Pulsa Telkomsel Senilai 1,5 Juta Rupiah Hangus

Saya adalah pelanggan Telkomsel dengan nomor 08138055**81. Selama ini, saya tidak mengalami masalah apa pun. Namun, pada tanggal 03 Oktober 2024, setiap kali saya mencoba mengisi pulsa, selalu gagal. Saya memeriksa di aplikasi MyTelkomsel  sayadan masih bisa melihat sisa pulsa saya. Ketika saya menghubungi 188 untuk menanyakan statusnya, saya diberitahu bahwa masa tenggang sudah terlewati selama satu hari dan disarankan untuk mengunjungi Grapari.

Pada pagi hari tanggal 03 Oktober 2024, saya masih bisa memeriksa saldo pulsa melalui aplikasi MyTelkomsel dengan nominal Rp1.536.000. Saya langsung menuju Grapari Casablanca sesuai saran dari customer service 188. Di Grapari, saya dilayani di counter 9. Saat customer service memeriksa kartu saya, ternyata sinyal sudah hilang dan saldo pulsa menjadi 0. Customer service menjelaskan bahwa tidak ada toleransi untuk sisa pulsa, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Sebagai konsumen setia yang aktif menggunakan layanan Telkomsel, saya merasa terhambat oleh syarat yang ketat ketika menghadapi masalah. Akibatnya, pulsa yang saya kumpulkan selama bertahun-tahun sebesar Rp1.536.000 hilang begitu saja. Saya sangat kecewa serta tidak ikhlas dengan kejadian ini.

Setelah saya melakukan registrasi ulang melalui SMS ke 4444 pada sore hari tanggal 03 Oktober 2024, sinyal kembali muncul dan telepon bisa digunakan, tetapi saldo tetap 0.

Mungkin ini adalah terakhir kalinya saya menggunakan provider ini jika saldo saya tidak dikembalikan. Saya bahkan berencana untuk mematikan kartu CUG Halo saya, karena selain pascabayar, saya juga menggunakan yang prabayar.

Melalui surat ini, saya berharap saldo pulsa saya sekitar Rp1.536.000 dapat kembali, karena itu adalah hasil pengisian pulsa saya selama beberapa tahun. Saya tidak ikhlas jika hilang begitu saja.

Dani Kartika
Jakarta Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan perihal “Pulsa Telkomsel Senilai 1,5 Juta Rupiah Hangus”

Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 6 Oktober 2024 oleh Bapak Dani Kartika mengenai pulsa Telkomsel. Dapat kami...
Baca Selengkapnya

55 komentar untuk “Pulsa Telkomsel Senilai 1,5 Juta Rupiah Hangus

  • 7 Oktober 2024 - (12:39 WIB)
    Permalink

    Wkwkwk kelalaian diri sendiri malah minta kompensasi, gak heran bnyk yg gak dukung, pdhl udah di kasih masa’ tenggang 30 hari
    Jngn2 ini orang kalo beli makanan/minuman dpt voucher pdhl ada batas waktu penukaran, giliran udah lewat (pdhl sudah di kasih kompensasi 30 hari) langsung koar2 merasa di dzolimi pedagang pdhl salah sendiri gak nukar voucher sebelum batas masa berlaku yg bahkan udah di kasih kompensasi 30 hari 🤣

  • 7 Oktober 2024 - (12:58 WIB)
    Permalink

    Hal gampang dibikin sudah, beli aja perpanjangan masa aktif setahun sekali kan ga ribet.

  • 8 Oktober 2024 - (02:20 WIB)
    Permalink

    Tol*l apa bod* ni orang, nabung pulsa ngapain anji* , di convert jadi duit kan bisa paling dari 1,5 juta lu Nerima 1,3 dan tol*l bertahun² di biarin hadiiieeehhh… Giliran lupa ngisi perpanjang masa tenggang trus hangus, merasa aku yg tersakiti, aku yg terzolimi, trus yg lol bgt ngancem ga akan pake provider itu, emank lu siapa??walikota,bupati,gubernur,presiden,ilang satu orang Ga pake juga ga ngaruh sama tu perusahan
    Wkwkwkkwk.,…

  • 8 Oktober 2024 - (08:41 WIB)
    Permalink

    Uang anda gak mungkin dikembalikan oleh Telkomsel, karena kesalahan terletak pada diri anda sendiri yang lalai melihat masa aktif. Saya sering mengalami seperti masalah yang anda alami. Pulsa saya yang tersimpan langsung dipotong jika melebihi masa aktif. Saat ini saya mengisi pulsa ke nomor Telkomsel hanya rp. 5k yang digunakan untuk telpon ke cs atau ke orang lain yang gak punya nomor wa

  • 9 Oktober 2024 - (11:52 WIB)
    Permalink

    Mungkin bro ini ga tau ada teknologi convert pulsa jadi uang 😃😃
    Saya ada pulsa numpuk 200 ribu aja mending dijadiin uang langsung daripada hangus

 Apa Komentar Anda?

Ada 55 komentar sampai saat ini..

Pulsa Telkomsel Senilai 1,5 Juta Rupiah Hangus

oleh Kartika dibaca dalam: 1 menit
55