Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Tanggapan Positif terhadap Keluhan Terpotong Pulsa Saya, Kini Kendala Sudah Terselesaikan 12 Mei 2025 LAILALBA Beri komentar Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu SIM Perdana, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Saya ucapkan terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah meneruskan keluhan saya dengan unggahan yang berjudul “Pulsa Terpotong untuk Akses Internet, Padahal Memiliki Bonus dari Isi Pulsa. Pelanggan Mana yang Tidak Kecewa?“. Setelah unggahan saya diterbitkan oleh tim redaksi Media Konsumen, pihak XL memberikan tanggapan positif. Saya dihubungi oleh customer service 818 dengan menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang saya alami. Customer service XL 818 memberikan penjelasan dengan baik perihal terpotongnya pulsa, bahwa hal tersebut terjadi karena paket yang saya beli memang tidak eligible untuk menjadi kuota utama agar Bonus Isi Pulsa dapat digunakan. Saya memahami penjelasan tersebut. Tak lupa saya ucapkan terima kasih kepada pihak XL yang telah memberikan respons positif dan cepat atas keluhan konsumen. Semoga ke depannya XL dapat memberikan penjelasan detail terkait syarat dan ketentuan bonus/produknya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan atas produk yang ditawarkan. Terima kasih atas kerja sama dan pelayanan yang baik dari pihak Media Konsumen serta pihak XL. Semoga selalu memberikan manfaat kepada masyarakat luas. Lailatul Munawaroh Madiun, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.