Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Hampir Kena Tipu Modus Migrasi Paket IndiHome 13 Agustus 202518 Agustus 2025 Adr 5 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Internet Bersama, kuota keluarga Telkomsel, Migrasi layanan, Modus Penipuan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, paket bundling, Paket Data, Paket data internet, Paket One Dynamic Telkomsel, Penipuan online, SLA, Social Engineering, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Migrasi paket IndiHome saya sudah seminggu tanpa hasil. Masalah ini bermula dari penyalahgunaan paket Telkomsel One saya oleh oknum yang menggunakan nomor orang lain sebagai nomor parent. Akibatnya, saya tidak bisa mengganti nomor parent dan terpaksa harus melakukan migrasi ke IndiHome. Setelah menunggu beberapa hari, saya hampir menjadi korban penipuan oleh seseorang yang mengaku sebagai customer service dan meminta saya untuk mentransfer tagihan bulan lalu serta tagihan yang sedang berjalan. Beruntung, saya segera menghubungi 188 dan diberitahu bahwa tidak ada prosedur seperti itu. Saya berharap petugas IndiHome dapat segera memproses migrasi saya, karena sebenarnya migrasi ini disebabkan oleh kesalahan oknum yang tidak bertanggung jawab yang memasukkan nomor parent yang tidak semestinya. Saya juga dijanjikan bahwa proses ini akan selesai pada tanggal 10 Agustus 2025 melalui call center, tetapi pada akhirnya zonk. Semoga masalah saya segera teratasi. Adrian Elbert Pematangsiantar, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
anto13 Agustus 2025 - (21:57 WIB)Permalink masnya pernah minta migrasi lewat grup fb atau shopee mas? Login untuk Membalas
AdrPenulis artikel13 Agustus 2025 - (21:58 WIB)Permalink dari grapari bg.. shopee kan tempat belanja sama bayar tagihannya :v Login untuk Membalas
madman14 Agustus 2025 - (08:10 WIB)Permalink Anda bisa minta hapus nomor parent di GraPARI untuk diganti nomor anda sendiri, yang penting anda bawa bukti-bukti cukup. Soal migrasi, ditunggu saja karena yang antri bisa ribuan sejak Telkomsel jorjoran promo migrasi paket lebih tinggi dengan biaya bulanan lebih rendah. Perlu diingat Telkomsel dan Indihome tidak mencantumkan nomor telepon untuk komunikasi lewat SMS dan WA. Selalu tertera ‘Telkomsel’ atau ‘Indihome’ dan di WA ada centang biru. Biasanya yang diinfokan lewat WA adalah promosi dan informasi non-interaktif. Billing dikomunikasikan lewat email dan 188. Pesan yang anda dapat lewat WA itu jelas bukan Telkomsel atau Indihome. Dan soal kenapa penipu bisa tahu anda sedang migrasi, mungkin kebetulan atau telepon anda sudah kemasukan malware. Login untuk Membalas
AdrPenulis artikel14 Agustus 2025 - (09:42 WIB)Permalink gabisa diganti nomor parent harus ganti paket .. iphone apa bisa kemasukan malware kak ? Login untuk Membalas
AdrPenulis artikel14 Agustus 2025 - (09:43 WIB)Permalink kalo teknisi mah ga ad centang ijo atau biru kak Login untuk Membalas