Keluhan Surat Pembaca amp link

Tokopedia Lari dari Tanggung Jawab atas Promo yang Diberikan

Dozi 51 Komentar , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Awal bulan Oktober 2023, Tokopedia mengadakan promo voucher cashback, yang bisa diklaim setiap pukul 14.00 WIB. Voucher tersebut dapat digunakan untuk berbelanja pada tanggal 10 Oktober 2023. Karena saya sudah klaim voucher, berarti saya berhak untuk menggunakan promo tersebut.

Saya membuat pesanan pada tanggal 10 Oktober 2023, dengan menggunakan voucher cashback tersebut. Pada tanggal 11 Oktober 2023, saya bermaksud melakukan redeem Tokopedia Gift Card, tapi ternyata tidak bisa. Saya heran, lalu saya coba untuk mencoba membuat pesanan pembelian token listrik dan saya coba menggunakan promo, ternyata muncul notifikasi bahwa saya tidak berhak untuk menggunakan promo.

Saya hubungi customer service Tokopedia, dan saya diberitahu bahwa saya melakukan pelanggaran syarat dan ketentuan Tokopedia. Saya tanyakan pelanggaran apa yang saya lakukan, tetapi Tokopedia tidak dapat membuktikan pelanggaran saya. Setiap saya menanyakan apa pelanggaran saya, Tokopedia tidak mampu untuk menjelaskan pelanggaran saya.

Saya merasa Tokopedia lari dari tanggung jawab atas promo yang telah mereka berikan kepada para konsumen. Ini terbukti dengan banyaknya konsumen yang membuat orderan dengan voucher tersebut, akunnya tiba-tiba sakit dan tidak bisa menggunakan promo apa pun. Cashback yang Tokopedia janjikan pun tidak cair ke akun konsumen.

Saya menuntut Tokopedia agar mengembalikan akun saya seperti semua, yaitu dapat menggunakan promo seperti semula serta mencairkan semua cashback atas semua pesanan saya yang menggunakan voucher cashback.

Dozi Adiguna
Kab. Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

51 komentar untuk “Tokopedia Lari dari Tanggung Jawab atas Promo yang Diberikan”

  • Anang Restuningrat
    15 Oktober 2023 - (10:30 WIB)
    Permalink

    setelah di pelajari dr toko yg jual, nama tokonya bernama “uulnurul_”

    di liat reviewnya yg ngasih ulasan nama orangnya sama semua,
    cust yg review bernama putri, anton, siti, M**D.

    dan produk yg di jual bernama “hape poco x3” tanpa ada penjelasan deskripsi pada produk, cust mana yg mau cekout hp tanpa ada penjelasan deskripsi di produk jualannya.
    tanpa ada dijelaskan fisik barang, garansi, kapasitas ram dan storage, dll

    fix ini toko buat gestun.
    wajar anda kena pelanggaran, promonya di pakai buat manfaatin promo tokped.

    60
    3
    • Suparmi
      15 Oktober 2023 - (16:42 WIB)
      Permalink

      Wkwkwkwkw Gestun Pun Minta Cashback 🤣🤣🤣
      Pantes melanggar ketentuan Tokopedia 🤣🤣🤣

      23
      1
      • Mathew Crass
        15 Oktober 2023 - (19:06 WIB)
        Permalink

        Saya bisa kok, karena saya member diamond. Situ kali masih member gold/Platinum. Sering2 lah belanja dan transaksi di tokopedia. Itu syarat nya. Kalau cuma transaksi 1-2-3 kali dalam sebulan dan tiba2 ingin manfaatkan cashback gede, yang gak mungkin memenuhi syarat😭😭😭

        5
        15
        • Chloe
          15 Oktober 2023 - (22:03 WIB)
          Permalink

          Busetttt gede banget cashbacknya 500rb?? Padahal hp 2,5jt. Jelas dibatalkan ama Tokopedia dong. Fraud gestun wkwkk… beli iPhone 25jt aja cashback ga nyampe segitu

          9
          1
        • Cumi
          16 Oktober 2023 - (12:34 WIB)
          Permalink

          Sepertinya Anda kurang paham masalah nya… Anda diamond sekalipun, ketika Anda terindikasi curang,transaksi fiktif..Anda akan kena banned tokped…

          • Mathew Crass
            19 Oktober 2023 - (23:09 WIB)
            Permalink

            Seperti kamu tidak paham maksudnya saya. !! Jika admin tokopedia sudah pro ke pembeli dan mengembalikan refund dana ke pembeli tanpa refund ke seller. Berarti pihak admin tokopedia sudah tahu dimana kesalahannya. Jika dari pihak seller kurang bukti (ya dikasus ini: bukti dr penjual ada video boxing, tapi penjual berdalih ketika diminta video cctv J&T disaat penyerahan paket. Disini bisa dipastikan penjual kerja sama dgn pembeli dibeda kota, pura2 transaksi ditokopedia seolah2 kehilangan barang. Sedangkan mungkin pihak tokopedia sudah punya bukti penyerahan paket dr J&T, cuma pihak tokopedia verifikasi ulang ke seller). Paham?

            1
        • Yuyud
          16 Oktober 2023 - (13:25 WIB)
          Permalink

          Wkk jadi member PLUS juga benefitnya sama kok kaya situ yg udah platinum malah lebih2 dapetnya. Freeong sameday sepuasnya, cashback spesial PLUS dsb. Situ yg platinum mana bisa hehehe

    • kimim
      16 Oktober 2023 - (10:39 WIB)
      Permalink

      Iya, pantes barang2nya mencurigakan, harganya ga wajar, pembelinya itu2 aja… Udah untung ga diusut dan lapor polisi..

      1
  • YERALT
    15 Oktober 2023 - (11:00 WIB)
    Permalink

    Masih aja ada yg kena sama promo cashback… Untuk yg apk ijo sudah tidak heran…
    Mau hemat malah boncos bayar full
    Lain x cari Diskon jangan cashback.
    Kalo diskon pasti total yg dibayarkan…
    Kalo diskon masih abu2 antara dapat dan tidak

    1
    23
    • Ahmad
      16 Oktober 2023 - (07:13 WIB)
      Permalink

      Wkwk, transaksi Fraud itu, gak usah ngeles 😂 saya yakin penjual dan pembeli saling kenal 😂

      3
      1
    • Riky Ahriyanto
      16 Oktober 2023 - (09:04 WIB)
      Permalink

      Yeralt gak ngerti yaah…. Bukan Tokpednya yang salah, tp TSnya bikin transaksi freud/gestun, udah gitu minta cashback pula. Kebangetan daah…

      3
      1
  • Iwen
    15 Oktober 2023 - (11:38 WIB)
    Permalink

    Ya jelas aja melanggar syarat. Kuat dugaan transaksi fiktif. Toko ngga punya reputasi, dgn judul produk “hp poco x3” deskripsi kosong, status produk bisa terjual 15. Dan kejanggalan produk2 lainnya (kalung custom, kalung custom b dgn nilai 1,3-1,9jt dan terjual belasan tanpa deskripsi yg jelas). Silahkan pembaca yg cerdik menilai.

    24
    2
  • Alikha
    15 Oktober 2023 - (15:20 WIB)
    Permalink

    Gila, jiwa detektifnya jago2. Memang hebat netijen Indonesia.

    TS ada komentar? Kagaklah, ketangkep basah wkwkkwk.

    19
    2
    • Lily
      15 Oktober 2023 - (15:57 WIB)
      Permalink

      iya loh.. harus saya akui anggota media konsumen ini emang sakti-sakti.. semua komplain ditelusuri sebelum dibales.. makanya kalo mau komplain disini, hati hati jgn sampai ketangkap basah🤣🤣🤣

      17
      2
  • Firman
    15 Oktober 2023 - (15:39 WIB)
    Permalink

    Saya juga pernah begitu baru-baru ini pas beli hp Vivo V29 ada yg kasih cashback di toko sampe 1 juta coin + 350 coin kalo pembayaran pakai gopay later ( bunga kurleb 150 ribu yg tenor 30 hari jadi masih untung sekitar 200k)
    Langsung saja saya pesan alamat pakai alamat kantor , begitu pesanan diterima saya disangka curang dan Cashback (CB) dibatalin,
    Terus aja komplain ke CS , apalagi kalo bisa jelasin alamat sama barang dikirim itu bukan fiktif (foto barang semua sisi + video unboxing kalo perlu) nanti dikasih juga kok

    8
    3
  • Ucil
    15 Oktober 2023 - (16:22 WIB)
    Permalink

    Kalo merasa manipulasi transaksi gak perlu di up ke media konsumen. Cukup sadar diri atas kesalahan nya.

    9
    2
  • Ahmad Ahmad
    15 Oktober 2023 - (17:04 WIB)
    Permalink

    Jd Penasaran Siapa sih Anton sama Putri, apa aja dibeli dtoko ini sampe berkali²😂😂😂

    8
    2
  • Ricky Julianto
    15 Oktober 2023 - (17:14 WIB)
    Permalink

    Hadohh malu nya sampai ke ubun2 dehh..mencoba nipu sistem sbsar tokopedia. Hadehh

    6
    1
  • Herman
    15 Oktober 2023 - (18:26 WIB)
    Permalink

    Kalu gestun, yaa gestun aja tdk usah minta Cashback, untung tdk keblokir akun nya, wkwkwkkw

    7
    1
  • Dika
    15 Oktober 2023 - (18:29 WIB)
    Permalink

    Hati hati Sangat rawat bermain cashback sudah ada kasus 3 pemain cashback dilaporkan ke polisi oleh Toped padahal mainnya super cerdik tapi tetap kena tuh akhirnya ngandang dan kena denda juga

    9
    1
    • Billy
      16 Oktober 2023 - (08:44 WIB)
      Permalink

      Yah mainnya kurang jauh boss, hahaha.
      rugi margin rugi ongkir donk. Wkwkwk.
      Untung gak di ciduk loh🤪 kalau saya sih malu bikin media begini, udah ketahuan banget pelanggarannya.

      2
  • Lentera
    15 Oktober 2023 - (20:45 WIB)
    Permalink

    Bang bang, lu malu maluin bae orang bekasi dah ah.
    Udah main fake order alias transaksi fiktif kaga dapet cashback udah ge atuh ikhlasin dah. Masih untung lu kaga keciduk, ini pake segala bikin surat pembaca. Suram lu bang bang. Bikin malu aja lu ah.

    6
    1
  • Cumi
    16 Oktober 2023 - (12:28 WIB)
    Permalink

    Ketika Penjahat ketahuan trus playing victim koar2…. Pemain modelan elu byk, tp pas ketauan diem… Sadar diri klo udah ketauan, elu malah ngotot komplain, yg ada di kirim polisi ke rumah elu ntar… Wkwkwkwk

    1
  • Davin
    16 Oktober 2023 - (13:20 WIB)
    Permalink

    Saya juga 2x Transaksi di Toped tidak mendapatkan cashback, setelah klik pesanan selesai 2 transaksi dengan cashback diatas 100rb hilang semua dari invoice, padahal sebelumnya ada di invoice. Toped beralasan ada pelanggaran tanpa menjelaskan pelanggarannya apa, jawabannya pun lama. Kalau belanja di toped jangan berharap cashback nanti kecewa, tau gitu belanja di si oren lebi jelas dapatnya.

    3

 Apa Komentar Anda mengenai Promo Tokopedia?

Ada 51 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Tokopedia Lari dari Tanggung Jawab atas Promo yang Diberikan

oleh Dozi dibaca dalam: 1 menit
51