Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi LinkAja Pending, Saldo Terpotong” 7 November 2023 LinkAja 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Orderkuota, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Erni Sephani pada 3 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Voucher Telkomsel yang Dibeli dari Mitra Bukalapak Tidak Dapat Digunakan 7 November 202314 November 2023 Eko 3 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Kode Voucher, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pembelian pulsa, PPOB, Pulsa, Sistem bermasalah, Telkomsel, Voucher Pertama, saya ucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Media Konsumen, yang telah memberikan fasilitas untuk menyampaikan keluhan dari pelanggan/konsumen. Bersama Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Tidak Bisa Mendapatkan Reward A+ pada Akun DANA Premium 6 November 202316 November 2023 Betty Beri komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Cashless Payment, Check in, customer loyalty program, DANA, Dompet Digital, Fintech, Fitur Aplikasi, Payment Gateway, pembatasan akun, Rewards, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Sudah 3 bulan lebih saya tidak mendapatkan dan tidak bisa klaim reward A+, setiap saya melakukan check-in harian pada akun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pencairan QRIS Merchant Bank Permata yang Tidak Ada Kepastian” 6 November 2023 Redaksi Beri komentar Bank Permata, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, PermataBank, PermataME, PermataQR, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, tuduhan pelanggaran, Verifikasi Pembayaran Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Winny Aryany, berjudul “Pencairan QRIS Merchant Bank Permata yang Tidak Ada Kepastian” Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi DANA Tiba-tiba Tidak Bisa Dibuka 3 November 2023 Fatih Putra Beri komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Viz, Dompet Digital, Fitur Aplikasi, gagal login, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Personal Identification Number, Selfie, Verifikasi Akun, Verifikasi Wajah Terima kasih Media Konsumen sudah mau menerbitkan surat saya. Saya Ridwan, ingin menulis keluhan terhadap aplikasi DANA. Pada tanggal 31 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi LinkAja Pending, Saldo Terpotong 3 November 20237 November 2023 Erni Sephani Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Orderkuota, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Mohon bantuannya. Pada tanggal 25 Oktober 2023, saya melakukan pembayaran QRIS menggunakan aplikasi LinkAja sebesar Rp400 ribu. Sampai sekarang status Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka Pengaduan Transfer Dana Tidak Masuk dari Seabank ke Aplikasi Treasury 31 Oktober 2023 Riska Adi Kurniawan 7 Komentar Bank Digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, Refund, Saldo terpotong, SeaBank, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Treasury, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Izinkan saya open case di sini karena sudah lebih dari 1 minggu lamanya belum ada titik temu terhadap masalah ini. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dana Rp6,95 Juta Saya ke Mana?” 28 Oktober 2023 DANA Customer Support 13 Komentar BRImo, BRIVA, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pengembalian dana, PPOB, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Supermarket Robinson, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Della dengan judul “Dana Rp6,95 Juta Saya ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca OVO Belum Kembalikan Uang Transaksi Saya Sudah Hampir 2 Bulan, Transaksi “Dalam Proses” Terus 27 Oktober 202317 November 2023 deri 8 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, OVO, Payment Gateway, QR Merchant, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal Sudah hampir 2 bulan transaksi di aplikasi OVO sedang diproses. Saya sudah mengirim email ke pihak OVO, namun jawaban terakhir Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Dana Rp6,95 Juta Saya ke Mana? 27 Oktober 202328 Oktober 2023 Della 104 Komentar BRImo, BRIVA, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pengembalian dana, PPOB, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Supermarket Robinson, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Yth. DANA, Pada tanggal 7 Agustus 2023, pukul 00:47 WIB, teman saya melakukan transfer dari BRI Mobile ke akun DANA Baca selengkapnya