Invoice bukalapak
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca amp link

Pesanan Dibatalkan, Dana Raib di Aplikasi Bukalapak Senilai Rp13.963.439

Taufan 52 Komentar , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Pada tanggal 8 Januari 2024, di aplikasi Bukalapak, saya bertransaksi produk Samsung S23 Ultra second senilai Rp13.963.439. Namun setelah transfer ke rekening Bukalapak, transaksi dibatalkan dengan keterangan “Transaksi dibatalkan karena tidak sesuai dengan sistem Bukalapak”.

Lalu saya mengonfirmasi ke penjual melalui chat WhatsApp, karena sebelumnya menemukan iklan dari marketplace Facebook, tapi berbeda kota. Saya berada di Bandung, sementara penjual di Sumedang. Sehingga, transaksi dilakukan melalui rekening bersama (rekber) via Bukalapak.

Namun karena status dibatalkan oleh sistem Bukalapak, penjual menawarkan untuk transfer Rp10 juta terlebih dahulu supaya barang bisa dikirim, sisanya setelah cair dari Bukalapak. Karena saya tidak menyanggupi, turun menjadi Rp3 juta terlebih dahulu. Saya bersikukuh akan melakukan transaksi setelah uang saya kembali dari Bukalapak.

Tidak lama kemudian, penjual kabur dengan menghapus pesan WhatsApp dan memblokir nomor saya.

Saat saya mencoba menghubungi via aplikasi Bukalapak, tidak ada respons dari penjual. Saya beranggapan bahwa dia gagal menipu, dan untungnya saya transfer ke Bukalapak, dana saya di aplikasi masih berstatus dikembalikan, belum ada dana masuk. Saya terus melakukan pengecekan saldo dan riwayat transaksi, hanya menemukan transaksi sebesar Rp2.500 pada hari yang sama pukul 15.44, yang saya abaikan karena jumlahnya kecil.

Merasa khawatir dengan lama pengembalian dana dan butuh uang tersebut untuk modal usaha jual beli HP, saya mencoba mencari informasi dan menghubungi bantuan Bukalapak pada hari yang sama melalui chat. Namun, tidak berhasil, karena sering putus koneksi. Saya kemudian mencoba menelepon bantuan Bukalapak, tetapi tidak ada menu pengembalian uang. Pengembalian uang hanya terdapat dalam artikel Bantuan Bukalapak yang menyebutkan untuk mengecek saldo Bukalapak dan dana.

Setelah 4 hari, pada tanggal 12, karena tidak ada kejelasan sama sekali, saya menelepon bantuan Bukalapak dengan menekan angka “1” (phishing), karena saya merasa tujuan penjual menipu transfer ke rekening pribadi. Jawaban dari bantuan Bukalapak menyebutkan sedang dicek, dan saya terus mengejar dengan menelepon customer service (CS) Bukalapak.

Pada tanggal 15, akun saya tiba-tiba dinonaktifkan dengan alasan sedang diinvestigasi. Pada tanggal 17, saya menerima email dari bantuan Bukalapak yang menyatakan dana saya sudah 0, karena digunakan untuk membeli voucher pada tanggal 8 Januari pukul 15.44. Padahal pada hari itu saya tidak bisa login karena dinonaktifkan oleh pihak Bukalapak.

Saya penasaran melihat riwayat transaksi dan meminta bukti transaksinya ke CS Bukalapak. CS menyarankan untuk melapor ke polisi karena menurut mereka, polisi yang berhak meminta data tersebut. Saya langsung datang untuk melapor ke kantor polisi. Namun ketika di kantor polisi, setelah saya menunjukkan bukti dan menceritakan kronologisnya, polisi menyarankan untuk menanyakan kepada pihak Bukalapak, siapa yang jadi pihak terlapor. Karena dari bukti yang saya pegang, polisi menyimpulkan tindak pidana belum terjadi dan dana masih ada di Bukalapak.

Pada tanggal 18 Januari 2024, akun Bukalapak saya bisa aktif kembali setelah melewati proses 3 hari sesuai informasi CS Bukalapak, dengan menyertakan dokumen pribadi asli berupa rekening tabungan, KTP, dan bukti transaksi yang dikirim ke CS Bukalapak via email. Saya langsung mengecek menu transaksi, dan memang ada 20 transaksi yang dibayarkan pada tanggal 8 Januari 2024, dengan sekali transaksi rata-rata ratusan ribu rupiah.

Yang ganjil adalah, pada saat saya masih bisa login sampai tanggal 14, saya melakukan cek rutin saldo yang masuk dan histori transaksi tidak ada 20 transaksi tersebut. Anehnya, jumlahnya tidak sesuai dengan total dana yang saya bayarkan, yang seharusnya masih ada sisa di saldo Bukalapak, yang sudah saya rinci dan pegang buktinya.

Pada intinya, uang saya sejumlah Rp13.963.439 raib, menurut CS Bukalapak (Bantuan), saldo sudah 0, karena menurutnya, diterangkan melalui email link yang saya klik itu “phishing“. Padahal saya tahu persis, dan mengamati secara detail link tersebut benar Bukalapak. Tentunya saya memberanikan klik link, karena saya pun pelaku usaha yang sering menggunakan rekening bersama via toko online.

Sebelum saya bertransaksi di Bukalapak, saya berinisiatif merubah password dan dikirim OTP via WhatsApp nomor pribadi saya untuk memastikan keamanan login akun. Jadi sangat aneh dan tidak masuk akal kalau pihak Bukalapak menuduh pihak penjual/penipu yang melakukannya.

Jadi, betapa bobroknya sistem di Bukalapak, bisa diretas uang belasan juta rupiah raib dalam sekejap. Untuk menghindari terjadi korban yang lainnya, saya berinisiatif menempuh jalur hukum, sambil menunggu jawaban konfirmasi dari pihak Bukalapak tentang keganjilan dan keanehan dari kronologis di atas yang saya alami dengan Bukalapak.

Terima kasih, Media Konsumen.

Taufan Maulana SH
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan perihal “Pesanan Dibatalkan, Dana Raib di Aplikasi Bukalapak Senilai Rp13.963.439”

Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala...
Baca Selengkapnya

52 komentar untuk “Pesanan Dibatalkan, Dana Raib di Aplikasi Bukalapak Senilai Rp13.963.439”

    • Ruma Nigge
      22 Januari 2024 - (07:55 WIB)
      Permalink

      Gada hubungannya ini dgn gelar,..tong…ga semua orang pernah mengalami hal ini… ***** kau

      2
      5
      • Steven
        22 Januari 2024 - (15:04 WIB)
        Permalink

        Waduh… walaupun sudah berhati hati masih kena juga ya… harusnya sistem buka lapak harus dievaluasi ulang.
        Kalau tingkat fraud nya bisa begini berarti udah ga aman ini platform..

        2
        1
    • soni chan
      21 Januari 2024 - (12:45 WIB)
      Permalink

      sudah dicantumkan bahwa ada klik link yang diberikan penjual dan sayangnya link tidak tercantum disurat pembaca ini

      I
      I
      v

      Pada intinya, uang saya sejumlah Rp13.963.439 raib, menurut CS Bukalapak (Bantuan), saldo sudah 0, karena menurutnya, diterangkan melalui email link yang saya klik itu “phishing“. Padahal saya tahu persis, dan mengamati secara detail link tersebut benar Bukalapak. Tentunya saya memberanikan klik link, karena saya pun pelaku usaha yang sering menggunakan rekening bersama via toko online.

      6
      2
      • apriliano
        21 Januari 2024 - (16:07 WIB)
        Permalink

        Gagal paham dengan ceritanya, awalnya transaksi dengan buka lapak abis itu di minta transaksi diluar BL untuk transfer 10jt dan nego sampe 3jt yg dapat kontak dari FB. Di cerita terakhir mengaku paham hal2 penipuan dsb, padahal harusnya sudah curiga jika ada transaksi diluar Bl.

        12
        2
      • Mohammad Nauval Ilham Ramadhan
        27 Januari 2024 - (15:59 WIB)
        Permalink

        Mas Taufan barangkali saya bisa cari kontak masnya karena saya juga kena modus yang sama, saya juga konsumen dan dari Bandung, pengiriman dari Tasikmalaya, bukti-bukti masih saya simpan. Raib Rp.15jt, modusnya sama sekali karena akun saya juga dinonaktifkan + tanggapan CS nya juga berbeda-beda, seolah-olah semuanya jadi salah saya

        • Mohammad Nauval Ilham Ramadhan
          27 Januari 2024 - (16:05 WIB)
          Permalink

          saya percaya ini entah kebobolan sistem atau permainan dari sana ya. Karena link yang saya klik juga saya baca hati-hati dan memang www bukalapak com + link itu sinkron dengan aplikasi bukalapak, karena sepengetahuan saya jika memang ada link phising dibuat semulus mungkin pasti nyambungnya ke browser, lah ini ke aplikasi bukalapaknya. Kalau saya sudah pasrah mas karena kejadian th 2021, tapi saya rasa saya bisa bantu mas nya utk memperkuat bukti, karena bukti bukti masih sy simpan

          • TaufanPenulis artikel
            28 Januari 2024 - (14:56 WIB)
            Permalink

            Oalah , benar mas sy alami yg sama beberapakali saya mau kena modus tp selalu link yg dikirim adalah ke web untuk isi user password lah, minta otp lah, kalau ini link yg dikirim ya lapaknya si penjual dgn barang yg mau di transaksikan , spt yg sy biasa transaksi… Tanpa ada yang aneh dan ganjil, syukurlah memang benar adanya kejadian yg saya alami, ya kalau lihat comment yg lain selalu menyudutkan saya.. Jangan” Termasuk komplotannya hehee..

        • Iwen
          27 Januari 2024 - (16:27 WIB)
          Permalink

          @ Taufan / TS, jangan ada kontak dgn sesama pembaca di sini. Di balik itu dia siapa kita ngga tau. Bisa aja (maaf) penipu yg memantau, dgn pura” sebagai korban / ex korban meraih simpati. Jangan buka celah baru utk ditipu kembali.

          • Mohammad Nauval Ilham Ramadhan
            27 Januari 2024 - (20:28 WIB)
            Permalink

            Iya betul pak jangan saling percaya karena tidak saling kenal ya di dunia maya, tapi kebetulan disini akun saya pakai nama lengkap dan ada foto wajah sih pak. Oh iya kebetulan saya masih ada berkas surat pengaduan yg saya tunjukan ke pihak berwajib

    • Iwen
      21 Januari 2024 - (15:01 WIB)
      Permalink

      Yg sbnrnya terjadi, pesanan bukan dibatalkan sistem, namun oleh penjual… Tapi diisi alesan pembatalan (diketik manual di kolom lainnya utk isi alesan) dengan kalimat seolah-olah dibatalkan sistem. Disinilah mulai aksi si penipu, dgn mengontak pembeli (ataupun mgkn pembeli yg kontak duluan menanyakan solusi/kenapa) menawarkan alternatif sedemikian rupa agar transaksi bisa dilanjutkan. Detik transaksi dibatalkan, saldo refund ke dompet SALDO (bukan tag DANA), sebagaimana yg dipantau mutasinya oleh TS (harusnya geser ke tag Saldo di kanan dana itu). Mau gelar SH atau apapun itu, kalau jam terbang belanja online belum tinggi, ya bisa aja kena phishing begini, klik link macem” yg seolah template bukalapak untuk login atau ganti password, dmn real nya itu input data login ke website si penipu utk diretas akun nya dan mrk bebas bertransaksi dengan saldo yg mengendap dr pembatalan transaksi tsb.

      32
      3
      • Albert Manik
        23 Januari 2024 - (08:03 WIB)
        Permalink

        Sependapat. mulai jadi masalah ketika dia buka tautan. Lucunya ngaku udah paham dunia jual beli online🤣🤣

        1
        1
    • Wisnu
      21 Januari 2024 - (16:54 WIB)
      Permalink

      Phising jaman sekarang, cuma klik link semua pesan di karbon ke pelaku.

      Jadi korban ga perlu kasih otp segala macam, karna sistem yang mereka buat.

      Sebenernya saat korban Klik link, sistem akan mendownload & menginstal aplikasi tanpa sepengetahuan korban disaat bersamaan web akan terbuka seakan akan korban belum merasa terjadi apa”.

      Setelah sistem siap pelaku akan mulai meretas dengan login bukalapak korban, OTP pun di kirim ke hp korban SMS/WA. Nah sistem tersebut akan meneruskan pesan yang di terima di hp korban ke pelaku.

      Dan pelaku berhasil meretas.

      Saran untuk amannya, OS selalu update yang terbaru & pengaturan aplikasi selalu dalam keadaan tolak instal aplikasi pihak ke 3.

      5
      4
  • Tjahya
    21 Januari 2024 - (11:49 WIB)
    Permalink

    Paling Anda diksh link phising dan mengisi otp BL makanya bisa dibobol lain kali kalo transaksi sdh berlangsung hindari chat lewat WA langsung dr MP aja

    5
    2
  • I Wayan Dedick
    21 Januari 2024 - (13:49 WIB)
    Permalink

    Coba cantumkan juga Link nya itu didapat dari email resmi atau whatsapp, kalau bisa hindari chat via whatsapp

    3
    2
    • siti
      22 Januari 2024 - (09:19 WIB)
      Permalink

      Semoga penulis, membaca Komentar dari Wisnu ini…
      Dan sedikit menambahkan… Ketika klik link tsb tentu pasti akan masuk ke Tampilan yang hampir sama dengan bukalapak…. Klo beda atau tampilannya tidak dikenal… Gak mungkin bisa menipu.
      JADI jangan lihat tampilannya…

      2
      1
  • Dua
    21 Januari 2024 - (18:50 WIB)
    Permalink

    Tergiur dengan iklan di facebook, dan di arahkan untuk transaksi via bukalapak biar dianggap aman…. dan di batalkan oleh penjual /penipu..
    Yang akhirnya akun bukalapak anda diretas/diambil alih oleh penipu.
    Semoga bisa diambil hikmahnya dan membuat yang lain waspada.

    4
    1
    • TaufanPenulis artikel
      21 Januari 2024 - (22:51 WIB)
      Permalink

      Mungkin iya phising sudah secanggih itu, meskipun yang saya klik langsung menuju aplikasi Bukalapak dengan tampilan tokonya si penjual tanpa menginstal aplikasi lainnya atau masuk halaman yg tidak dikenal, apalagi sampai memberikan OTP dan saran dari om untuk menginstal baru sudah dilakukan saya mencoba sebelum transaksi mendownload aplikasi dan juga meyakinkan login Via kirim OTP.

      2
      1
      • lapak
        21 Januari 2024 - (23:25 WIB)
        Permalink

        Waduh mas SH, ternyata bisa juga kena retas lewat link, 99% ini ga bakal balik mas uangnya… semoga dapet gantinya yang lebih banyak

        3
        1
        • Irwan
          22 Januari 2024 - (21:30 WIB)
          Permalink

          Anda sudah terkena phising, dan uang tidak akan kembali

          Pertama : Pesanan di batalkan, itu keterangan “pesanan di batalkan system BLA BLA” itu ketikan seller, jebakan awal

          Kedua : anda diarahkan TF sebagian, karena tidak kegocek, akhirnya pke trik ketiga

          Ketiga : seller alasan anu anu coba klik link ini, keliatannya link Bukalapak, tapi kalo di teliti pasti link nya agak beda misal Bukalapaak, bukalapak.cc, atau sejenisnya, emang nanti masuknya ke BL, tapi dia bakal nyimpang dulu ke situs lain, disitu kena nya..

          Keempat : anda masih awam pke BL, pembayaran Virtual account gaakan masuk ke DANA, tapi ke SALDO BL, lagipula DANA limit cm 10jt. Disini salahnya

          Semoga jadi pelajaran, walau biasa transaksi online, ketika kita lengah, disitu peluang penipuan muncul

          5
          1
          • Mohammad Nauval Ilham Ramadhan
            27 Januari 2024 - (20:30 WIB)
            Permalink

            Saya kebetulan juga jadi korban yang sama, tapi website nya itu link nya asli pak. https www bukalapak com dan website itu terintegrasi dengan aplikas bukalapak (pada saat kejadian ya) entah memang kecanggihan sistem dari peretas atau kelemahan sistem dari bukalapak sendiri. Tapi memang website nya www bukalapak com

      • Yusimson
        23 Januari 2024 - (18:15 WIB)
        Permalink

        Bukan mungkin lagi tapi emang iya kali bng semoga dgn ini jadi lebih waspada lagi sebelum melakukan transaksi.
        Skrg apa2 sudah bisa diremote ketika lu sudah klik link pishing.
        Kode OTP bisa di alihkan ke nomor hp lain juga.

  • Mega Putra
    21 Januari 2024 - (18:52 WIB)
    Permalink

    Hati2 kirim surat pembaca, kalau terbukti ternyata anda penulis artikel ini yang lalai bisa dituntut balik pihak Bukalapak sebagai pencemaran nama baik, alhasil kerugian bisa mencapai puluhan kali lipat dari ini bahkan ratusan.

    8
    4
    • tomy_
      22 Januari 2024 - (12:01 WIB)
      Permalink

      Itu dibatalkan sepihak oleh sheler, dgn beralasan spt yg disebutkan diatas, itu bukan oleh sistem sheler mmecoba melabui pembeli dgn bertransaksi diluar aplikasi, tapi pembeli pinter menolak untuk tdk bertransaksi diluar aplikasi, trik kedua shler mengunakan jurus ke2 dan kemungkinan besar sheler WA pembeli menyarankan untuk dicoba lagi dgn mngrimkan link, tapi pembeli tdk tahu klo link itu jebakan,tanpa pikir panjang udah ngebetnya pgn punya tu HP dan klik itu link memasukan e-mail/ no HP dan sandi dan disitu kemungkinanbknpa anda tdk bsa masuk ke buka lapak bagi , krna shler tahu klo pesanan dibatalkan , otomatis uang bakal masuk ke saldo/ dana , dan disitu sheler merasa senag trik 1 tdk mempan trik kedua 2 lolos wkwk.. Dan leluass mengunakan uang yg ia peroleh drnhasil pising

      3
  • Tutorial
    22 Januari 2024 - (04:19 WIB)
    Permalink

    Menurut sy anda sudah klik link dan sesolah olah anda logim ke bukalapak pdhal itu bulakapak palsu untuk mendapatkan id dan password anda..
    Dan penjual berhasil mendapatkan akun anda..

    2
    1
  • Don
    22 Januari 2024 - (05:31 WIB)
    Permalink

    Woy TS. Saldo refund lu itu masuk ke dompet bukalapak, bukan ke DANA, kocak njir, geser tab ke bagian saldo.

    2
    1
    • TaufanPenulis artikel
      22 Januari 2024 - (08:57 WIB)
      Permalink

      ya betul dimenu saldo ada mutasi sesuai transaksi yang saya sebutkan diatas

      “Mengapa pengembalian dana saya belum masuk?
      Jika dana atas transaksi kamu yang dikembalikan belum masuk, maka berikut adalah beberapa hal yang harus kamu perhatikan:

      Lakukan pengecekan pada saldo Bukalapak atau saldo DANA kamu.

      2
  • Bro
    22 Januari 2024 - (06:18 WIB)
    Permalink

    Terima kasih untuk sharingnya, hal seperti ini pernah sy alami walopun dgn jumlah yg tdk besar.. KAPOK dgn sistem pengembalian di bukalapak, terlalu ribet dan memberatkan konsumen..

    1
    1
  • Ruma Nigge
    22 Januari 2024 - (07:58 WIB)
    Permalink

    Saya turut bersimpati dgn yg dialami korban, kejadian ini membuat kita harus makin berhati hati, krna para penipu diluar sana makin canggih.
    Andaikan perbankan mengedepankan asas keterbukaan (data diri dan alamat) saya yakin kedepannya penipuan seprti ini akan berkurang.

    1
    2
  • Pandi
    22 Januari 2024 - (09:31 WIB)
    Permalink

    Saran saya tinggalkan marketplace BL dari sekarang. Saya sendiri terakhir instal aplikasi BL, fitur chat pada akun saya dinonaktifkan tanpa alasan yang jelas. Sudah komplain berkali-kali tidak juga terselesaikan masalah tersebut.

    Kebetulan saya juga usaha jual beli hp, kadang belanja lewat marketplace. Dan sudah lebih dari 3 tahun pakai aplikasi oren SHP, sejak terakhir kali uninstal BL. Sampai sekarang aman tanpa masalah dengan jumlah orderan lebih dari 100jt.

    2
    2
  • John
    22 Januari 2024 - (10:47 WIB)
    Permalink

    Uangnya tidak mungkin kembali, dan bahkan akan keluar uang lagi kalo mau nangkap pencurinya.
    Pencurinya bisa dilacak & ditangkap karena menggunakan uang itu untuk beli barang yang tentunya ada alamat destinasinya.
    Juga ada histori akun bank & histori transaksi pada sistem Bukalapak.

    Karena uang sudah fix hilang,
    Lapor lagi ke polisi minta agar Bukalapak kirim data penjual dan histori transaksinya untuk ditindaklanjuti atau dieksekusi sendiri (kalo punya power) agar orang kaya lain yg masih bodoh dalam dunia IT tidak menjadi korban berikutnya dengan memasuki perangkap (barang mahal harga murah) karena cuman polisi yg punya wewenang mendapatkan data pemilik akun (penjual).

    Sebenarnya sudah menjadi hukum alam bahwa orang yang lebih pintar boleh merampas permen dari tangan bayi asal bayi itu tidak nangis, tidak melawan & tidak ada yg mau nolong bayi itu. Kecuali bayi itu serakah ingin barang mahal dengan harga murah.

    Makanya kalo habis pipis itu cebok & disiram, biar gak kena bau phishing 🤣.

    2
    2
    • M
      22 Januari 2024 - (13:21 WIB)
      Permalink

      Kenapa masih ada yg bertransaksi di Bukalapak ya…bukannya udah bangkrut tuh starup…atau saya aja yg gak tau info

      4
      1
    • bighope
      23 Januari 2024 - (12:56 WIB)
      Permalink

      Mau toko merah,ijo,oren,biru kalau pembatalan langsung masuk Saldo Dompet cuyyy ,,, Yang sabar bos semoga dilipatgandakan rezekinya

      2
  • Fahrizal
    22 Januari 2024 - (10:52 WIB)
    Permalink

    Coba di SS dong Saldo Dompet Bukalapak nya, jgn di SS saldo DANA nya, krna anda bukan transaksi pakai saldo DANA, jdi saldo pengembalian ga balik ke saldo DANA, tapi balik nya ke saldo Dompet Bukalapak, sama SS juga link yg katanya dari Bukalapak, biar kita tau salah nya dimana

    2
    1
  • Dj
    22 Januari 2024 - (21:22 WIB)
    Permalink

    Ini udah pasti seller penipu, dia sengaja membatalkan transaksi di Bukalapak nya lalu meminta customernya membeli lg dgn cara via transfer diluar Bukalapak dan sdh dpt dipastikan klo seandainya sicustomernya menuruti dgn mau mentransfer diluar Bukalapak begtu uangnya masuk ke rekening si seller udah pasti semua chat dan nmr tlp si customer dr aplikasi apapun akan langsung diblock oleh sisellernya itu. Ini permainan penipu sejak lama, udah lama sekali taktik dan cara penipuan seperti ini tp msh ada aja yg percaya bahkan sampai ada yg berhasil ditipu.

    1
  • Ho
    22 Januari 2024 - (22:54 WIB)
    Permalink

    saya kira sudah gak ada yg pakek bukalapak eh ternyata masih ada…saya sudah berhenti mnggunakan aplikasi ini pernah hilang 4jta krna tiba2 transaksi besar otomatis terkena biaya super seller yg gak jelas..habis itu ada pembatalan yg tidak muncul dinotif bukalapak kan aneh masak dikirim lewat email tidak masuk di diskusi rugi besar saya..

    2
    1
  • Mohammad Nauval Ilham Ramadhan
    27 Januari 2024 - (15:46 WIB)
    Permalink

    Saya sama kok. Bahkan kejadiannya di tahun 2021 raib sekitar 16jt rupiah. Saya pun dari Bandung kalau tidak salah orangnya dari Sumedang, saya disini sebagai pembeli, setelah transaksi akun saya langsung diganti passwordnya dan di belanjakan saldo yang masuk ke Bukalapak untuk voucher-voucher. Andai bisa berbagi kontak dengan Mas Taufan ayo kita sama-sama laporkan ke pihak yang berwajib. Sebelumnya saya sudah sempat datang ke tempat pihak yang berwajib (semoga paham ya maksudnya saya datang kemana) namun naas gaada perkembangan, ikhlas enggak, pasrah iya. Insyaallah beberapa bukti-buktinya masih saya simpan. Asumsi saya ini entah ada kebobolan atau permainan dari Bukalapak karena apa? si penjual ngirim link yang link tersebut SINKRON dengan aplikasi Bukalapak bahkan nomor telepon yang terdaftar dan yang saya cantumkan di alamat pengiriman adalah nomor yang BERBEDA. Ya gimana ceritanya link phising bisa sinkron ke Bukalapak? yang saya tau kalau pun phising akan nyambung ke browser karena kan bukan officialy dari Bukalapak. Ini linknya terhubung ke Aplikasi tsb. Nomor telepon yang dipakai untuk verifikasi akses si pembobol untuk masuk ke akun saya bisa didapat darimana? karena nomor untuk login dengan nomor di alamat pengiriman adalah nomor yang Berbeda. Terakhir sama kok. Akun saya langsung dibekukan jadi segala jejaknya hilang kecuali apapun yang sudah saya rekam sebelumnya. Bahkan jawaban-jawaban dari CS Bukalapak punya versinya masing-masing yang intinya dibuat skenario seolah-olah salah saya.

    0
    1
    • AW
      2 Maret 2024 - (02:17 WIB)
      Permalink

      bukan sinkron kak. jd pishing itu seperi ini. jd penipu itu bikin web persis seperti bukalapak dgn url berbeda. nah kk saat itu ngellik link itu terus masuk ke halaman login yg tampilannya persis login bukalapak, harusnya saat itu kk lihat url login di browser yg kk buka itu benar link bukalapak .com atau bukan jangan langsung masukin akun BL dan OTP nya. Memang iya setelah kk masukin data login dan OTP itu langsung mengarah ke aplikasi BL yg kk install atau mungkin web asli BL karena memang phising web dibuat seperti itu biar korban ga curiga. Kenapa kk saat itu tidak curiga ketiga masukin data login dan OTP? karena kan memang sebelumnya kk ga pernah logout dr aplikasi BL makanya seakan” kk merasa tidak ada yang salah saat masukin data login BL

    • TaufanPenulis artikel
      4 Maret 2024 - (09:41 WIB)
      Permalink

      Thx buat atensinya kak, Tapi saya tidak pernah memasukan kode OTP atau password ketika transaksi berlangsung di aplikasi buka lapak, bahkan sebelum transaksi sy cek sengaja tes keamanan bukalapak utk logouut dan login dan normal meminta OTP spt biasanya, ya memang secanggih itu krn sy pernah beberapa kali hampir mengalami kejadian serupa, ketika klik link yg diberikan seseorang lalu masuk ke web yg tidak dikenal ataupun hrs memasukan kode otp/ password ya itu penipuan standard kita bisa langsung leave tapi kalau kali ini memang mulus dan perfect heheee waspada aja buat semua…

  • Squall
    28 Januari 2024 - (16:17 WIB)
    Permalink

    Kalau dilihat ada keterangan kronologi yg missing. Transaksi gagal lalu kenapa anda menghubungi seller via wa yg katanya dapat dari market place. BL jg sdh mengingatkan jangan berkomunikasi dan transaksi di luar sistem. Jd anda sudah masuk perangkap penipuan social engineering yg komplex. Apalagi anda klik link yg dikirim penipu. Di dalam link bisa disisipkan malware dsb untuk mengarahkan browser ke website palsu. Kalau alamat yg kelihatan link bisa dibuat seolah olah alamat yg benar tp sbenarnya tidak. Sayang linknya sdh dihapus penipu jd gak ketahuan

 Apa Komentar Anda mengenai keamanan akun Bukalapak?

Ada 52 komentar sampai saat ini..

Hati-Hati

Pesanan Dibatalkan, Dana Raib di Aplikasi Bukalapak Senilai Rp13.963.4…

oleh Taufan dibaca dalam: 3 menit
52