Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Dibobol 23 Februari 20237 Maret 2023 Yoyok 28 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Keamanan akun, OVO, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Tanggal 11 Februari 2023 sekitar pukul 21.11, saya mencoba login ke akun DANA saya. Sudah berhasil login dan saldo masih utuh. Namun saat login, tiba-tiba akun DANA tertutup sendiri. Saya mencoba login ulang dan kaget sekali, karena saldo saya langsung habis. Saya cek diriwayat transaksi ada pembayaran OVO dan transfer dana yang tidak saya lakukan. Padahal di akun DANA saya sudah diaktifkan fitur Smart Pay yang membutuhkan verifikasi wajah saat mau login ulang, kok masih bisa dibobol? Saya sudah membuat laporan ke DANA Care, tapi belum dapat kabar tindak lanjutnya. Semoga dengan diterbitkan surat ini bisa segera dapat respons dari pihak DANA. Kerugian yang saya terima besarnya cukup lumayan, sebesar Rp1.636.000. Saat ini saya jadi takut untuk transaksi menggunakan DANA, padahal saya aktif bertransaksi dengan DANA selama ini. Yoyok Dwi Prasnowo Magetan, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.