SPX Cabang Padang Sumatera Barat Sering Perlambat Pengiriman Paket dan sangat Lelet

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Halo para pembaca semua dan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluh kesah saya.

Saya selalu menggunakan jasa SPX setiap kali berbelanja online di Shopee, karena pengiriman otomatis diatur melalui SPX milik Shopee. Saya sangat sering berbelanja di Shopee hingga mencapai level Platinum, karena frekuensi belanja yang tinggi.

Namun, saat ini SPX Cabang Sumbar di Padang, Provinsi Sumatera Barat, seringkali memperlambat pengiriman paket dan membiarkan paket terlambat 1 hingga 2 hari. Paket yang tiba di pusat sortir Padang pada tanggal 24 Agustus 2025 pukul 1 siang, seharusnya bisa langsung dikirim hari itu juga ke Dharmasraya, mengingat jaraknya cukup jauh. Namun, SPX Padang tidak melakukannya, mereka membiarkan paket tertahan di SPX Padang selama 1 hingga 2 hari sebelum akhirnya dikirim ke Dharmasraya. Akibatnya, paket yang seharusnya sampai dalam 4 atau 5 hari bisa berubah menjadi 6 atau 7 hari, dan ini sangat lambat serta mengganggu kami sebagai pelanggan setia.

Nomor resi paket SPX Standard: SPXID050306350128, paket ini seharusnya sudah dikirim ke Dharmasraya pada tanggal 24 karena sudah tiba di Padang pada siang pukul 1. Namun hingga saat surat ini dibuat, paket tersebut belum juga dikirim. Mereka sangat lamban.

Oleh karena itu, saya sangat berharap kepada SPX Pusat untuk menindaklanjuti dan memberikan teguran kepada SPX Sumbar karena hal ini merugikan kami sebagai pelanggan setia. Jujur saja, terkadang karena keterlambatan SPX, saya memberikan bintang 1 untuk layanan pengiriman, tetapi ternyata itu tidak ada efeknya sama sekali, mereka tetap lelet.

Terima kasih atas kesediaan Anda dalam menyelidiki kasus ini, agar SPX (khususnya cabang Sumbar) bisa lebih berbenah lagi.

Muhammad Wali
Dharmasraya, Sumatera Barat