Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Pengiriman Tokopedia Diterima, tapi Dana Tidak Dikembalikan ke Saldo Refund 3 Desember 2023 Kezia 2 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Ganti Rugi, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, SLA, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 4 Agustus 2023, saya memesan barang di Tokopedia dengan nomor resi: INV/20230804/MPL/3384414251, sejumlah Rp1.018.500. Setelah proses klaim asuransi Tokopedia yang berbelit-belit, pada tanggal 25 Oktober 2023, kami mendapat pencerahan bahwa asuransi sudah menyetujui klaim. Sehingga penjual akan menerima pengembalian dana secara langsung, dan pembeli akan menerima pengembalian dana dari pihak asuransi setelah 2×24 jam dengan batas waktu 27 Oktober 2023. Namun per tanggal 1 Desember 2023, pengembalian dana untuk pihak pembeli tidak kunjung diterima. Saat ditanyakan ke Customer Service, mereka tetap memberikan jawaban yang sama layaknya robot, dipersilahkan untuk menunggu dan menunggu. Kami sangat kecewa dengan customer service dan sistem pengembalian dana Tokopedia. Kami berharap dengan komplain ini, pengembalian dana kepada pihak pembeli bisa segera diproses. Kezia Anggreni Denpasar Utara, Bali Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Christo1 Februari 2024 - (21:47 WIB)Permalink Halo mbak, turut prihatin dengan kejadian yang dialami. Kebetulan saya jg mengalami hal yang sama. Saya belanja menggunakan paylater dan ada kesalahan seller, yg intinya barang tidak saya terima tapi saya harus bayar tagihan dan beserta dendanya. Apa sekarang sudah diterima mbak dananya ke salod? Dan berapa lama prosesnya? Login untuk Membalas
raditya6 Februari 2024 - (10:37 WIB)Permalink sepertinya saya juga akan membuat keluhan yang sama sebentar lagi…. hahahahahaha Login untuk Membalas