Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Driver inDrive Dinonaktifkan Sepihak, dengan Alasan Dokumen Hilang! 19 September 2024 asep sutisna 9 Komentar akun nonaktif, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Dokumen hilang, Driver online, Fitur Aplikasi, inDrive, inDriver, Kemitraan bisnis, Ojek Online, Penonaktifan akun, Penonaktifan Layanan, Saldo Tertahan, Selfie, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transportasi online, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Saya merasa dirugikan karena akun driver ojek online inDrive saya tidak dapat digunakan, yang berdampak pada hilangnya sumber penghasilan untuk keluarga saya. Pada tanggal 16 September 2024, sekitar pukul 10 pagi, saya menghubungi tim dukungan inDrive untuk meminta bantuan terkait masalah yang saya hadapi saat menerima orderan. Ketika saya mengklik navigasi untuk menuju lokasi penjemputan dan pengantaran penumpang, sering kali petunjuk arah tidak muncul. Tim dukungan inDrive menyatakan bahwa mereka akan memeriksa masalah tersebut. Namun kemudian mereka menginformasikan bahwa akun saya dinonaktifkan, karena dokumen yang diperlukan hilang atau tidak ditemukan. Seharusnya, aplikasi pihak inDrive dapat menjaga data dokumen mitra driver, tetapi kenyataannya data tersebut malah hilang! Saya kemudian mengirim ulang dokumen saya, tapi mengalami penolakan dalam proses verifikasi, sehingga saya tidak dapat melanjutkan aktivitas mencari nafkah untuk keluarga. Saya merasa dirugikan oleh kejadian ini, terutama karena masih terdapat saldo di akun inDrive saya. Intinya, saya mencatat beberapa poin: InDrive tidak mampu menjaga data dokumen mitra. Penonaktifan akun dilakukan secara sepihak dan mendadak. Respons terhadap masalah mitra memerlukan waktu yang lama. Saya meminta pihak inDrive untuk bertanggung jawab atas insiden ini. Keluarga saya tidak menerima penghasilan akibat penonaktifan akun inDrive saya, sehingga saya kehilangan kesempatan untuk mendapatkan penghasilan. Asep Sutisna Kab. Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
8219 September 2024 - (11:42 WIB)Permalink Sangat prihatin akan kejadian ini. Sabar Kang Asep semoga ada solusi terbaik. Saya sendiri belum banyak tahu sejauh mana kasus InDriver seperti ini. Saya pelanggan biasa saja, hanya miris saja baca info seperti ini. Tarifnya murah, tapi kok system nya murahan yak. Nggak bisa simpan data base user? Orang lain sudah menggantungkan hidup mencari nafkah malah hilang datanya dan nggak bisa masuk, gak profesional banget. Login untuk Membalas
asep sutisnaPenulis artikel19 September 2024 - (15:20 WIB)Permalink Iya pak kami ini hanya driver yg menggantungkan pendapatan dari aplikasi ini…mereka tidak tahu betapa keluarga kami berharap saya mendapat sesuatu untuk mereka makan dari penghasilan ngojek…sudah 3 hari ini belum bisa beroperasi gara gara dokumen hilang dari aplikasi yg mereka buat…anak istri kami sedih tidak bisa mendapatkan penghasilan dari saya…. Login untuk Membalas
madman19 September 2024 - (14:34 WIB)Permalink Ada dokumen tertentu yang jika dihilangkan pihak lain bisa diambil tindakan hukum. Memang ngeri-ngeri sedap bekerja di bawah pihak non-pro. Ini tidak seberapa dengan pihak yang menghilangkan dokumen 300 juta rakyat Indonesia. Kebal hukum dan masih bisa membuat kekonyolan lainnya. Tapi kita butuh pihak-pihak seperti mereka, karena Srimulat sudah bubar. Login untuk Membalas
asep sutisnaPenulis artikel19 September 2024 - (15:24 WIB)Permalink Setau saya dokumen yang sudah diinput biasanya diarsipkan…kok sekelas aplikasi indrive bisa hilang dokumen saya…padahal saya sudah percayakan kepada mereka untuk bisa menjaga kerahasiaan data dan menjaganya dengan baik…akibat hal seperti itu yg menjadi korban saya dan keluarga…saya tidak bisa beraktivitas ngojek akibat akun tidak diaktifkan gara gara dokumen hilang…padahal itu kesalahan mereka…kok saya yang menjadi korban dan terimbas akibat kelalaian pihak mereka… Login untuk Membalas
Satria20 September 2024 - (22:56 WIB)Permalink Dokumen yg hilang, yg hilangin siapa? Dokumen cs? Klo dokumen driver?.kok yg di tutup akunya …parah ini indri Login untuk Membalas
Doni21 September 2024 - (07:34 WIB)Permalink Masih banyak toko (apl driver) yg lain Gak usah galau Login untuk Membalas
asep sutisnaPenulis artikel21 September 2024 - (09:36 WIB)Permalink Data dokumen driver, SIM, STNK, SKCK,KTP, padahal saya udah input waktu daftar diaplikasi makanya saya diterima jadi driver indrive. Kelalaian pihak indrive data dokumen hilang, kenapa mesti saya yang nanggung akibatnya akun driver tidak diaktifkan sehingga tidak bisa melakukan aktivitas ngojek dan tidak bisa berpenghasilan yang jadi korban keluarga anak dan istri saya. Bagaimana harus memberikan nafkah kalau diginikan. mana masih tersisa saldo didalam aplikasi 😢 Login untuk Membalas
Bro21 September 2024 - (14:01 WIB)Permalink Mitra driver selalu dlm posisi yg lemah thd keputusan sepihak dr aplikator, pdhal byk sekali masyarakat yg menggantungkan nafkah sbg mitra driver online, pemerintah shrsnya bisa memberikan perlindungan hukum kpd mitra tsb Login untuk Membalas
ch26 September 2024 - (07:04 WIB)Permalink Daftar kosim aja om,ato pake bantuan pihak 3 bnyak jasanya di FB,drpd buang2 waktu gk bs ngojek berhari2… Login untuk Membalas