Keluhan Surat Pembaca DANA dan Bank BRI Saling Lempar Tanggung Jawab 19 Februari 202421 Februari 2024 Sherly 11 Komentar Bank BRI, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Pengembalian dana Tanggal 16 Februari 2024 sekitar pukul 9.28, saya melakukan transfer ke rekening BRI sebesar Rp300.000. Transaksi dinyatakan berhasil, tetapi kata Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer OVO ke Bank Belum Masuk 17 Februari 202427 Februari 2024 Rendi Malik 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SLA, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Pada tanggal 12/02/2024, saya melakukan transfer dari OVO ke bank sebesar Rp500.000. Status di OVO transaksi berhasil, tapi di rekening Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Transaksi QRIS lewat DANA Sudah Berhasil, tapi Belum Diterima oleh Pihak Merchant 17 Februari 202417 Februari 2024 Annisa Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Pada tanggal 15 Februari 2024, saya bertransaksi QRIS di aplikasi DANA sejumlah Rp2,7 juta. Status transaksi menunjukkan sudah berhasil. Namun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembohongan yang Dilakukan Agent Live Chat Jenius” 16 Februari 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia 1 Komentar Bank BTPN, Bank Digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jenius BTPN, Jenius Paylater, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Syarat dan Ketentuan Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Rizki Joanida berjudul “Pembohongan yang Dilakukan Agent Live Chat Jenius” yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Scan QRIS Berhasil, tapi Dana Tidak Masuk ke Merchant DANA BISNIS Saya 13 Februari 202413 Februari 2024 Ervan 15 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, QRIS, Saldo terpotong, Transfer Dana Pada tanggal 09 Februari 2024 pukul 10:40, akun DANA Bisnis saya dengan nomor NMID: ID1022172074646, menerima pembayaran QRIS dari Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembohongan yang Dilakukan Agent Live Chat Jenius 11 Februari 202416 Februari 2024 Cau Jantung 2 Komentar Bank BTPN, Bank Digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jenius BTPN, Jenius Paylater, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 1 Februari 2024, akun Jenius PayLater saya tiba-tiba dinonaktifkan, sedangkan cetak tagihan muncul pada 1 Februari 2024 dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Update Kasus Akun DANA Di-hack dan Tidak Bisa Diakses 11 Februari 202421 Februari 2024 Henny 3 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, DANA Viz, Dompet Digital, gagal login, Keamanan akun, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Perubahan data, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Kepada pihak DANA yang terhormat, izinkan saya menyampaikan keluh kesah saya. Saya pengguna DANA dari sekitar 2018/2019 sangat kecewa dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Voucher KFC dari Aplikasi DANA tapi Voucher Tidak Dapat Digunakan di Gerai KFC 10 Februari 202410 Februari 2024 Luad Backmon Berkat Parulian Sinaga 7 Komentar Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, KFC, Payment Gateway, Pembayaran dengan voucher, produk digital, Promo Diskon, QR Merchant, QR payment, QRIS, redeem voucher, Sistem bermasalah, Voucher, Voucher Belanja Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada mediakonsumen yang sudah mem-publish keluhan saya selaku konsumen/pengguna dari aplikasi DANA. Pada tanggal 30 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Pembayaran XL Prioritas dengan Metode GoPay Later” 8 Februari 2024 XL Axiata Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoPay, GoPay Later, Kartu SIM Perdana, nomor seluler pasca bayar, PayLater, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Transaksi dobel, Verifikasi Pembayaran, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 8 Februari 2024 Ref.CM/CU/E/025/0124/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Adi Puryanto melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo di DANA Premium Ludes Perlahan 8 Februari 2024 Kart 25 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya pengguna DANA Premium. Akun saya sudah terhubung ke email saya dan telah dienkripsi dengan wajah dan password yang sulit Baca selengkapnya