Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Retur di Blibli Tidak Sesuai Jargon “Retur Alasan Apa Pun”” 11 Mei 2026 BLITS 2 Komentar Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Salam hangat dari Blibli, Terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah memfasilitasi surat pembaca dari Bapak Maximilian Lim. Kami memahami ketidaknyamanan yang dialami. Namun, setelah dilakukan peninjauan lebih lanjut, mohon maaf, saat ini pengajuan returnya belum dapat dipenuhi karena tidak memenuhi syarat dan ketentuan retur yang berlaku. Tim kami telah menghubungi Bapak Maximilian Lim untuk menjelaskan terkait kebijakan retur di Blibli, sehingga ke depannya pengalaman berbelanja beliau dapat berjalan lebih nyaman dan lancar. Kami sangat menghargai masukan yang disampaikan oleh Bapak Maximilian Lim. Blibli berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta senantiasa terbuka terhadap aspirasi dan masukan konstruktif dari pelanggan melalui saluran resmi berikut: Layanan Customer Care Blibli yang beroperasi 24 jam/7 hari Nomor Telepon: 0804-1-871-871 Fitur Live Chat Email: customer.care@blibli.com Hormat kami, Iwan Budi Santoso Customer Management Blibli Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Lim11 Mei 2026 - (21:43 WIB)Permalink Pak Iwan yang terhormat, terima kasih sudah membuat artikel mewakili GDN / BELI / blibli.com. Saya sangat menyayangkan bagaimana tanggapan singkat ini tanpa ada penjelasan yang jelas kepada publik karena ternyata dibalik jargon luar biasa terdapat S&K yang tersembunyi dan tidak ada petunjuk jelas bagi konsumen. Saya pribadi memiliki bukti seberapa cepat reaksi tim BLICARE / Customer Management blibli apabila isu yang terjadi diteruskan dari internal pimpinan direksi. Semua permintaan konsumen (terlepas tier) dan gimmick extra diberikan sebab special request direksi. Tidak seperti saya yang menempuh jalur normal. Hati-hati bagi para konsumen. Login untuk Membalas
Lim12 Mei 2026 - (10:39 WIB)Permalink Saya sengaja tidak membalas lagi percakapan melalui WA dari Blibli Return Resolution (6281510464***) dan sengaja menantikan tanggapan di medkom ini agar ada transparansi dan edukasi lebih baik bagi konsumen lainnya. Trims. Login untuk Membalas