Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Sampai Kapan Saya Harus Menunggu Proses Migrasi IndiHome? 18 Juni 202514 Juli 2025 Kong 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pelanggan IndiHome dengan nomor: 172201317701, yang berencana untuk migrasi dari 50 Mbps ke 150 Mbps pada tanggal 11 Juni 2025. Saya menghubungi customer service melalui email, dan setelah itu, saya menerima link untuk verifikasi dan video call. Setelah proses verifikasi data selesai, saya diminta untuk menunggu 1×24 jam. Saya sudah mencoba menghubungi customer service melalui telepon pada tanggal 13 Juni 2025. Customer service menyatakan bahwa minimal waktu untuk migrasi adalah 1×36 jam, dan proses migrasi saya akan ditindaklanjuti. Namun, sampai surat ini diterbitkan, belum ada kemajuan dalam proses migrasi IndiHome. Apakah memang migrasi layanan IndiHome memerlukan waktu yang lama seperti ini? Jika memang memakan waktu, sampai kapan saya harus menunggu? Sugiy Hartanto Kendari, Sulawesi Tenggara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arema21 Juni 2025 - (19:35 WIB)Permalink Sama nih mau migrasi ke 75, lama bgt. MyTelkomsel lemot lagi. Mendingan jaman MyIndihome responsive, cepet Login untuk Membalas
KongPenulis artikel22 Juni 2025 - (00:12 WIB)Permalink kirim surat di media konsumen gan langsung di proses pihak indihome nya Login untuk Membalas