Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Downgrade Kartu Kredit Mandiri ke Gold, tapi Tetap Ditagih Membership Fee Platinum Rp500 Ribu” 26 Juni 2026 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Livin Mandiri, Membership fee, Misinformasi, Pelunasan Kartu Kredit, Pengembalian dana, Penutupan Kartu Kredit, Refund, Reversal, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Ganda Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Menanggapi pengaduan Bapak David Lesmana melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait pembebanan Membership Fee Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah Bapak berikan kepada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Menindaklanjuti pengaduan Bapak, pada tanggal 23 Juni 2026, kami telah menyampaikan penjelasan dan penyelesaian mengenai pembebanan Membership Fee pada Mandiri Kartu Kredit. Pada kesempatan tersebut, Bapak telah menerima dengan baik penjelasan yang telah kami sampaikan sehingga permasalahan Bapak David Lesmana mengenai Membership Fee Mandiri Kartu Kredit telah selesai. Apabila terdapat hal lain yang ingin ditanyakan, Bapak David Lesmana dapat menghubungi kami melalui Livin’ Call by Mandiri (Bebas Pulsa) di aplikasi Livin’, Mandiri Call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id, dengan senang hati kami akan membantu. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak David Lesmana. Adhika Vista Corporate Secretary PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Jalan Jenderal Sudirman Kav. 54-55, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.