Tanggapan perihal “Pesanan 2 Unit HP Hilang dalam Pengiriman JNE, Pengembalian Dana di Tokopedia Tidak Kunjung Selesai”

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 19 September 2023 berjudul “Pesanan 2 Unit HP Hilang dalam Pengiriman JNE, Pengembalian Dana di Tokopedia Tidak Kunjung Selesai” kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh bapak Ricky Rezky Sapta.

JNE selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, melalui Surat Tanggapan ini kami ingin menginformasikan bahwa JNE telah menghubungi pihak penerima dan pengirim terkait kiriman tersebut dan proses klaim telah dilakukan pada tanggal 20 September 2023 kepada pengirim serta tanggal 25 September 2023 kepada penerima dilakukan melalui pihak marketplace.

Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Terkait informasi mengenai layanan JNE dapat menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Kurnia Nugraha
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Pesanan 2 Unit HP Hilang dalam Pengiriman JNE, Pengembalian Dana di Tokopedia Tidak Kunjung Selesai

Kronologi peristiwa: Tanggal 16 Agustus 2023, saya membeli 2 unit handphone Xiaomi Redmi Note 11 di Toko “Gudang HP”, sebuah...
Baca Selengkapnya

11 komentar untuk “Tanggapan perihal “Pesanan 2 Unit HP Hilang dalam Pengiriman JNE, Pengembalian Dana di Tokopedia Tidak Kunjung Selesai”

  • 5 Oktober 2023 - (15:41 WIB)
    Permalink

    Kayanya internal JNE emang ada pencuri. Saya 3x pesan hp pakai JNE, masa tiba2 semuanya ada yg chat whatsapp kirim link. Dia bilang isi paketnya & resi. Padahal, no resi kurir rekomendasi kan beda ya dari yang tertulis di stiker JNE. Lah dia bisa tau no resinya. Itu saya alamin 3x loh. Ekspedisi sekarang susah dipercaya, mereka cuma taunya cuan cuan dan cuan. Barang hilang hanya diganti 10x ongkir, selesai. Ketawa terus karyawan yg nyolong, tajir lama2 kerjq di JNE

    • 6 Oktober 2023 - (00:12 WIB)
      Permalink

      Sama q bru2 pake jasa jne pesan hp second ip 11 di toko oren..paket sampai tapi isinya udah gak ada.dan setelah mediasi yg panjang dan berbelit2 padahal sdh ada foto dan video unbox malah shoppe malah kaya lbh berpihak di penjual.jdi sy harus bayar angsuran padahal barang tdk diterima😢😢😢

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JNE Express?

Ada 11 komentar sampai saat ini..

Tanggapan perihal “Pesanan 2 Unit HP Hilang dalam Pengiriman JNE…

oleh JNE EXPRESS dibaca dalam: 1 menit
11