadian tanggal 12 sorry, sesuai lampiran transaksi di atas Login untuk Membalas
Arry16 Desember 2022 - (10:03 WIB)Permalink up di twitter aja sm instagram biar di respon, sy sbg seller klo ada cust mnta refund dibantu follow up jg smpe masuk dana nya entah ke saldo tokped, ke ovo, gopay Login untuk Membalas
Rio Sugiantoro16 Desember 2022 - (15:14 WIB)Permalink debit online setau gue refund sama kaya kartu kredit, maks 14 hari kerja. itu juga aturan dari bank, di semua ecommerce pasti sama. tinggal tergantung bank nya prosesnya cepet apa ga, krn 14 hari itu batas paling lamanya, bisa aja 2-3 hari udh balik. skrg udh balik blm bro? kalo duit mau langsung balik ya bayar pake instant payment atau transfer bank aja lah 1 Login untuk Membalas
Sartini17 Desember 2022 - (14:16 WIB)Permalink Buzzer tokopedia mana nih, ketika ada masalah di tokopedia mereka gak muncul kalau ada masalah di shopee aja mereka ramai. 2 Login untuk Membalas
Serabutstore17 Desember 2022 - (14:59 WIB)Permalink wkwkwkwkkkkk nah s7 nih sama kk ini 🙂 Login untuk Membalas