Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Kartu Perdana XL yang Masa Aktif Selamanya, Tapi Ternyata Bohong 15 Mei 202125 Mei 2021 Cory Anggita Afdilah 19 Komentar Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, masa aktif kartu prabayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, Telepon dan Seluler, XL, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan baru di nomor XL 0859542415**. Saya melakukan pembelian kartu perdana yang sudah ada kuotanya di counter terdekat dari rumah. Informasi dalam starter pack, masa aktif berlaku untuk selamanya dan kuota tidak akan hangus serta unlimited. Setelah registrasi sudah berhasil dan kuota sudah masuk, saya menggunakan untuk akses internet. Namun tiba-tiba tidak bisa digunakan. Secara otomatis saya langsung melakukan pengecekan kuota di aplikasi MyXL. Saat melakukan pengecekan kuota, saya masih tidak percaya karena informasi yang ada di kartu perdana berbeda dengan kenyataannya. Masa aktif yang tertera tidak selamanya, melainkan sampai dengan tanggal 20 April 2021 dan kuota internet saya pun tidak bisa digunakan seperti yang tertera pada kartu perdana. Saya merasa tertipu oleh XL, karena sebetulnya saya berharap memiliki kartu dengan masa aktif yang panjang dan bisa akses internet tanpa hambatan. Saya sangat berharap sekali melalui media ini terdapat respon dari pihak provider XL. Semoga XL bisa segera menindaklanjuti masalah ini serta memberikan solusi terbaik untuk saya dan supaya dapat percaya kembali menggunakan XL. Cory Anggita Afdilah Cakung, Jakarta Timur Update (20 Mei 2021): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan apresiasi atas tindak lanjut dari XL Axiata sbb: Terima Kasih XL untuk Tanggapan yang Diberikan Sehingga Cepat Terselesaikan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.