Keluhan Surat Pembaca Terkecoh dengan Promo Alfagift 15 Maret 2024 Lukman McFadden 6 Komentar Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Deskripsi produk, informasi produk, Kesalahan Informasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Minimarket, Promo Diskon, Salah input, Setruk Belanja Saya member Alfagift, yang selalu menggunakan aplikasi untuk melakukan transaksi di Alfamart, baik pengantaran maupun ambil di toko. Pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Alfagift Pickup di Alfamart Y320 Toga Lumajang, Pengambilan Berkendala karena Barang Expired” 23 Februari 2024 Alfamart Beri komentar Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, membership, Minimarket, tanggal kedaluwarsa produk Menanggapi keluhan konsumen atas nama Bapak Romi Kurniawan di Lumajang, Jawa Timur, Manajemen Alfamart memohon maaf atas pengalaman kurang menyenangkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Alfagift Pickup di Alfamart Y320 Toga Lumajang, Pengambilan Berkendala karena Barang Expired 10 Februari 202423 Februari 2024 Romi Kurniawan 8 Komentar Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, membership, Minimarket, tanggal kedaluwarsa produk Selamat pagi admin terbaik Media Konsumen, Berawal dari tanggal 03 Februari 2024, saya beli di Alfagift mode pickup atau ambil Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Laporan BRIPoin dari Bulan November 2023 Belum Juga Selesai” 16 Januari 2024 Bank BRI Beri komentar Alfamart, Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, BRIPoin, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Kartu Kredit BRI, Penukaran poin, Point redeem, Point Reward, redeem voucher, Voucher Belanja Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Muhammad Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laporan BRIPoin dari Bulan November 2023 Belum Juga Selesai 14 Januari 202416 Januari 2024 Zakka Burhanuddin 2 Komentar Alfamart, Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, BRIPoin, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Kartu Kredit BRI, Penukaran poin, Point redeem, Point Reward, redeem voucher, Voucher Belanja Selamat siang, Surat ini saya tujukan untuk Bank BRI. Nomor laporan: TTB000049096528, dari bulan November 2023 sampai saat ini Januari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakpastian Garansi Lampu Smart LED Philips Wiz 29 November 2023 Muhlasin 6 Komentar Alfamart, Barang Elektronik, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi produk, Lampu Philips, Layanan Purna Jual, Minimarket, Philips, Syarat dan Ketentuan, Warranty Pada tanggal 19 Oktober 2023, saya membeli lampu Philips Wiz di Alfamart, dikarenakan memang lampu kamar mati. Kemudian saya pasang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Berbulan-bulan CS Alfamart Tidak Menanggapi Masalah Saya” 17 Oktober 202316 Oktober 2023 Alfamart Beri komentar Akun Pengguna, Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Ponta, Migrasi akun, Migrasi data, Minimarket, Update Data Menanggapi keluhan konsumen atas nama Ibu Diah Ayu di Surabaya, Jawa Timur, Manajemen Alfamart dapat menjelaskan bahwa member Alfamart – Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Berbulan-bulan CS Alfamart Tidak Menanggapi Masalah Saya 23 September 202317 Oktober 2023 dhyu20182 3 Komentar Akun Pengguna, Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Ponta, Migrasi akun, Migrasi data, Minimarket, Update Data Saya memiliki akun Alfagift melalui aplikasi Ponta. Namun karena aplikasi tersebut sudah discontinued, sehingga saya ingin menghubungkan akun Ponta ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Batal, tapi Saldo Virgo Belum Di-refund 18 September 202323 Agustus 2024 Fendi Beri komentar Alfa Gift, Alfamart, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Virgo Pada hari Sabtu, tanggal 16 September 2023, saya melakukan transaksi online via Alfagift, dengan pembayaran menggunakan aplikasi Virgo sebanyak 10 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan ICONNET Payah, Sudah Bayar tapi Status Masih Belum Lunas 16 September 2023 imam 6 Komentar aktivasi layanan, Alfamart, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Pemutusan Layanan, PLN, Reaktivasi internet, Sistem bermasalah, SLA, Verifikasi Pembayaran Saya sangat kecewa terhadap pelayanan dari provider ICONNET. Pada tanggal 6 September 2023, saya melakukan pembayaran layanan internet ICONNET. Namun Baca selengkapnya