Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi dan Ucapan Terima Kasih untuk Shopee karena Sudah Menangani Keluhan Saya dengan Baik 5 Juli 2022 Khoirul Umam 25 Komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, official online store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promosi, Samsung, Samsung Official Store, Shopee Ikuti kami di Google Berita Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca saya yang berjudul “Kecewa dengan Samsung Official Shop di Shopee, Barang Hasil Flash Sale Tidak Dikirim”. Pada tanggal 27 Juni 2022, surat tersebut ditayangkan. Pukul 15.11, Customer Service Shopee (saya lupa namanya) telah menghubungi saya untuk mengkonfirmasi surat keluhan saya yang dimuat di situs Media Konsumen. Customer Service yang menghubungi saya mengatakan akan menangani komplain saya. Selang beberapa hari, saya ditelepon kembali oleh Shopee. Intinya pihak Shopee sudah meminta maaf atas permasalahan yang saya alami dan menawarkan solusi kepada saya, dengan memberikan saya voucher diskon senilai Rp2 juta sebagai pengganti barang yang saya dapatkan dari Flash Sale. Pada tanggal 02 Juli 2022 saya menerima voucher-nya yang dikirimkan ke akun Shopee saya. Saya ucapkan terima kasih kepada Shopee Indonesia yang telah memberikan solusi terbaik mengenai permasalahan saya. Terima kasih kepada Samsung Official Shop di Shopee Mall yang sudah mengirimkan barangnya dan saat ini barangnya sedang dalam proses pengiriman ke alamat saya. Dan tentunya terima kasih juga buat Media Konsumen yang telah menjembatani saya dan jutaan konsumen lainnya dalam menyelesaikan permasalahan dengan pihak penyelenggara/pelaku usaha, sehingga suara para konsumen bisa sampai kepada pihak yang bersangkutan. Dengan ini saya nyatakan kendala yang saya alami sudah selesai ditangani dengan baik oleh pihak Shopee. Sekali lagi saya ucapkan terima kasih. Khoirul Umam Ciamis, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Andika Christianto5 Juli 2022 - (07:29 WIB)Permalink sip, semoga 4 pemenang lainnya juga mendapatkan haknya. 22 Login untuk Membalas
Hidayat6 Juli 2022 - (05:48 WIB)Permalink Harusnya voucher dr shopee jgn dibeliin hp samsung…pihak samsungny aj ga ada tanggung jwb…mending cari merk lain..hehehe 9 Login untuk Membalas
Johny6 Juli 2022 - (08:11 WIB)Permalink Sudah di set hanya produk dan toko tersebut yang bisa dipakai voucher nya 2 Login untuk Membalas
Kelvin5 Juli 2022 - (11:06 WIB)Permalink Kemarin sampai saya koment di live stream samsung tiktok di PRJ sama koment di ig suruh cek ke media konsumen perihal ini 2orang udah gk dapat flashsale nya 14 1 Login untuk Membalas
Ivan5 Juli 2022 - (12:13 WIB)Permalink ujungnya shopee yang bertanggung jawab, pihak samsung cuci tangan 8 Login untuk Membalas
Johny6 Juli 2022 - (08:13 WIB)Permalink Benar, lucunya Flash sale barang ga dikirim, tapi pembelian biasa malah langsung dikirim. Shopee termasuk bertanggung jawab sekali atas buruknya pelayanan oknum tokonya 3 Login untuk Membalas
Ence5 Juli 2022 - (12:14 WIB)Permalink Ya dah spt jd kebiasaan kl ngga masuk media konsumen akan cuek2 bebek.tp begitu keluar berita di MK,lgsg buru2 gercep cari penyelesaian…bener2 org indonesia sejati? 14 1 Login untuk Membalas
Dafie5 Juli 2022 - (12:42 WIB)Permalink Laaahhh itu samsung yang ga kirim barangnya kok malah shopee yang kasih voucher? 2 1 Login untuk Membalas
Charles5 Juli 2022 - (12:48 WIB)Permalink wkwkwkw, jangan lupa berterima kasih kepada mediakonsumen, kalo gk ada ini website, gk bakal diproses 8 1 Login untuk Membalas
Aji Y6 Juli 2022 - (16:33 WIB)Permalink TS Udah ber terima kasih saya baca di atas gan 2 Login untuk Membalas
Eidos5 Juli 2022 - (13:05 WIB)Permalink amin shopee best lah, kalau seperti ini. penuh tanggung jawab, sebagai penyelenggara dan PINTU antara penjual dan pembeli. 4 Login untuk Membalas
Ela5 Juli 2022 - (13:15 WIB)Permalink Alhamdulillah, selamat ya, smoga barangnya awet dan bermanfaat. Login untuk Membalas
Toto5 Juli 2022 - (14:24 WIB)Permalink Alhamdulilah. Turut senang. Semoga kedepannya semua pihak bisa bekerjasama dengan baik hingga tak ada lagi kejadian seperti ini. Login untuk Membalas
C0134IN5 Juli 2022 - (18:21 WIB)Permalink Jadi ini dapat 2 hadiah ya? Uang 2jt ganti rugi dari Shopee n HP samsung nya yg jadi di kirim? 2 Login untuk Membalas
Khoirul UmamPenulis artikel5 Juli 2022 - (19:55 WIB)Permalink Tidak bu. Mohon maaf mungkin kalimat saya di bagian akhir ambigu sehingga berpikir demikian. Jadi barang flash sale nya itu tidak dikirim, sebagai gantinya saya diberi voucher 2jt (voucher hanya bisa digunakan untuk beli hp). Login untuk Membalas
HINATA5 Juli 2022 - (21:36 WIB)Permalink Sejauh ini blum pernah kecewa belanja di Shopee Login untuk Membalas
The5 Juli 2022 - (23:06 WIB)Permalink Shoppe ga berani pinalti samsung ya ? masih kalah besar kayanya jadi terpaksa “mengalah” yang penting samsung tetap bayar di shoppe ? 5 Login untuk Membalas
feri6 Juli 2022 - (07:02 WIB)Permalink Harus dimuat disini dulu biar complain tertangani, karena shopee takut dihujat karena mereka sebagai pihak yg menyelenggarakan “flash sale” apapun jenis barangnya. Kalo ga di komplen ya wasalam.. semoga tidak terulang lagi buat shopee & marketplace lainnya klo mau bikin gimmick. 3 Login untuk Membalas
Aji Y6 Juli 2022 - (16:35 WIB)Permalink Alhamdulillah semoga bermanfaat berkah hp nya Login untuk Membalas
Little7 Juli 2022 - (17:14 WIB)Permalink Official samsung di shopee apa ga dipenalti ? Jd cuman gtu doang nih abis berbuat sedemikian rupa… Selamat ya samsung , kpn2 bisa lah kau coba lg… Login untuk Membalas