Keluhan Surat Pembaca Promo Iklan XL yang Tidak Jujur 7 September 202425 September 2024 Syarif 6 Komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi harga tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Berlangganan, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, Transparansi Informasi, Upgrade layanan, XL Axiata, XL Prioritas Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Iklan XL menginformasikan bahwa dengan tambahan Rp10.000, pelanggan akan mendapatkan kuota 120 GB per bulan. Berdasarkan informasi tersebut, saya memutuskan untuk melakukan upgrade dari paket myPRIO Gold X yang berharga Rp150.000 ke paket Platinum dengan total biaya Rp160.000. Namun, kenyataannya, tagihan untuk paket Platinum yang saya terima adalah sebesar Rp200.000. Saya telah mencoba menghubungi CS melalui aplikasi XL untuk meminta penjelasan. Namun yang saya terima hanyalah konfirmasi bahwa saya terdaftar pada paket Platinum dengan biaya Rp200.000, tanpa penjelasan mengenai iklan yang ditampilkan di aplikasi resmi XL. Hingga saat ini, iklan tersebut masih dapat dilihat. Sungguh mengecewakan, terutama bagi pelanggan pasca bayar yang telah berlangganan tapi merasa ditipu secara resmi. Saya berharap pihak XL dapat memberikan penjelasan yang memadai mengenai hal ini. Syarif Hidayat Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ari7 September 2024 - (13:08 WIB)Permalink dibaca lagi om ketentuan harga promonya. ada tulisan : the discounted price will start to apply on THE NEXT MONTH BILLING. Login untuk Membalas
Dhodhee7 September 2024 - (16:07 WIB)Permalink seharusnya klo ada tulisan tsb, harusnya sih cs xl bs jelasin dong Login untuk Membalas
SyarifPenulis artikel7 September 2024 - (16:12 WIB)Permalink boro-boro jelasin, CS di applikasi my xl tau jawabannya apa? udah sesuai malah harga aslinya Rp. 250.000, tambah ngawur lagi kan Login untuk Membalas
SyarifPenulis artikel7 September 2024 - (16:11 WIB)Permalink klausul tersebut hanya keluar di tagihan, yang mana tidak dijelaskan pada iklan, otomatis ngga ada bedanya dengan penipuan Login untuk Membalas
829 September 2024 - (03:14 WIB)Permalink Pernah pakai Prio tapi aku balik lagi ke prabayar. Karena internetnya juga morat marit dan banyak drama tagihan aneh aneh, aku pikir nggak usah diteruskan. Masih ada satu slot simcard untuk provider lain. Bayar 200-250 perbulan aku nggak kuat. Orang juga sekarang nelpon pake WhatsApp kok, kecuali urusan perbankan ya. Aku masih tetap pake XL karena segala urusan administrasi sudah terdaftar dengan nomor itu, tapi untuk internet pakai provider lain. Yang penting nomor utama di slot sim1 supaya mbanking jalan. Isil pulsa secukupnya untuk perpanjangan masa aktif. Aktifkan kontrol pulsa supaya tidak berkurang. Login untuk Membalas
SyarifPenulis artikel9 September 2024 - (18:09 WIB)Permalink nah, gimana nih Team XL, haruskah saya mengikuti saran ini? Login untuk Membalas