Keluhan Surat Pembaca amp link

Beli Laptop di Tokopedia Pakai Kurir JNE, Isi Paket Hilang Tidak Ada

QuranIs 68 Komentar , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Kepada pihak Tokopedia dan JNE,

Saya adalah salah satu pembeli di Tokopedia dan sangat sering berbelanja di Tokopedia. Saat ini saya mengalami kendala terkait pembelian 1 unit laptop ASUS TUF Gaming F15 dengan nomor invoice: INV/20250326/MPL/4509695194 dan nomor resi pengiriman JNE: TLJC353FGUGC08D2.

Berikut kronologinya:

  • Saya membeli 1 unit laptop ASUS TUF F15 melalui Tokopedia, dari penjual dengan nama: Toko Raja Elektronik Serang Store, pada tanggal 26 Maret 2025.
  • Barang dikirim pada tanggal 27 Maret 2025.
  • Barang sampai di rumah saya pada tanggal 30 Maret 2025.
  • Paket diterima oleh ibu saya. Ibu saya sempat bertanya ke kurir: “Kenapa kok paketnya ringan sekali, Mas?” Kata kurirnya: “Mungkin itu spare part laptop, Bu.”.
  • Setelah diberitahu ibu bahwa paket sangat ringan, saya curiga dan memeriksa kondisi paket. Benar, paket sangat ringan dan ada bekas sobekan yang sudah dirapikan.
  • Saya akhirnya memvideokan proses unboxing paket tersebut dan ternyata benar isi paket hanya tas laptop saja, laptopnya tidak ada.
  • Lalu saya melakukan komplain di Tokopedia dan JNE.

Kasus ini masih dalam proses komplain di Tokopedia dan sudah berjalan selama 3 minggu tanpa kejelasan. Saya sebagai pembeli merasa sangat dirugikan, karena uang saya tertahan lama di Tokopedia. Saya juga butuh laptop segera untuk bekerja.

Saya sudah komplain ke pihak JNE, tetapi tanggapannya masih dalam proses investigasi tanpa kejelasan. Padahal saya menggunakan asuransi Tokopedia dalam pengiriman, tetapi tidak bisa menggunakannya tanpa alasan yang jelas dari pihak Tokopedia. Lalu, buat apa saya beli asuransi itu?

Mohon kepada pihak Tokopedia dan JNE bisa membantu segera menyelesaikan permasalahan ini agar tidak berlarut-larut. Untuk semua pembeli online, harus lebih berhati-hati, khususnya yang berbelanja di Tokopedia dan menggunakan kurir JNE.

Riefky Norhuda
Ponorogo, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

68 komentar untuk “Beli Laptop di Tokopedia Pakai Kurir JNE, Isi Paket Hilang Tidak Ada”

  • Erwan
    27 April 2025 - (20:06 WIB)
    Permalink

    Kalau beli barang elekronik, terutama hp, laptop, ingin beli di marketplace, cari lah toko sekitaran tempat tinggal anda yg menggunakan pengiriman instant, 1 jam barang sampai. Jangan cari yg jauh jauh menggunakan pengiriman berhari hari, keluar masuk gudang, sangat beresiko, jaman skarang susah, SDM pegawai gudang dan SDM kurir sekaran tidak bisa di percaya.

    6
      • Mata Malaikat
        27 April 2025 - (22:10 WIB)
        Permalink

        Sabar aja dulu, mungkin lagi proses… Pantau terus, tanyakan 2-3 hari sekali. Mereka juga butuh waktu untuk menginvestigasi, dimana brag tersebut hilangnya… Saya sih belum prnh ngalamin hilang begitu, cuma pernah rusak jatuh. Memang diganti, tapi prosesnya hampir sebulan klo ga salah.

        1
        • QuranIsPenulis artikel
          27 April 2025 - (22:34 WIB)
          Permalink

          Iya bang ini saya terus follow up ke jne dan tokopedia nya. Sudah hampir genap 1 bulan juga

          • Mark
            28 April 2025 - (11:26 WIB)
            Permalink

            Belum ada hasilnya kak?

        • QuranIsPenulis artikel
          28 April 2025 - (11:42 WIB)
          Permalink

          Ada balasan admin tokopedia terbaru hari ini. Yaitu meminta video paking dan cek barang dari penjual

    • Rio
      28 April 2025 - (11:19 WIB)
      Permalink

      Iyak setuju, tapi ada anehnya juga kadang, saya juga beli di Oren dan ijo, waktu itu tokonya tertulis jakarta, saya coba instant tapi lagi gak ada pilihannya, yaudah saya positif ajah, pakai reguler toh masih dekat sama sama jakarta. Beli hape flagship dari seller official untungnya.
      Tapi ternyata barang dikirim dari Surabaya, baru sampe 3 harian, dan udah was was banget baru ngeh waktu tanya seller, kok barang ga sampe sampe, biasanya seharian langsung sampe kalau pesen dari jakarta.
      Untungnya barang gak raib.

  • Su
    27 April 2025 - (22:03 WIB)
    Permalink

    Dulu saya juga pernah sperti itu, langsung saya chat cs dan mengirimkan bukti, lalu saya minta no kantor pengiriman paket, setelah membeberkan keluhan,saya minta no gudang pengiriman paket tersebut agar di cek siapa kurir yg membawa paket tersebut, setelah itu barulah ketahuan ternyata salah 1 kurir yg mencuri isi paket tersebut

      • Faisal
        29 April 2025 - (12:59 WIB)
        Permalink

        Cara mereka mengatasi masalah atau kendala, tidak secara langsung kunikadi dengan pihak terkait, tetapi melalui sistem via chat email dll, yang fi Terima pihak cs, dari cs di teruskan ke pihak yang di tuju, dari pihak yang di tuju, di Terima cs lagi terus seperti itu muter muter, makanya penanganan sepele bisa makan waktu berbulan bulan, coba klo saling komunikasinya by phon antar devisi langsung.

  • mantabh
    27 April 2025 - (22:15 WIB)
    Permalink

    Jadi males beli online dgn harga diatas 200rb…..mending offline..selisih harga wajar ya ok..resiko ngga terlalu besar

    2
  • Aji
    27 April 2025 - (22:32 WIB)
    Permalink

    Saya mengalami kasus serupa setahun yang lalu. Alhamdulillah setelah hampir 2 bulan akhirnya uang saya kembali. Intinya kakak terus push di kolom di menu komplain Tokopedia. Semoga membantu kak

    1
      • Effend
        28 April 2025 - (04:41 WIB)
        Permalink

        Up ke X twiter, lebih cepat ditanggapi karena mereka takut menjadi bolapanas di publik yg menurunkan tingkat kepercayaan masyarakat. Pernah kejadian beli gitar seharga 6,5 jt namin pecah dalam pengiriman. Tiap hari saya up di sosmednya. Akhirnya dapet klaim garansi 100%

    • Bagas
      28 April 2025 - (05:16 WIB)
      Permalink

      Iya saya juga malah curiga ke seller nya,, pertama harganya terlalu murah walaupun laptop second,,kedua untuk apa ada kata “IKLAN” di deskripsi barangnya?? terus bukti penolakannya hanya sebuah foto bukan video proses pengecekan laptop sebelum dikirim sampai proses packing lengkap dengan label alamat tujuan pengiriman

  • Kucing
    28 April 2025 - (04:59 WIB)
    Permalink

    kalo sudah tau ringan, bisa ga sih ditolak aja? trus kita foto kurirnya sebagai bukti penolakan

    • QuranIsPenulis artikel
      28 April 2025 - (05:28 WIB)
      Permalink

      Tidak kepikiran untuk menolak saya ka. Waktu itu kepikiranya video unboxing saja

      3
      • Kucing
        28 April 2025 - (10:59 WIB)
        Permalink

        pdhl udh byr asuransi yg embel² ongkir ya gan? apa jadinya kalo ga bayar.. coba masukin ke twitter aja, lebih cpt viralnya

        • QuranIsPenulis artikel
          28 April 2025 - (11:41 WIB)
          Permalink

          Betul saya juga bingung apa gunanya saya beli asuransi jika klaim nya aja sesulit dan selama ini

  • Dolly Arifin
    28 April 2025 - (07:32 WIB)
    Permalink

    Saya malah curiga tokonya, dia punya video packing gak? Barang yang dijual 2nd semua, banyak rating 2000 tapi diperhatikan yang rating ID akunnya sama dengan foto yang mirip hanya beda barang (FO), tokonya baru 1 tahun masa rating elektronik 2nd udah segitu banyak, gak wajar, gak mungkin orang beli 2nd sebanyak itu dalam 1 tahun. Cek aja ratingnya itu akun2nya sama, muchamad, yevka, inyusup, xcomp. Ini toko lebih ke arah buat orang FO, atau emang berniat tidak baik.

    1
    • tama
      28 April 2025 - (09:02 WIB)
      Permalink

      tapi kalo tadi saya liat liat di toko nya ada real review nya, penjualnya emang kurang jujur sih kayanya.. barang rusak di jual + rusaknya ga sesuai deskripsi

        • tama
          28 April 2025 - (14:05 WIB)
          Permalink

          disini yg salah bukan penjualnya bg.. di resi pengiriman nya juga udah ada berat “6kg” dan resi yg tertempel di paket itu ga bisa di buat buat sama penjual/seller.. saya tau gini karena udah berpengalaman belanja di marketplace online (shopee/tokped).. itu 95% barangnya emang hilang/di curi pas pengiriman, dan dari video unboxing om nya juga itu isinya cuma tas laptop sama kardus. beratnya ga nyampe 6kg bang.. udah fix kalo itu di curi sm kurir/org gudang

  • Ahmad
    28 April 2025 - (08:39 WIB)
    Permalink

    kalo masih ada resi pengiriman yang tertempel di paket, coba cek di berat barang yang di kirim om, buat memastikan aja emang dari toko udah enteng atau karna oknum kurir.

    • QuranIsPenulis artikel
      28 April 2025 - (08:50 WIB)
      Permalink

      Di resi berat betul tertera 6kg ka. Makanya ibu saya tanya ke kurir nya kog enteng banget mas. Jawab kurir nya ” mungkin sparepart laptop bu “.

      • tama
        28 April 2025 - (09:14 WIB)
        Permalink

        Halo, gimana kabar kasusnya? udah clear?? kalo belum, ente bisa komplain pake cara ini..
        komplain :
        “Saya menerima paket dengan nomor resi [NOMOR RESI] untuk pesanan [NAMA PRODUK].
        Di resi tercantum berat 6 kg, namun saat diterima, paket terasa sangat ringan.
        Setelah saya cek, paket hanya berisi kardus dan tas laptop tipis, tanpa laptop di dalamnya.
        Selain itu, terdapat bekas robekan pada paket yang sudah dirapikan kembali.
        Saya menduga paket ini telah dibuka dan isinya dicuri saat dalam proses pengiriman.
        Bukti foto/video kondisi paket sebelum dan sesudah dibuka sudah saya lampirkan.
        Mohon bantuannya untuk investigasi lebih lanjut dan proses refund/kompensasi.”

        • Ahmad
          28 April 2025 - (09:41 WIB)
          Permalink

          nah di coba ini om, berarti dari penjual secara berat sudah sesuai, tinggal gimana di jasa kurirnya,

          • tama
            28 April 2025 - (14:09 WIB)
            Permalink

            semoga cepet clear dan uangnya kembali ya, om

  • seven
    28 April 2025 - (10:11 WIB)
    Permalink

    Sama nih kak, sy beli HP di toped baru kali ini isinya buble wrap doang. Ada sobekan di samping dan dilakban lagi. Diambil dosnya juga, paket sampai isi buble wrap tebal aja, masih proses mediasi udah 1 mingguan ini. Beli brg agak mahal offline aja kayanya, kapok beli online, capek ngurusnya kak, butuh buat gantiin hp rusak malah kaya gini😭semoga lekas terselesaikan problem kita kak. 🙏

    1
    • QuranIsPenulis artikel
      28 April 2025 - (10:52 WIB)
      Permalink

      Senasib kita ka. Semoga lekas selesai semua ya ka dan oknum2 penjahatnya ketangkep biar ga terulang terus kasus kaya gini

  • Riki Hermawan
    28 April 2025 - (10:19 WIB)
    Permalink

    Kl ky bangsa laptop gini mendingan beli di toko offline, selain bs di tes, meminimalisir penipuan dan pencurian jg, kl offline kan bs langsung di bawa pulang dan hati yakin kl brg yg kita beli itu sesuai, itu yg pnting

    1
  • tobias_boon
    28 April 2025 - (10:35 WIB)
    Permalink

    Coba tunggu klarifikasi dari JNE, seharusnya kalau kirim lewat konter JNE 6 KG pasti sudah sesuai kiriman dari sellernya.

    • QuranIsPenulis artikel
      28 April 2025 - (10:38 WIB)
      Permalink

      Iya ini saya curiga di kurir pemgirimanya. Karena laptop ada di gudang jne 2 hari 1 malam

  • Gojek
    28 April 2025 - (11:42 WIB)
    Permalink

    Kurir banyak Nyambi jadi maling skrg..KLO beli elektronik mending kalo bisa Dateng ke toko datengin aja bawa sendiri jangan kan laptop paket biasa aja suka ilang

    • tama
      28 April 2025 - (14:08 WIB)
      Permalink

      bener bgt.. kurir skrg pada, aduh.. ga semua kurir sih, bbrpa kurir.. tapi ngerugiin bgt..🥲

  • Fajar
    28 April 2025 - (11:43 WIB)
    Permalink

    Kalo beli barang elektronik via online lbh baik : 1.toko seller sekota dgn kita dan kita datangi dulu tokonya untuk cek dulu barangnya ( memang beli online jauh lbh murah drpd beli langsung di toko nya)
    2. kalo seller tdk sekota, usahakan cari seller yg bisa COD pembayaran nya

    2
  • Chino
    28 April 2025 - (12:49 WIB)
    Permalink

    memang ini asuransi Tokopedia itu gak berguna.

    saya beli gitar pakai asuransi pengiriman,
    sampai di rumah barang rusak, gitar patah
    saya minta pengajuan pengembalian malah harus bayar ongkir sendiri, udah gitu asuransi tidak bisa diklaim tanpa alasan yang jelas

    udah rugi waktu, rugi barang
    mending tinggalkan tokopedia.

    1
    1
  • Satya
    28 April 2025 - (18:02 WIB)
    Permalink

    Kak itu tokonya memang mencurigakan menurut saya. Belanja online itu aman kok, hanya perlu lihat review dan badge dari tokonya. Lakukan riset mendalam terhadap barang maupun toko sebelum berbelanja online. Tanya ke penjual terkait dengan barangnya, untuk melihat “itikad” dari penjual. Baik Tokopedia, Shopee, Blibli dan e-commerce lainnya pasti akan melakukan refund selama prosedurnya sudah tepat dilakukan oleh pembeli. Saya tahu karena pernah gagal beli HP di suatu toko online melalui e-commerce, untung saja sudah merekam dari awal sampai akhir. Harus dipahami juga kalau belanja online itu barang tidak bisa cepat diterima, jadi kalau perlu beli barang yang akan dipakai cepat saya sarankan jangan belanja lewat online. Walaupun memang sudah ada estimasi pengiriman yang tertera, namun force majeure harus tetap dipertimbangkan.

    Maaf ini hanya saran.
    Semoga masalahnya segera ditanggulangi oleh Admin E-commerce.

    28
    • Sakti
      29 April 2025 - (06:53 WIB)
      Permalink

      Skrg mau oren / ijo. Kasusny sama pencurian brng elektronik oleh pihak gudang/kurir ekspedisi sendiri, tanpa asuransi dan diasuransikan pun tetap sulit hasil climeny ga sperti dulu ada bukti 1x24jam dana lngsung masuk. Skrg smpe 50 hari baru dpt pengembalian dana, itu pun harus ngemis ke cs setiap hari.

      • QuranIsPenulis artikel
        29 April 2025 - (07:50 WIB)
        Permalink

        Makanya saya posting ke media konsumen ini ka biar ada perubahan itu untuk semua jasa pengiriman dan marketplace. . Jangan merugikan konsumen atau seller

  • Hery Mulyanto
    29 April 2025 - (09:12 WIB)
    Permalink

    Pada aneh semua komentarnya. Sebagian besar jasa kirim yg disalahkan. Silahkan coba cek tokonya, ANEHHH. Judul2 produknya saja ANEH, UNIK. Reviewnya banyak tp histori produk terjualnya tidak ada. Dan ada komentar diatas kalau banyak FAKE ORDER, dan sepertinya benar itu. Silahkan di dislike hingga 1k.

  • Yeni
    29 April 2025 - (15:42 WIB)
    Permalink

    Sy blm lama ini persis beli laptop dgn tipe dan ram yg sama.. Di toko online 11jtan, di offline 13jtan.. Sy milih toko offline krn ga maw resiko walaupun bedanya lumayan.. Klo dilihat dr harga nya yg 7.6jt rasanya aneh krn terlalu murah (apa mgkn ini kondisi second kah?) jika ya berarti expedisi yg kemungkinan nyuri krn dipaket tertera 6kg (perlu dicari tau jg apa jne menimbang ulang brg sblm kirim atau sesuai dgn perkiraan seller aja lalu di input) krn sy jg seller, di aplikasi ada pilihan seller bs memasukkan berat brg yg dijual, keluar resi sesuai dgn berat brg yg seller input.. Selama sy drop ke expedisi sy jarang lihat petugas timbang ulang, biadanya main lgsg tempel stiker mrk aja lalu melanjutkan proses.. Sm2 cari tau dl aja, semoga permasalahannya cpt selesai..

  • Jerry M
    30 April 2025 - (00:37 WIB)
    Permalink

    Ini prosesnya lama karena harus konfirmasi kedua pihak. Saya ada pengalaman barang tidak bergerak dari gudang jasa kirim. Baru bisa komplain, setelah estimasi sampai lewat. Itupun lama sekali. Pihak toko ijo menunggu konfirmasi dari jasa kirim. Jasa kirim bilang paket belum diterima (lah gimana caranya, belum diterima, kan udah ada laporan pengiriman posisi terakhir di gudang). Terus konfirmasi ke penjual. Penjual bilang sudah diserahkan. Balik lagi ke konfirmasi ke kurir. Gitu aja muter-muter sampai cukup lama😂. Di kasus saya padahal barang yang dibeli harganya ga seberapa. Sudah jelas juga kesalahan di jasa kirim, orang status paket berhari-hari nyangkut di jasa kirim. Akhirnya memang selesai juga dengan diputuskan kesalahan ada di jasa kirim, tapi mungkin karena prosedurnya begitu, jadi lama karena muter-muter.

    Apalagi untuk kasus penulis, harga lumayan, barang statusnya nyampe pula. Setelah nunggu respon penjual, habis itu baru ke jasa kirim. Nanti kalau jasa kirim bela diri, bisa jadi balik lagi minta ulang konfirmasi dari pembeli. Bisa lama memang nampaknya.

    • QuranIsPenulis artikel
      30 April 2025 - (05:32 WIB)
      Permalink

      Iya lama sekali proses nya ini udah 1 bulan genap tetap tidak ada kejelasan. Padahal saya sudah pakai asuransi mau klaim asuransi pun tidak bisa

  • oltus
    3 Mei 2025 - (15:02 WIB)
    Permalink

    Betapa seringnya rupanya hal ini terjadi di Tokopedia.

    Turut prihatin akan kesialan yang anda alami. Semoga gak stress.

    Kasus saya gak sebesar anda kerugiannya, nilainya Rp 1.152.000.
    Saya beli smartwatch phone Imoo Z1 untuk anak saya dari akun seller Digitech Mall yang sangat sangat sangat terkenal dan reputable 4.5 star. Saya memilih percaya reputasi mereka, dan paling bagus harganya, tapi gak murah meriah yang gak rasional juga.

    2 hari kemudian barang saya terima dari kurir IDX. Dan tampak normal, rapi, tak ada tanda tanda aneh.
    Saya mulai video unboxing yang detail menunjukkan kondisi packing dan tracking number dengan jelas, tak ada kerusakan packing, namun ajaibnya jam Imoo Z1 gak ada di dalam dus, dan segel dus sudah sobek, udah gak BNIB lagi.
    Nomor invoice 578403941554095365.

    Penjual yang sangat reputable ini sudah upload video proses packing dan berkali-kali dia meminta Tokopedia Care untuk investigasi kurir IDX.

    Saya sendiri jujur tak tau ini ulah siapa yang mencuri jam itu, tapi saya respect akan seller yang meminta admin untuk investigasi kurir IDX..

    Lagi lagi saya tak berani menuduh siapapun yang mencuri jam itu, karena saya tak punya bukti apapun.

    Admin Tokopedia Care membuatkan investigasi yang berlarut larut berminggu-minggu gak jelas, dan selalu mengatakan sedang investigasi ke kurir. Begitu terus.
    Suatu hari, saya diminta untuk cek IMEI yang ada di dus dan hasil verifikasinya dari website Imoo. Saya berikan hasilnya, disuruh nunggu lagi.

    Saya dan penjual lama sekali menunggu.

    Sampai akhirnya hari ini diputuskan bahwa kurir tidak membongkar paket, begitu aja, dan kelihatannya saya sebagai pembeli harus menerima itu.
    Jadi dana akan diteruskan ke penjual. Begitu saja solusinya.
    Saya menulis banyak respon protes tak mau terima dan upload lagi video unboxing itu, dan kelihatannya admin yang tak kapabel dan tak adil ini memilih tak mengacuhkan lagi dan segera proses transfer dana ke penjual.

    Admin Tokopedia Care ini mungkin terlalu malas mikir, tak ada nalar/logika, tak adil, terlalu tak kapabel, atau terlalu tak mau pusing dan memutuskan menyangkali video unboxing saya yang sangat detail.

    Saya sudah pasrah daripada stress.
    Karena belajar dari mediakonsumen.com, Tokopedia sudah tidak repon lagi kasus – kasus yang nilainya bahkan jauh di atas nilai kerugian saya.

    Saya sudah belanja lebih kurang seratus jutaan dari Tokopedia sejak awal – awal, hanya baru kali ini mengalami kasus. Dan langsung trauma.
    Mulai sekarang saya tak pakai lagi Tokopedia untuk bayar bill apapun, untuk belanja apapun.

    Ke laut lah Rp 1.2 juta itu.
    Saya memilih move on. Daripada saya stress.
    Marketplace yang satu ini sudah terlalu problematik, pastinya hanya menunggu kehancuran apabila tak berbenah.

    1
    • QuranIsPenulis artikel
      3 Mei 2025 - (15:16 WIB)
      Permalink

      Kasus saya sendiri sampai sekarang belum ada tanggapan dari admin tokopedia. Sudah sebulan lebih kasus ini tidak ada kejelasan. Sungguh sangat kapok juga saya berbelanja di tokopedia. Padahal saya menggunakan asuransi pengiriman juga. Buat apa asuransi itu saat pembeli tidak mendapat apa yg di beli. Aneh sekali

      1
      • oltus
        3 Mei 2025 - (19:18 WIB)
        Permalink

        Saya sudah merelakan, saya merasa gak worth stress berminggu-minggu demi Rp 1.2 juta. Semoga orang orang di top level manajemen Tokopedia akan hancur – hancuran kinerja mereka terhadap Tokopedia, kalau mereka gak mau berbenah sama sekali. Dengan sistem komplain mereka yang sangat absent hampir non existent, tak bertanggungjawab, Tokopedia adalah korporat yang akan hancur. Dan keberantakan sistem mereka sangat disadari oleh oknum-oknum kurir nakal yang sudah paham pattern-nya dan mereka sering mencuri karena tau Tokopedia jarang menyalahkan mereka apalagi kalau mereka partner rekomendasi.

        • QuranIsPenulis artikel
          3 Mei 2025 - (19:54 WIB)
          Permalink

          Sangat ironis sekali ya. Setelah bukalapak tutup ganti ini tokopedia bukanya memperbaiki pelayan malah menyusahkan pembeli / pelanggan

    • Kucing
      11 Mei 2025 - (05:31 WIB)
      Permalink

      Digitech Mall itu toko centang ungu ya? ga yakin kalo dari toko yg nyolong, coba viralin di twitter

 Apa Komentar Anda?

Ada 68 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Beli Laptop di Tokopedia Pakai Kurir JNE, Isi Paket Hilang Tidak Ada

oleh QuranIs dibaca dalam: 1 menit
68