Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up Saldo Melebihi Limit, Dana 20 Juta Rupiah Belum Juga Kembali” 10 Maret 2025 DANA Customer Support Beri komentar Bank CIMB Niaga, Bukti Transfer, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Histori transaksi, Limit transaksi, m-Banking, Mobile Banking, OCTO Mobile, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Transaksi Pending, Transaksi reversal, Transfer Dana, Virtual account Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Hendra dengan judul, “Top Up Saldo Melebihi Limit, Dana 20 Juta Rupiah Belum Juga Kembali“. Sehubungan dengan kendala yang disampaikan oleh Bapak Wahyu yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 6 Maret 2025, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala tersebut kami informasikan bahwa penambahan saldo gagal, karena adanya batas maksimal saldo di akun DANA. Kami juga sudah melakukan pengembalian ke rekening Bapak Wahyu pada tanggal 6 Maret 2025 17:06:17 WIB. Hal ini juga telah Bapak Wahyu konfirmasi kepada pihak DANA pada tanggal yang sama, bahwa saldo sudah diterima. Terima kasih atas kepercayaan Bapak Wahyu telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya. Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami melalui Asisten Virtual DIANA atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam hangat, Corporate Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.