Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penjual Barang Palsu tapi Ngaku Asli Dilindungi Tokopedia? 13 Juni 202613 Juni 2026 Jumadi 6 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Indikasi produk palsu, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Produk Palsu, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Reputasi penjual, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya membeli seal pompa bensin Nmax dari toko New Motor ** di Tokopedia. Jualannya ngaku asli, ternyata palsu. Komplain pertama ditolak dan admin Tokopedia malah membantu penjual. Saya chat penjual bahwa saya juga pernah kerja di Yamaha dan tahu kalau barang itu palsu, lalu komplain kedua diterima. Namun yang membingungkan, penjual membuat bukti barang diterima palsu dengan mengganti isi barang komplain saya dengan baterai. Anehnya admin Tokopedia malah melindungi penjual. Saya cuma pakai jalur langit saja kalau begini. Saya biasa order via Tokopedia sebulan di atas 5 juta rupiah dan gara-gara order seharga Rp94.200 dibohongi penjual, maka mulai hari ini saya stop order via Tokopedia dan pindah ke Shopee. 94.200 rupiah tidak membuat saya miskin, tapi jalur langit tetap berlaku. Saya sudah ikhlas uang Rp94.200 hilang dan barang jualan palsu diembat oleh penjual Tokopedia New Motor 88, tapi ini agar mengingatkan konsumen lain agar hati-hati beli barang di Tokopedia, terutama di toko New Motor 88. Ini bukan pencemaran nama baik, tapi ini fakta dan silakan New Motor 88 menikmati harta haram itu. Terima kasih. Jumadi Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Munzir Akbarwan13 Juni 2026 - (17:22 WIB)Permalink Sebelum pake jalur langit. Cobalah dulu pake jalur darat dan laut. Siapa tau berhasil 1 Login untuk Membalas
JumadiPenulis artikel16 Juni 2026 - (05:41 WIB)Permalink @munzir Jalur langit hanya ingin mengingatkan bahwa jualan barang palsu tdk sebetulnya tdk hanya melanggar hukum norma (Kuhp) tp juga hukum agama (dosa) Jalur darat & laut sdh, kontek admin toped dan kontek penjual langsung. Dan rada aneh kalau kita kontak langsung dia mengaku boleh retur tp ketika di admin berubah lagi omongannya. Login untuk Membalas
Eko15 Juni 2026 - (07:48 WIB)Permalink Kalau anda memang pernah kerja di Yamaha, seharusnya Anda tau kalau suku cadang asli tidak pernah dijual di luar Bengkel Resmi . Mau itu Yamaha, Honda, Suzuki, bahkan suku cadang Hape pun juga begitu. Tidak pernah pabrikan menjual suku cadang (spare part) asli ke tukang servis pinggir jalan. Pasti hanya di jual di Service Centre Resmi. Login untuk Membalas
JumadiPenulis artikel16 Juni 2026 - (05:38 WIB)Permalink @eko Anda salah besar kl dealer resmi tidak jualan part di e commerce. Cek : Daya adira, itu ada bbrp cabang mereka jual di toped Nusantara jualan lewat kliknss Prima motor jualan part Honda Astra motor jualan part Honda Kings Motor jualan part Yamaha itu dealer resmi Yamaha di Jakarta Mungkin mainmu kurang jauh. Central Motor juga sama Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan16 Juni 2026 - (08:48 WIB)Permalink Itu Reseler tangan ke 2. percaya amat sih online…wkwkwk. 1 Login untuk Membalas
JumadiPenulis artikel16 Juni 2026 - (17:42 WIB)Permalink @munzir Sebenarnya gk percaya kl bukan kliknss, daya atau afiliasi honda atau Yamaha tp karena barang sulit dpt y coba lapak lain yg katanya jualan asli ternyata palsu/kw Login untuk Membalas