Dana Refund Tokopedia Sudah Sebulan Belum Diteruskan ke Saldo

Selamat sore.

Kalau tidak salah, tanggal 3 atau 4 September 2024, saya membeli sebuah barang lewat Tokopedia. Lalu, tanggal 7 September 2024 saya klaim karena alamat yang saya masukkan tidak tahu kenapa ke Tag Map daerah Jakarta, padahal saya di Jambi. Dan saya cek, alamat yang saya masukkan sudah benar, tidak tahu kenapa bisa ke Tag Map Jakarta.

Proses klaim pun diterima dan diproses oleh pihak Tokopedia dan pada tanggal 19 September 2024, klaim pun diterima dan pergantian dana diproses paling lambat tanggal 23 September 2024.

Tanggal 23 September 2024 tiba. Saya lihat di saldo saya masih Rp 0 dan saya pun coba tanya ke Tokopedia Care kenapa dana refund-nya belum diteruskan.

Sekarang tanggal 11 Oktober 2024 dan dana refund-nya pun belum juga diteruskan. Saya coba kembali tanyakan ke Tokopedia Care, namun yang menjawab bukan agen melainkan AI.

Dengan surat ini saya harap bisa sampai ke pihak Tokopedia ataupun pihak asuransi yang mengurus klaim saya.

Terima kasih.

PS: Apabila ada teman-teman yang mengalami apa yang saya alami perihal klaim di Tokopedia, mohon share di komentar.

Uly Octafianto
Jambi

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

Satu komentar untuk “Dana Refund Tokopedia Sudah Sebulan Belum Diteruskan ke Saldo

  • 12 Oktober 2024 - (22:29 WIB)
    Permalink

    Kok belum ada yg komentar tokopedia lagi tokopedia lagi 😀 kl kasus ini shopee pasti langsung rame 😀

 Apa Komentar Anda?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Dana Refund Tokopedia Sudah Sebulan Belum Diteruskan ke Saldo

oleh Uly dibaca dalam: 1 menit
1