Tanggapan Tanggapan perihal “Isi Paket Berupa HP Ditukar, Tokopedia dan SiCepat Tidak Bertanggung Jawab” 4 Maret 2024 SiCepat Ekspres 8 Komentar Berita Acara, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, Retur barang, Retur paket, SiCepat, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Ferry Kurniawan dengan judul “Isi Paket Berupa HP Ditukar, Tokopedia dan SiCepat Tidak Bertanggung Jawab“ pada tanggal 22 Februari 2024, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Menanggapi keluhan Bapak Ferry Kurniawan terkait paket dengan nomor resi 005231472063 atas isi paket yang tidak sesuai. Kami telah menghubungi Bapak Ferry Kurniawan selaku pihak pengirim pada tanggal 27 Februari 2024 untuk menyampaikan permohonan maaf, serta melakukan konfirmasi secara langsung atas pengiriman paket dengan nomor resi 005231472063. Terkait kendala tersebut, kami sudah berkoordinasi dengan pihak marketplace agar pengembalian dananya bisa segera ditindaklanjuti. Kami juga telah menginformasikan kepada Bapak Ferry Kurniawan untuk dana pergantian atas isi paket yang tidak sesuai tersebut akan diproses melalui Marketplace. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Ferry Kurniawan menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspress. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami akan siap sedia membantu dan menindaklanjuti. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-3020-5050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Veleria Isti D Manager CS Social Media www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
MAMAD7 Maret 2024 - (08:18 WIB)Permalink Seharusnya Tampa harus ke Media Konsumen diselesaikannya. Login untuk Membalas
Andy7 Maret 2024 - (11:03 WIB)Permalink Setuju dengan pak Mamad seolah2 mereka ini ga peduli kalo ga viral ga kerja kalo ga di komplaint Login untuk Membalas
Muh7 Maret 2024 - (17:10 WIB)Permalink Klo gak viral pasti mbulet kayak benang kusut😃😃 1 Login untuk Membalas
Ari7 Maret 2024 - (18:00 WIB)Permalink Harus viral dlu bru proses.. Begitulah skrg.. Kl diam2 aja gk bakalan d proses.. 😅 untuk bpk feri.. Apakah mslh nya sudah terselesaikan dengan aman? Login untuk Membalas
Faisal7 Maret 2024 - (21:24 WIB)Permalink Pertanyaanya,kira kira pernyataan dari pihak Sicepat itu benar apa cuma untuk membela diri bukti bahwa permasalahan ini selesai ga ada seharusnya kalo mau menanggapi di medsos di sertai dengan barang bukti bukan cuma omongan,yang komplen aja menyertakan barang bukti,masa yang di komplen cuma omongan tanpa bukti yang pasti 1 Login untuk Membalas
R.7 Maret 2024 - (21:44 WIB)Permalink INDONESIA bangeeetttt….viral dulu baru proses😂 Login untuk Membalas
Reza8 Maret 2024 - (07:52 WIB)Permalink Perkuriran emang hukumnya lemah aturannya kalo barang ilang cuma diganti 10x ongkir doang dan setelah itu barang udah ga diusut lagi Login untuk Membalas
Toko8 Maret 2024 - (14:58 WIB)Permalink Yg di ganti 10x itu kalo gak pake asuransi kalo pake asuransi mah asal bukti kuat bakal di ganti full, beda kalo gak pake asuransi, mau di buktiin kek gimana juga tetep sesuai kebijakan yaitu 10x ongkir Gw pernah hilang Redmi 9 sekitar hampir 2jt tapi cuma di ganti bbrpa ratus ribu, tapi pernah hilang Redmi Note 10 yg waktu itu harganya masih 4jt an tapi tetep di ganti 100% Login untuk Membalas