Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Hilangnya Saldo Puluhan Juta Rupiah di Rekening Bank BRI 3 November 2021 Nur 47 Komentar Bank BRI, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fraud, Keamanan rekening bank, Mobile Banking, OVO, pembobolan rekening bank, Pencucian Uang, Pengembalian dana, Rekening Bank, Saldo Hilang, Saldo rekening berkurang, sanggahan transaksi, Top Up Saldo, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Bapak Direktur Bank BRI/Bapak Direktur Digital Banking dan Teknologi Informasi BRI, Saya Nur Laila, asal Lampung yang berdomisili di Karya Tani, Lampung timur. Saya salah satu nasabah Bank BRI yang sudah lama mempercayakan uang saya di tabungan Bank BRI. Namun saya kecewa, karena pada tanggal 31 Oktober 2021, uang saya yang disimpan di rekening Bank BRI, hilang sebesar Rp20.745.000. Saya tidak sedang menggunakan m-banking, tidak ada ditelepon dan di-SMS dari pihak mana pun, yang meminta kode OTP pada saat itu. Saya sudah melapor ke call center BRI (14017 ) dan KC Kalianda, dengan mendapatkan nomor laporan: 37306182. Sampai sekarang uang saya belum juga kembali lebih, 4 hari sudah, dan saya disuruh terus menunggu tanpa ada kejelasan waktu yang diberikan pihak BRI. Mereka selalu mengatakan sedang proses investigasi dari manajemen pusat terus. Masa sudah 4 lebih nunggu investigasi terus tanpa ada kejelasan waktu yang diberikan? Saya sudah bolak-balik ke KC KALIANDA dan call center BRI, tapi hasilnya tetap nihil. Saya mohon kepada pihak BRI supaya bertanggung jawab dengan baik dan segera mengembalikan uang saya. Uang itu adalah uang tabungan yang saya sudah lama percayakan di BRI dan saya sangat memerlukan uang itu di saat pandemi sekarang ini. Nur Laila Kab. Lampung Timur, Lampung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.