Kena Scam yang Mengaku dari TikTok Seller Center, Akun Tidak Bisa Dipulihkan Lagi

Ikuti kami di Google Berita

Pada tanggal 13 Juni 2025 sekitar pukul 12:00, saya menerima panggilan melalui WhatsApp yang mengaku bahwa itu berasal dari TikTok Seller Center. Mereka menginformasikan tentang integrasi Tokopedia ke TikTok Seller Center. Karena saat itu memang sedang berlangsung proses integrasi, saya mengira itu adalah komunikasi resmi dari TikTok Seller Center.

Mereka meminta data username dan nomor ponsel saya yang terdaftar di TikTok Seller Center. Beberapa waktu kemudian, saya tidak dapat mengakses akun saya.

Saya telah melaporkan kejadian ini ke bantuan TikTok Seller Center untuk mengunci akun saya, karena terindikasi penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Namun, setelah akun saya dikunci, saya menerima email yang menyatakan bahwa akun saya tidak akan dipulihkan. Sebelumnya, saya juga menerima email tentang penggantian nomor rekening akun TikTok Shop saya, padahal saya sendiri tidak bisa login ke akun TikTok Seller Center.

Sebagai informasi, saya telah berjualan di Tokopedia selama kurang lebih 8 tahun sejak 2017. Namun baru-baru ini pihak Tokopedia mengintegrasikan akun Tokopedia saya ke TikTok Seller. Jika tidak diintegrasikan, maka akun saya akan dibatasi dan sepertinya tidak bisa berjualan di Tokopedia lagi. Jadi, sejak 7 Juni 2025, akun Tokopedia saya secara otomatis bergabung ke TikTok Seller Center, dan saya mulai berjualan di TikTok Shop.

Saya menjual produk berupa popok bayi dan juga susu formula bayi. Namun, sejak akun saya dibekukan, selain tidak memiliki akses ke akun TikTok Seller Center, toko saya juga tidak dapat ditemukan di laman pencarian marketplace TikTok Shop.

Saldo saya yang masih tertahan terakhir kali saya bisa akses adalah Rp586 ribu, dan total resi yang masih dalam proses pengiriman sekitar 30 resi, dengan perkiraan nominal sekitar Rp1,5 juta.

Saya berharap pihak TikTok Seller Center dapat membantu saya agar akun TikTok Shop saya bisa dipulihkan kembali. Saya juga masih sangat berharap, semua dana penjualan saya bisa kembali kepada saya.

Rohimi
Bekasi, Jawa Barat