Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer ShopeePay ke GoPay Berhasil, tapi Saldo Tak Masuk Berhari-hari 20 Maret 2026 Hendra 8 Komentar Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Histori transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Transaksi, Saldo terpotong, Shopee, ShopeePay, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi reversal, Transfer Dana Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen atas diterbitkannya artikel ini. Pada hari Selasa, 17 Maret 2026 pukul 20.35, saya melakukan transfer e-wallet GoPay melalui ShopeePay. Di keterangan tertulis “Berhasil”. Namun ketika saya hendak menarik uang tersebut, hingga artikel ini terbit dana masih belum masuk. Berikut terlampir bukti akun GoPay tujuannya, saya cek di riwayat transaksi dia pun masih belum ada. Transfer berhasil tapi saldo tidak masuk Form Laporan Saya sudah berupaya menghubungi CS Shopee, tapi harus menunggu 1×24 jam. Setelah 24 jam terlewati, saya menghubungi CS kembali dan harus menunggu lagi serta mengisi formulir laporan terkait masalah saya. Setelah formulir diisi, saya kembali harus menunggu 1×24 jam lagi. Hingga saat ini belum ada penyelesaian yang pasti, dan CS melalui email mengabarkan bahwa saya harus menunggu lagi paling lama 3×24 jam. Padahal saya membutuhkan uang tersebut untuk merayakan Hari Raya bersama keluarga. Transaksi pun tidak bisa dibatalkan karena statusnya tercatat berhasil. Apabila ini memang kesalahan sistem, mengapa prosesnya justru dipersulit? Mohon pihak Shopee lebih memperhatikan masalah yang saya alami. Terima kasih. Hendra Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Eko21 Maret 2026 - (07:41 WIB)Permalink Sama seperti yang saya alami, transfer berhasil tapi di GoPay gak masuk. Memang buruk sekali tanggung jawab mereka, yang bikin bingung itu uang-uang pengguna pada kemana. Login untuk Membalas
HendraPenulis artikel21 Maret 2026 - (17:09 WIB)Permalink iya, uang nya entah kemana. kita sebagai konsumen yang dirugikan disini dan lucunya kita ngga punya kepastian kapan uangny kembali. Login untuk Membalas
Eko21 Maret 2026 - (07:43 WIB)Permalink Saya udah setahun lebih malah uang nya gak masuk, mengecewakan banget Login untuk Membalas
HendraPenulis artikel25 Maret 2026 - (20:51 WIB)Permalink Terima kasih untuk semua pihak terkait yang merespon masalah yang saya alami. Terutama media konsumen. Sekarang Permasalahan saya sudah selesai ditangani dan uang sudah kembali kerekening saya. Terima kasih. Login untuk Membalas
Lalat12 Mei 2026 - (21:47 WIB)Permalink Penangan nya gmna bang? , karena juga begitu Login untuk Membalas
Lalat12 Mei 2026 - (21:48 WIB)Permalink Penanganannya gmna bang? Karena saya juga begitu disuruh nunggu mulu Login untuk Membalas
Mr27 Mei 2026 - (06:02 WIB)Permalink emng **** konoha,uang rakyat,pajak,semua di makan ,skrng uang top up pun dimakan,kayaknya ceo shopee cocok nyusul ******. Login untuk Membalas