Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS via m-BCA Gagal, tapi Saldo Terpotong 4 Februari 202428 Februari 2024 ANDI 1 Komentar Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, HaloBCA, Histori transaksi, m-BCA, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, SLA, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Pada hari Rabu tanggal 10 Januari 2024 sekitar pukul 16.51 WITA, saya melakukan transaksi pembayaran QRIS via m-BCA, dengan nominal pembayaran sebesar Rp.696.216. Akan tetapi transaksi tersebut gagal, sementara saldo rekening saya sudah terpotong dan dana tidak masuk ke merchant tujuan. Saya sudah mengkonfirmasi ke pihak merchant dan pihak merchant mengatakan bahwa pembayaran saya belum masuk. Di menu INBOX QRIS di m-BCA, bukti/resi pembayaran transaksi Sukses (Berhasil) pun tidak muncul. Karena saat itu aplikasi m-BCA langsung tertutup (forced close). Saya sudah tiap hari menelepon CS HaloBCA, dengan nomor pelaporan: 2034273527 dan dibutuhkan waktu estimasi 20 hari kerja. Saya rasa waktu tersebut terlalu lama. Saya mohon pihak PT. Bank Central Asia Tbk segera mengatasi permasalahan ini, karena dana saya tersebut sangat dibutuhkan oleh saya. Terima kasih. Andi Afrizal Makassar, Sulawesi Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
muhammad gamal nasser4 Februari 2024 - (14:52 WIB)Permalink itu tgl 10 transaksi qris berturut2?? Login untuk Membalas