Keluhan Surat Pembaca Beli Kartu Perdana XL Akrab dari XL Official di Tokopedia, Kartu Tidak Bisa Diaktivasi 28 Desember 202113 Januari 2022 Apri Anto 8 Komentar aktivasi layanan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kuota internet, official online store, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM Card, Tokopedia, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Saya konsumen Tokopedia yang sedang kecewa atas ulah seller resmi XL yang tidak bertanggungjawab. Ceritanya pada tanggal 23 Desember 2021, saya membeli kartu perdana XL Akrab dari seller official XL Axiata di Tokopedia dan tanggal 25 Desember 2021 sampai di saya. Invoice: INV/20211223/MPL/1881870387, resi: 002781319715. Namun setelah dibuka, kartu tidak bisa diaktivasi. Saya pun tanya melalui chat WA, chat Tokopedia dan komplain, tapi tidak ditanggapi. Baru ditanggapi 27 Desember 2021 dengan menolak komplain saya. Lalu saya lanjutkan ke akun sosmed XL dan Tokopedia, tapi hanya dapat janji. Pesan saya, XL jadilah seller yang jujur dan Tokopedia jangan melindungi seller nakal. Sudah banyak komplain ke seller XL Official ini, tapi tidak ditanggapi dan malah dihapus pertanyaannya. Terkesan Tokopedia tidak selektif dan tidak berani dengan seller besar. Aprianto Sidoarjo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare28 Desember 2021 - (07:51 WIB)Permalink Hi, terima kasih atas informasinya dan akan Maya lakukan pengecekan š Thanks – #M56 1 2 Login untuk Membalas
Apri AntoPenulis artikel28 Desember 2021 - (16:56 WIB)Permalink Oke terimakasih sdh diselesaikan semua, kasus ini sdh tertangani dan selesai. 1 Login untuk Membalas
Teguh Iman28 Desember 2021 - (08:26 WIB)Permalink Rasanya kurang tepat jika kegagalan aktivasi ditujukan ke seller, seharusnya anda langsung berhubungan dengan layanan pelanggan XL. Komplain ke seller hanya jika berhubungan dengan kekurangan fisik produk seperti kemasan sudah terbuka, kartu terlipat/patah, atau kartu tidak terbaca oleh ponsel. 2 Login untuk Membalas
Lana Axl28 Desember 2021 - (10:38 WIB)Permalink Harusnya bisa sih. Ini sama halnya membeli memory card, fisik oke semua tapi pas dipasangkan ternyata rusak, kalo di kartu perdana mungkin kartunya sudah exp atau ada kendala lain yang jelas selama proses unboxing sampai pemasangan ke perangkat direkam ini sudah jadi bukti yg kuat. 1 Login untuk Membalas
Apri AntoPenulis artikel28 Desember 2021 - (16:56 WIB)Permalink Yang jual bukan seller biasa kak, tapi XL official dan sudah tepat kl saya komplain ke XL dan seller official tsb. Alhamdulillah sdh solved setelah diperbaiki by system, hanya mengingatkan aja utk pelayanan toko officialnya utk cek sebelum kirim barang 1 Login untuk Membalas
papa28 Desember 2021 - (10:43 WIB)Permalink Mungkin bisa di cb check ke galeri / gerai xl terdekat di kota bapak.. #usulsajasih 1 Login untuk Membalas
Sugi29 Desember 2021 - (07:18 WIB)Permalink Mungkin kartu keluarga nya belum on-line Login untuk Membalas
Apri AntoPenulis artikel31 Desember 2021 - (20:35 WIB)Permalink Dah solved bro, kesalahan dr xl kirim kartu yg gak bisa di reg di wilayah saya. Login untuk Membalas