Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Dibobol, Transaksi Kirim Uang dan QRIS DANA CICIL Tanpa Verifikasi!” 25 Agustus 2023 DANA Customer Support 1 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA CICIL, DANA Viz, Dompet Digital, Keamanan akun, Kredit online, Merchant QRIS, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo Hilang, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Jamaludin di Media Konsumen, “Akun Dibobol, Transaksi Kirim Uang dan QRIS DANA CICIL Tanpa Verifikasi!” Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Jamaludin yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 5 Agustus 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Jamaludin. Terima kasih atas kesediaan Bapak Jamaludin yang telah bersedia menunggu sampai dengan proses investigasi selesai dilakukan. Proses investigasi pada keluhan Bapak Jamaludin telah selesai kami lakukan dan kami dapat diinformasikan bahwa pengajuan sanggahan transaksi kami tolak. Hal ini dikarenakan berdasarkan hasil investigasi yang kami lakukan, sistem pengamanan PIN maupun OTP kami telah berjalan dengan sesuai dan transaksi sudah berhasil dengan verifikasi PIN yang hanya diketahui oleh pemilik akun DANA sendiri. Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam hangat, Corporate Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Jamaludin7 September 2023 - (12:21 WIB)Permalink Dear Dana… Tanggapan saya, fungsi Dana Viz itu apa kalo akun di hack lantas mengatakan sudah sesuai prosedur… yang namanya di hack yah begitu.. fungsi Dana Viz apa????? Bsa semudh itu gunaka akun untuk transaksi Qris… dari lokasi pengguna saja jarak jauh dengan lokai mercant masa iya bisa gunakan Qris… mohon penyelesaian yang baik… sangat mengganggu di telepon mengatakan tagihan2 yang tidak saya lakukan. Login untuk Membalas